122
Вчера перевела с кредитной карты на пенсионную свою карту деньги в сбербанк онлайн, потом попыталась сделать перевод по сбп в втб деньги своей дочери и мне сначало заблокировали перевод, написали, что подозрительно и позвонить на 900.
Позвонили, поназадавали кучу вопросов, я на все ответила кроме одного - индекс я не знаю. Госоподи, ну кто его сейчас знает? Кто вообще сейчас пишет письма?
Я письма последний раз писала лет 25 назад - нужен был индекс. Больше он не нужен.
Потом мне сказали, что они думаб3, что разговаривают не со мной и заблокировали и карту и сбербанк онлайн и сказали идти в офис для раз блокировки.
А я плохо хожу, я инвалид. И пенсию на карту я получаю по инвалидности. Я перезвонила, плрросила хотя ьы карту по телефону перевыпустить. Модет потом дочь отпросится с раьоты и отвезет мне в офис, но не 10 раз туда ездить - я сама не хожу, ноги болят.
Мне сказали нет. Правда составили какое-то обращение. Сегодня перезвонили, задавали кучу вопросов и постоянно говорили, что они думают, что разговаривают не со мной, я от этого еще сильнее переволнавалась, от волнения чуть не забыла, сколько мне лет - давление полскочило. Я и гипертоник, у меня еще и диабет, мне волноваться нельзя. В итоге карта заблокирована, леньги на ней, я не могу купить холодильник. Его покупает дочь, я нн могу ходить в магазины. У меня ноги не ходят, дочь на работе пока отправиться не может, чтобы в ьанк меня отвезти, с мужем плохие отношения он никуда не повезет, ленег на такси нет. А скоро пенсия. Дочь конечно деньги привезет, курьера я умею вызывать с магазина с едой, но ведь я теперь полностью отрезана от денег.
Да я даже кредитную карту пополнить не могу. 10 числа день оплаты, будет просрочка и все по вине банка. У меня по карте только одинаковые переводы моей дочери на втб. Вот как быть, как жить?
Здравствуйте!
Я проверила. К сожалению, удаленно разблокировать не сможем.
Для возможности разблокировки вам нужно обратиться в любой наш офис с паспортом
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
Добрый день, Сбер списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропо... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 года в целях отслеживания процесса Закрытия кош... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью