196
История такая, пользуюсь уже много лет почти всеми продуктамиТ-Банка, через сервис Афиша от Т-Банка 28.09.2025 года приобрела 4 билета на ледовое шоу Щелкунчк, которое долнд было состояться 7.01.2026, но организатор отменил мероприятие, перенс его на 1 ГОД!!!, что естественно, мне не подходит, я написала в техподдержку Т-Банка с просьбой отменить транзакцию и вернуть мне деньги, оплаченные через ИХ сервис. Но на мой запрос, я была послана далеко и надолго, с отпиской, обращатесь к организатору, он пусть вам возвращает. НО! я купила билеты через сервис Афиша от Т-Банка, соответственно, я думала, что защищена от таких наприятных последствий, как невозможность возрата. Моим коллегам, кто покупал билеты через другие сервисы, такие как ТикетКлауд, деньги были возращены без каких либо воаросов, Сбербанк также без проблем возращает деньги. А мне, пользователю Премиум подписки в Т-банке, где, по их уверениям, я защищена от любого вида мощенничества, мне деньги не возращают! Я считаю, что это полное неуважение к клиентам, особенно, держателям накопительных счетов и повыщенного уровня обслуживания! Это выглядит максимально странно на фоне текущей ситуации в экономике, когда остальные из кожи вон лезут, чтобы удержать клиентов и сохранить их лояльность. Уже задумалась, чтобы сменить банк, мне уже давно поступают предложениея перейти в другой банк, где более высокие ставки и повышенных кешбэк, но я все же надеюсь, что представители Т-Банка отзовутся и решат мою проблему.
Здравствуйте.
Мы предоставляем площадку для покупки билетов и не являемся получателем денег от их продажи. Об этом рассказываем в чеке и билетах, которые вам направляем.
Организатор сообщил, что в соответствии с Постановлением Правительства №1491, он принял решение возвращать деньги за билеты самостоятельно.
В таком случае обратиться за возвратом может только покупатель. У билетных агрегаторов и других агентов, которые занимаются продажей билетов, нет права обращаться за согласованием возврата. По этой причине рекомендовали вам связаться с организатором, действовали правильно.
Сейчас дополнительно проверяем, как можно вам помочь с возвратом, держим вопрос на контроле. По итогу мы позвоним или отправим уведомление.
Процентные ставки по депозитам у нас средние по рынку, если поменяем их, сразу же сообщим. Категории кэшбэка предлагаем индивидуально, учитывая различные факторы. Советуем оценивать предложенные категории, чтобы мы лучше понимали ваши потребности в будущем. Также советуем пользоваться предложениями от партнеров и зарабатывать больше кэшбэка. Посмотреть их можно во вкладке приложения "Кэшбэк и бонусы".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью