202
Ваше письмо от 05.02.2026 зафиксировало отправку в ЦБ РФ запроса на исключение моих данных из баз Финцерта (REQ-20260114-6095).
Срок в 15 рабочих дней, озвученный вами ранее, истёк. На сегодняшний день ни я, ни, судя по вашему ответу, вы не получили решения от регулятора.
Прошу дать исчерпывающий официальный ответ по существу:
Получен ли на данный момент ответ Банка России на запрос REQ-20260114-6095?
Если нет — какие конкретные действия вы как банк-инициатор предпринимаете для получения решения? Направлен ли повторный или контрольный запрос в ЦБ?
Если ответ получен — предоставьте его копию.
Обращаю ваше внимание на правовой парадокс:
Вы, АО «Яндекс Банк», как единственный инициатор внесения моих данных в ОБДС, не имеете ко мне финансовых претензий. Таким образом, вы сами выступаете за отмену собственного же решения. Если в данной ситуации регулятор отказывает в исключении, это указывает на системный сбой в работе механизма 161-ФЗ, который вместо защиты наказывает потерпевших.
Для меня эта ситуация перестала быть формальностью. Продолжающаяся блокировка ограничивает меня в базовых возможностях: не могу получать зарплату, оплачивать услуги, пользоваться финансовыми сервисами. Я, как потерпевший, несу двойное наказание: сначала от мошенников, теперь — от неработающей системы, которую вы как участник не можете или не хотите запустить.
Дальнейшее бездействие с вашей стороны или неполучение ответа от ЦБ будут расценены как окончательный отказ в урегулировании. В этом случае все документы, включая данную переписку, будут направлены в Банк России с жалобой на фактический саботаж процедуры исключения самим банком-инициатором, а также использованы в рамках обращения в вышестоящие инстанции.
Жду вашего ответа, после которого определю свои дальнейшие шаги.
Здравствуйте!
С нашей стороны действительно был направлен запрос на исключение ваших данных из списков Базы данных ФинЦЕРТ.
Вы можете самостоятельно обратиться в Банк России, чтобы узнать статус обращения. О том, как это сделать рассказали в письме на почте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью