88
Я, ***********, настоящим обращением выражаю уже письменное требование:
ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ, в тч НОЧНЫЕ, неоднократные от ваших сотрудников с отдела взыскания по поводу некой Максимовой Татьяны Васильевны (или Васильевой Татьяны Максимовны), которых я не знаю и никогда не знала.
Я сама была когда-то клиентом Вашего банка на том же номере телефона, но просроченной задолженности никогда не имела ни у Вас, ни где-либо еще. И почему по моему номеру телефона, который внесен в базу банка изначально за моим именем и который принадлежит только мне более 10 лет обращаются к другому лицу - мне непонятно. Поручителем и контактным лицом никогда ни у кого не выступала, ни письменное, ни даже устное согласие банку на это не давала. На каком основании мне звонят по вопросу данной гражданки уже более 3 лет - остается для меня загадкой. Требую разъяснить данные обстоятельства.
Я не знаю, в каком часовом поясе данная должница, но я нахожусь в мск часовом поясе и частые, а, тем более, ночные звонки нарушают мой сон, работу, частную жизнь и являются грубым нарушением со стороны Вашего банка в части ФЗ-230 и ст.172.4 УК РФ. Сейчас в 5 утра вместо того, чтоб спать, я вынуждена писать Вам это обращение, потому что час назад меня разбудили ваши звонки.
Требую удалить из базы мой номер телефона +******* и прекратить какие-либо звонки в части данного лица.
Кроме того, требую закрыть мой договор 0001********* и счет по кредитной карте, который был и так ранее закрыт в 2022г вместе с кредитом в вашем же отделении банка, о чем была выдана справка о закрытии. На мой неоднократный вопрос, закрыт ли счет, сотрудник подтвердил, что закрыт. Но спустя столько времени я запрашиваю отчет КИ и вижу, что он действует. Необходимо закрыть все счета в Вашем банке на мое имя и удалить из базы мой номер телефона везде.
В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ, ФССП, НАПКА, прокуратуру и все вышестоящие органы. контролирующие деятельность банка и отдела взыскания по вопросу данных звонков.
Спасибо
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При проведении внутреннего разбирательства установлено, что причиной звонков стал технический аспект. Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Со своей стороны, мы примем все меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
На текущий день проблема устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отдельно уточним, что на текущий момент все договора успешно закрыты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью