192
Добрый вечер!Мной и моим мужем 25 ноября был заключен договор на ипотечный кредит, по условиям которого сумма уплаты банку составляла 5591943,85.На данный момент в личном кабинете сбербанка сумму возросла до 5606372,96.Вопрос, откуда взялись начисления в лишние 14429,11 рублей?Не было никаких просрочек,кредиту всего месяц,было только досрочное погашение.Те мы платим деньги банку,а наш долг каким то чудесным образом увеличивается.
Начиная с 20 декабря нами были составлены несколько обращений в банк с этим вопросом, но все ответы, а они были разные, так и не раскрыли тайну лишних начислений.Банк постоянно закрывает и открывает мой запрос,пишет разные ответы,вечно заставляя ждать непонятно чего уже месяц!Лично приехали в отделении банка, там с нами вообще не стали разговаривать,сказали,что это не к ним,а надо записываться через Дом Клик.
Здравствуйте!
Я выяснила, что в графике платежей, выданном вам изначально, были неверные расчеты. Сейчас мы с коллегами их исправили. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию.
Также прошу учесть программу «Сниженный платеж», которая действует для вашего договора.
Суть программы:
По базовым программам жилищного кредитования на срок 13 месяцев с даты выдачи кредита (период Сниженного платежа) предоставляется отсрочка по оплате 30% от начисленных процентов по кредиту. То есть в период Сниженного платежа вы оплачиваете только основной долг и 70% от начисленных процентов.
Сумму начисленных, но не оплаченных процентов, банк распределяет к погашению равномерными частями с 14-го месяца и до конца срока кредита.
В случае проведения досрочного погашения по кредиту и наличии на дату погашения отложенных процентов они будут погашены средствами частично-досрочного погашения, при этом платежи начиная с 14 месяца погашения равномерно сокращаются на сумму погашенных отложенных процентов.
В случае проведения полного досрочного погашения вы оплачиваете всю сумму процентов, начисленных в период Сниженного платежа, не оплаченных на дату полного досрочного погашения.
Подключение программы уменьшает платеж на первые 13 месяцев на 25% и увеличивает платеж менее чем на 5% с 14го месяца от базового расчета.
При этом применяется надбавка 0,5 пп. к процентной ставке.
Очередность погашения платежей при частично досрочного погашения и полного досрочного погашения:
Досрочное погашение доступно с сокращением срока и сокращением платежа с первого дня кредитования.
При наличии на дату досрочного погашения начисленных в период Сниженного платежа, но не оплаченных на дату досрочного процентов (отложенные проценты) их сумма будет погашаться в первую очередь. Таким образом, сначала из суммы средств досрочного погашения пройдет погашение отложенных процентов, а только потом погашение основного
долга. Если сумма отложенных процентов будет больше суммы досрочного погашения, то вся сумма пойдет в погашение отложенных процентов.
Очередность погашения (отражена в п.24 Индивидуальных условий кредитования):
1. просроченные проценты и основной долг (при наличии);
2. срочные проценты и основной долг;
3. отложенные проценты (начисленные в период Сниженного платежа, но не оплаченные на дату досрочного погашения проценты);
4. основной долг;
5. неустойки.
Рассчитать ориентировочную сумму досрочного платежа вы можете в личном кабинете ДомКлик.
Однако обратите внимание, что данные в личном кабинете носят ознакомительный характер и могут отличаться от итогового расчета. Актуальная информация по графику платежей и расчетам в Сбербанк Онлайн.
Отказаться от участия в программе «Сниженный платёж» нельзя. Подписывая договор, вы согласились с условиями графика платежей, предусматривающего частичную оплату процентов по кредиту позднее. Тем не менее, если вы хотите внести полную сумму текущего платежа, можете воспользоваться возможностью досрочного погашения кредита, таким образом постепенно закрывая задолженность по отложенным процентам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
Добрый день, Сбер списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропо... Читать полностью
На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ.В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП.Если бы в скобках... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы подтверждаете, ч... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью