164
Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все прошло быстро и понятно, на первый взгляд...
После открытия вклада, сперва не понял куда делись мои деньги, написал в поддержку сказали что все в порядке скоро появится все, ладно я подождал.
Спустя время сумма вклада стала отображаться в приложении Альфа банка, только одно но, оказалось что эти деньги не будут мне приносить процент если не открыть еще один вклад на сумму равной той же или меньше, подумал ладно открыл, месяц два, пришли проценты, что-то показалось странным, как будто если бы я положил сумму первого взноса и второго просто на накопительный счет было бы больше денег.
Решил что мне это вклад не подходит, захотел закрыть, оказалось что мой вклад даже не в самом альфа банке, а вообще в каком-то альфа нпф, ладно подумал, может так оно и должно быть, зашёл в альфа нпф, нашел кнопку расторжение договора, еле как заполнил, потому что ничего не понятно что и как, и откуда брать.
Заявление подано 01.12.2025 года, в 12:47, стал ждать, спустя некоторое время высветилось, что обработано, ждал недолго меньше 5 дней, думаю, ну если это так быстро произошло, значит скоро вернут средства.
Ждал месяц ничего не приходило, наступил новый год, мой деньги так и не явились на мой счет.
Думаю ладно напишу в поддержку, и тут мне пишут, срок закрытия до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, от оно как, ладно бы просто 60 дней с момента поступления заявления, так ещё и рабочих, не ну это какое-то недопонимание вызывает в голове, т е. я открыл вклад по ПДС, внес средства и все меньше чем за 15 минут, а вернуть если захочу, то подождика ты дружок 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, почему об этом не пишут большими буквами при открытии договора непонятно, если бы знал, то вряд ли согласился бы на такую авантюру, лишить себя свойх же денег на такой срок, при этом банк свободно пользуется моими деньгами, и можно сказать имеет с них какие то заработки, а я остаюсь ни с чем на такой срок.
А еще и думай зачем вы пишите до 60 рабочих дней, ключевое слово "ДО", если по итоге это не "до 60 рабочих дней", а "60 рабочих дней вы не увидите свои деньги", ну то есть, мне дают шанс на то что может быть ты увидишь свои деньги раньше, но по факту нет, они могут спокойно держать деньги у себя 60 рабочих дней по закону, и ничего ты с этим не сделаешь.
Вывод: Почему я должен ждать 60 рабочих дней, чтоб вернуть свои деньги, при том что получили вы мои деньги меньше чем за 15 минут.
Почему нельзя выставлять ключевые пункты договора большими буквами при заключении, и чтоб так что я точно прочитал их, а не просто запихнуть все в документе на 50 страниц, и сиди и читай его, зачем мне это?
К примеру я открываю вклад и пусть мне пишут сразу большими буквами, что средства уйдут в альфа нпф, чтоб заработать проценты нужно будет открыть вклад на такую же сумму или меньше, и срок возврата 60 рабочих дней в случае расторжения
Приветствую!
Срок возврата выкупной суммы от Альфа НПФ занимает до 60 рабочих дней.
Когда оформляли программу, вы были заранее ознакомлены с её условиями.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться по этим контактам:
— лично передать письменное обращение в Фонд: г. Москва, пр-т Лихачёва, д. 15, пом. 2/10;
— по электронной почте info@alfanpf.ru;
— по номеру телефона 8 800 770 71 11.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 04.09.2026 обнаружил, что не могу зайти в моби... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля я получил СМС от Альфа-бизнес об акции «Бонус за перевод» и возможности получить 5... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью