Горячая линия по теме Каско

и в полном объёме через официальное мобильное приложение МТС Банка. Деньги поступили на счет что подтверждается историей операции. Однако по вине банка произошел технический сбой в мобильном приложении внесенные платежи отображаются в графике как удаленные, из за этой внутренней ошибки банка система некорректно признала меня неплательщиком. В данный момент мне ежедневно и необоснованно начисляются проценты и штрафы на сумму которая зависла по вине самого банка. Было подано мной несколько официальных обращений, но банк затягивает решение вопроса, отвечая, что оно в работе. В это время мой долг растет каждый день, а моей кредитной истории наносится ущерб. Требую:1. В приоритетном порядке провести расследование технического сбоя по моему обращению. 2. Провести полный перерасчет кредита задним числом:аннулировать все ошибочно начисленные проценты, пени и штрафы с момента сбоя. 3. Восстановить корректный график платежей в приложении. 4. В случае отправки негативных сведений в БКИ незамедлительно направить туда корректирующее извещение. В случае игнорирования или затягивание сроков копия данной претензии будет направлена в интернет -приёмную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзор для проверки законности действий МТС Банка.

Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой автомобиль в Т-Банке ,так как пользуюсь данным банком на постоянной основе, очень удобно, что все вопросы решают дистанционно...НО как оказалось не всегда они готовы решать проблему клиента и идти на встречу. В самый первый день , когда полис начинал свое действие , я продал свой автомобиль и свойственно решил отказаться от полиса . Зашел в чат , отправил данные и ждал решения , спустя время в чате написали сумму возврата , какого было моё удивление , что за один неполный день с меня удержали 35% от стоимости полиса! Это просто обиан чистой воды ! Я полисом даже не успел воспользоваться. В чате мне порекомендовали составить обращение , даже помогли с этим , но сумма осталась неизменной, просто впустую потратили моё время!   Для примера расскажу , что при возврате полиса ОСАГО в Сбербанке(страхование) по этой же причине , мне вернули ВСЮ сумму без каких либо обращений и дополнительных заявлений .   НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять в данном банке никакие страховые продукты!!! НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ !!! Пытаюсь обмануль своего клиента !

Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить

Немогу снять свои деньги которые заблокировали по 115 фз Банк просто так блокирует пользователей и это было не один раз уже, я просил закрыт счет и вывести средства но мне отказали и сказали ехать в московский офис!!! Как я могу туда поехать если я живу в глуши, что за обслуживание и обман на деньги своих же пользователей ужасный бан 📵📵

Добрый день Сегодня у нас 23 июля 2026 года Будьте добры Ответьте на вопрос Какой банк Российский в этом году Может заплатить за оплату страховых взносов по КАСКО mcc код 630

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт не делал, компенсаций не получал. При обращении в поддержку для расторжения договора, мне отказали в возврате остаточной стоимости полиса. Ссылаясь на страховое событие. Но банк же не производил не ремонт не выплат. Т.е банк не понес никаких затрат по этому полису но и не хотят выплатить остаток действия полиса. В последнее время ужасное обслуживание банка. С 19 июля топчемся на одном месте.

не правильно деньги отправил вашего клиента

 изначально, была оформлена подписка за 25 рублей, на следующий же день списали 899 рублей, без моего согласия, все доказательства могу предоставить. Ну в общем я писала в техподдержку, подписку отменила, но вот только деньги вернуть не получается, я их услугами не пользовалась. Когда написала в техподдержку по поводу возврата денежных средств, мне отказали, из-за того, что я якобы соглашалась на списание денег. Ну да, я действительно , соглашалась, но не на 899 рублей, об этой сумме и речи не было, ни в одном пункте. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

30 июня отправил на сайте документы для расторжения полиса каско в период охлаждения,сегодня 17 июля,но денег нет до сих пор

Я Смирнов Дмитрий Николаевич, 23.10 1988г.89011614899, обращался в банк отп не однократно и выводит остатка средств, банк полностью игнорирует мои оброщения и не переводит средства, заявление было подано 24.06.2026 г.