Горячая линия по теме Другое

«Срочно! Образовательный кредит с господдержкой. Автоматика банка ошибочно закрывает кредит 31.08.2026, не учитывая законный академический отпуск. Допсоглашение и справка до 31.08.2027 на руках, транш на 4 курс отклонен. Вузом установлен дедлайн оплаты. Прошу службу заботы Сбербанка вручную скорректировать дату окончания обучения в системе».

При попытке оплаты WB кошельком нет возможности списать cashback, писала в поддержку 2 дня, реакции ноль! Сносила и устанавливала приложение, бесполезно. Совершенно не понятен смысл тогда пользоваться где-то кроме WB картой банка. Написала негативный отзыв, 20 августа вопрос так и не решили! Сегодня 24 августа, опять никто отвечает и вопрос также не решается.

Где раздел народный рейтинг найти? Не вижу его

У меня был арест счета на 19670 руб , я эту задолженность погасила как мне казалось на госуслугах все чисто задолженности нет , но банк решил списать у меня 3700 якобы в счет долга , счала списали 19670 потом резко долг вырос до 25 к хорошо я обратилась в службу поддержки разобрались долг уменьшился до 266 рублей но как интересно банк решил списать деньги когда мой долг составлял 19670 куда делись мои 3700 , банк упорно пытается доказать что деньги были списаны в счёт долга , но вот на госуслугах почему то задолжности нет и сумма совершена другая , пол 3700 списали неизвестно за что так еще и должна осталась , если банк в ближайшее не разберётся , буду значит писать досудебную претензию

Добрый день, я проходил банкротство с сохранением ипотеки и сейчас от меня требуется оплата госпошлины, где взять реквизиты? В банке вообще не знают что это и как с этим работать и где что брать? В дом клике отправляют в офис.

Здравствуйте.когда банк сделает мне перевод по оставленным реквизитам после заявления на закрытие счета?18.08.26 повторно ездила в Моску и писала данное заявление. Также была на Каланчевской 27,где написала заявление на ускоренное закрытие счета. Хочу добавить- . В Центробанке мне сказали,что ни один банк не имеет права удерживать мои деньги более 3 дней и фактически лишать меня возможности пользоваться своими средствами( не зависимо от того,какая блокировка была), а также,отправлять меня территориально в другой город для закрытия счета из отделения банка по месту прописки.То есть я была отправлена из отделения в г Вологда Ленина 5 в г Москва Электродный проезд 16. .Уже два раза!!!! Это нарушение всех норм и законов. Это все мои деньги,я осталась без средств к существованию. Прошу вас подключиться к решению моего вопроса и вернуть мои деньги по оставленным реквизитам как можно скорее!!!!!

Добрый день.  01.12.2024 года Сбербанк ограничил в одностороннем порядке обслуживание моей карты и счет,заблокировав их,но сохранил возможность снимать наличные средства в офисе банка.  Причину так же мне не раскрыли,но я обратилась в ЦБРФ от куда был ответ что данных по мне у них нет ,но и Сбер в то время ни один из ФЗ мне не называл.  далее я проходила процедуру банкротства физлиц и использовать карты в любом случае не могла.  Моя процедура завершена и когда у опреат в чате я уточнила разморожен ли счет по банкротству,мне озвучили что есть блокировка по ФЗ-161 о чем я впервые услышала спустя огоромного прошествия времени.  В МВД я ни по каким делам не прохожу,в ЦБ не было данных по мне никаких,я обычный человек ,работаю и не делаю ничего противозаконного,свои карты третьим лицам не передавала,какой перевод был подозрительным так же мне не известно.  Сейчас в моей жизни сложный период мой супруг признан погибшим в зоне СВО все пособия и выплаты и номиналтеый счет привязан к Сбербанку.  Хочу урегулировать ситуацию,что бы у меня снова появился доступ к счетам и картам либо к открытию нового счета или карты,если Сбербанк отказывается это делать,то хочу знать причины и конечно же обратится в суд и по правам человека что бы сохранить время для перехода полностью в другой банк с выплатами и вкладками и пенсиями и прочим.

Доьрый день, подскажите пожалуйста, брал ит ипотеку 05.2025, сейчас компания закрылась, поменял место работы на московскую компанию, но формат и место работы в договоре прописаны дистанционно и Московская область, сизранится ли льгота?

Являюсь клиентом банка довольно продолжительное время , еще со времен ,когда это был Тинькофф банк. И с сожалением наблюдаю падения профессионализма сотрудников банка ,в частности тех поддержки.  По моему мнению, на данный момент, банк заслуживает минус 5. Справедливости ради надо заметить ,что такая оценка зарабатывалась постепенно проходя последовательно все этапы. Но резкий скачок в минус произошел , прошлой осенью.  Начну с последнего случая.    Понадобилось мне прикупить дорогую запчасть в МАЕ месяце с.г . Предоплату 15000 р внес через QR код. Предположения , что это мошенники у меня не возникло , достуные проверки давали убеждение в подлинности происходящего .Спустя непродолжительное время , около часа , пришла выписка из банка . И в ней сообщается , что мои деньги улетели на некий сайт Wgames . Я немедленно обратился в тех поддержку по этому поводу и тут началась имитация бурной деятельности , как в последствии оказалось. Первым делом мне заблокировали все что можно , карту ,приложение . Позвонила служба безопасности выясняя , как ушла оплата по карте или нет. (Это нельзя было сделать в банке?). Потребовали написать заявлени в полицию . В этот же день сделал, отправил скриншоты.     Ну, с такими профессионалами , подумалось мне, а особенно помня рекламу Т -банка , несущуюся из каждого утюга на тот момент , про защиту от мошенников и возврат денег , я решил ,что мои деньги в безопасности. ( спойлер : нет)     Прошел месяц...прошел другой ... и вот в Августе началось некое шевеление....  Как итог : Ну не шмогла я ..не шмогла (ц)     Задаю вопрос тех поддержке (ТП) : Чем занмались 2,5 месяца? Где возврат платежа?  Мы проводили проверку в банке, важно отвечает ТП, но резуьтат не скажем . (привет Печкину)    Возврат денег не возможен по правилам НСПК - заявила ТП  Ткнул их носом в то, что возврат возможен через диспут на НСПК , при условии если платеж имеет признаки мошеннической операции , либо если по этому платежу не оказана услуга. Мой случай имеет оба признака.  Спрашваю про рекламу возврата.  Отвечают- мы такого не писали , мы только про оказывание помощи в возврате.    Что попало в интернет, то осталось насегда . Пришлось снова ткнуть во вранье носом некую Марию. Что или кто это? Судя по тупости отговорок - иишка , но ничего исключать нельзя.     После этого очередная отговорка - « железяка» : у вас не подключена опция возврата.   Ах вон оно что! А в рекламе ничего про опцию не было ! И будь она подключена возожности нашлись бы?   Ну что вы , отвечает ТП Даже при включенной опции выплаты не всегда возможны..  Это уже не вишенка , а целая слива на торте...  Считаю , что в банке , есть пробелы в работе службы безопасности    Прошу сообщить , возможен ли все таки возврат платежа ?   

Здравствуйте. Когда переведут 500 рублей за положительный отзыв о Альфа-Банке?  Отзыв положительный, оценка зачтена.  Ссылка на отзыв:  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13254842/ С Уважением Фурманов Е. Л.