- Все вопросы
- Часто задаваемые
Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ставок в букмекерских конторах через цупис, также переводил на нее средства с со своих счетов в других банках. Однако месяц назад, отправил деньги в размере 50000 своей девушке на Сбер, она моментально перевела их обратно, т.к. не глянула от кого перевод и меня тут же заброкировали. Поддержка запросила подтверждение переводов за неделю. Все подтверждения выводов и выводов денег с БК отправил, также отправил подтверждение переводов из личного кабинета другого банка. Но озон это не устроило, и для разблокировки кабинета озон потребовал подтверждение перевода из личного кабинета моей девушки. Но это уже нарушение ее прав. Она не обязана предоставлять данные. В общем банк не рекомендую. Можно пользоваться почти год по 200000 в месяц и из-за якобы подозрительного платежа все ваши средства заблокируют.
03.09.2026 01:35
21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислили. Переписка с техподдержкой Checkscan идет 9-й месяц. Заказала вторую карту и получила - то же не отобразилась. вывести средства невозможн. прошу начислить 2000 рублей кэшбэк за получение первой карты и сделать возможным вывод средств на нее
03.09.2026 00:13
Требуется уточнение
Здравствуйте! Могу ли я пользоваться дебетовой картой в Азербайджане?
02.09.2026 23:59
Ответ дан
02.09.2026 23:25
Ответ дан
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия обременения с объекта недвижимости.Я являюсь покупателем квартиры в жилом комплексе «Квартал Новый Московский» (г. Санкт-Петербург, Пушкинский р-н, пос. Шушары). Мною уже заключен официальный Договор-оферта с ООО «Недвижимость Северо-Запад» (ГК ФСК) и полностью оплачены услуги бронирования.Прошло уже более 3 недель, однако выход на основную сделку по покупке квартиры полностью заблокирован. Банк ВТБ не снимает обременение с данной квартиры и задерживает передачу необходимых документов в Росреестр. Застройщик утверждает, что со своей стороны все регламентные действия выполнил и запросы в банк направил.Из-за медлительности и нарушения разумных сроков со стороны ВТБ сделка находится под угрозой срыва, а я несу прямые риски потери одобренной ипотечной ставки и фиксации стоимости жилья. Ситуация выглядит как бюрократический затык или технический сбой внутри банка, из-за которого страдает конечный клиент.Прошу профильный отдел ВТБ по работе с залогами взять мою ситуацию на ручной контроль, оперативно провести снятие обременения с указанной квартиры и передать сведения в Росреестр для регистрации.
02.09.2026 22:47
Требуется уточнение
Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания.
Вернуть списанные 849 рублей в полном объеме на мой банковский счет.
02.09.2026 22:34
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне в приложении найти историю движений денежных средств?
02.09.2026 21:59
Ответ принят
10.07.2026 в 08.21 я совершила покупку у партнёра банка mircli. На сумму 40000 рублей с использованием карты Т-банк. Перед покупкой я внимательно изучила условия акции:с 20 апреля по 18 июля 2026 года оплатить покупку любой картой т-банк по ссылке от менеджера. Все условия с моей стороны были выполнены полностью. Согласно правилам, кешбек в размере 10% должен был поступить до 07.08.2026. Однако бонус так и не был начислен. 10.07.26 я обратилась в службу поддержки банка в чате. Разбтрательство шло 10 дней. И 20.07.2026 сотрудник в чате сообщил, что мой адрес покупки не входит в адреса покупок по условиям предложения. С решением банка я не согласна, т.к. строго следовала инструкции, оплатив картой по ссылке менеджера магазина, как было заявлено в условиях акции.
Прошу банк разобраться в ситуации, проверить технический лог операции и доначислить полноценный кешбек.
02.09.2026 21:45
Ответ дан
Что за отношение от 31 . 08 сделала выплату по сбп в МТС и до сих пор нечего не пришло, на счёту деньги есть , но не на карте. К кому мне обратиться что бы вернули деньги обратно. Раз такое отношение к клиентам.
02.09.2026 21:30
Ответ дан
Прошу заметить что на протяжении 2х лет с 24 года. Мой личный кабинет в данном банке передается третьим лицам, даже не смотря на то что я менял номер телефона и т.д
до поддержки не дозвонишься, дописаться еще нереальнее. А главное проверяя анкету озон безосновательно ее отклоняет
02.09.2026 21:08
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование