Горячая линия по теме Другое

При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону и предлагают ехать в офис безногому инвалиду. Позор банку!!! 

Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу лет назад и подумал что это бред. Сейчас я пытаюсь что-то сделать, но совсем недавно звонил в поддержку банка и меня просят дать им данные по операциям, хотя по этим операциям у меня ничего нет, да и что может быть такого в обычной жизни подростка лет 15-16, что ему заблокировали карту( я понятия не имею), я пытался решить эту проблему как только мне заблокировали карту, но помочь мне не смогли( в отличие от сбербанка, который все же разблокировал мне карту, хоть и блокировал по надуманной причине). Хочу оформить новую дебетовую карту или разблокировать своб старую

Я на 2 телефоне вошел на свою карту и мне ее заблокировали и в банке не говорят из-за чего заблок 

В сбер пытались снять деньги 1999 рублей на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, хотя данную подписку я не оформляла. Списание не прошло только из того что на карте не было денег. В онлай банке все отключено. Что делать в данном случае?

Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не видит этого. Допускаю, что система "сырая", хотя уж не первый месяц работает, смешно сколько она может разрабатываться/ редактироваться. Но сотрудники -операторы из чата тоже не хотят!!!!решить данную проблему. По просьбе завести заранее обращение, чтобы к 1 числу следующего месяца всё выяснилось и пользоваться положенными приемуществами, сотрудники "тянут" это до последнего календарного дня месяца. Чтобы потом просто сказать "ну не видим выполнение условий! Они не выполнены!" Уважаемые сотрудники -разработчики этой программы лояльности, Вы действительно не клиентоориентированы? Почему я второй месяц должна доказывать что 2 из 3 условий я выполнила???? Это не моя работа-доказывать вам! Теряем клиентов букву на ровном месте. С другими банками таких проблем просто не возникает, что не хватает ВТБ.... вот даже не представляю. В чате есть вся переписка (с фотографиями), что решение проблемы просто отсутствует 

Я приобрел новую S/М-карту, но при попытке перевода СБП выдает ваш банк. Пожалуйста, удалите мой номер телефона из профиля вашего бывшего клиента

Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей. Несмотря на многочисленные обращения в банк в приложении, звонки по телефону никто из сотрудников не может сказать ни сумму при выходе с каникул, ни процент начислений, ни предоставить график платежей при выходе. Между тем с конца июня по конец августа набежало уже 22 тыс (сумма была 150 тыс изначально, сейчас 172 тыс). То есть к январю это может быть и 300 тыс? Как решить вопрос и почему, например, Альфа-банк сразу назвал сумму переплаты (минимальна, в отличие от Сбера) и предоставил график платежей в приложении. А тут - просто Средневековье...

Оставил отзыв уже давно но до сих пор его не проверили

Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут, приложение развивается, а клиентоориентированность и уровень поддержки идёт в другом направлении.  29 августа я воспользовался предложением и не выходя из приложения банка сделал покупку с потенциальным кэшбэком в М-косметик. В форме оплаты появилась возможность оплатить покупку уже накопленными ранее рублями кэшбэка. Я ей воспользовался. При этом никакой информации о том, что в данном случае обещанный кэшбэк выплачен не будет, не было ни на странице акции партнёра ни в форме оплаты. Сумма кэшбэка за данную покупку в форме оплаты оставалась неизменной вне зависимости включал ли я опцию "Списать кэшбэк из накопленного ранее". Оплатил. С другими банками случаются инциденты с кэшбэком, поэтому дай думаю спрошу, а не будет ли перекосов в любимом т-банке из-за экспериментальных функций? В чате заверили нет-нет. Дождался трёх дней и не увидев кэшбэка, написал в поддержку, описав всю ситуацию.  С тех пор из-за паршивых 500 с копейками рублей банк создаёт четвёртое обращение, а я доказываю, что я не мошенник и не простофиля. Сначала вердикт рассмотрения был прост: "Вы не выполнили условия, кэшбэк не начислим, объяснять ничего не должны". После моих настойчивых вопросов следующий вердикт ещё проще "Вы оплатили новую покупку старым кэшбэком, поэтому нового не начислим. В момент оплаты вам там всё было указано". Не было. Я сразу же после получения данного ответа вновь прошёл весь путь через приложение т-банка в подразделе "Супермаркеты" и прислал скриншоты, которые неопровержимо доказывают, что сумма демонстрируемого кэшбэка, который должен быть начислен банком за покупку, не меняется при включении и выключении опции "Списать кэшбэк из накопленного ранее". Плюс списание за покупку было со счёта, а уже следующей операцией банк вернул мне на счёт рубли старого кэшбэка. Т-банк, искренне говорю: не ожидал от вас такой быстрой деградации. Условия по вкладам не могут конкурировать с другими банками, а техподдержка только и может что копировать-вставить из шаблонов. Осталась последняя радость - это хитрые системы кэшбэков, которых именно в таком виде у других банков отсутствуют. И это потеряете из-за сотрудников, которым лень работать? Мне впору требовать от вас компенсацию морального вреда в стотышмильёнов после всего этого.