Горячая линия по теме Сбербанк страхование жизни

В отделении Совкомбанка написали обращение по поводу закрытия кредита умершего брата страховкой. Ответа нет. В разговоре с куратором мне сообщили об отказе. Сотрудник страховой компании сказал что наш случай подходит по страховке. Ответа официального никто не даёт. Что в этом случае делать?

Кредит был оформлен в 2021г . По закону из-за досрочного погашения мне должны вернуть часть неиспользованной страховки

Добрый день!Поясните,пожалуйста,при наступлении страхового случая (инвалидность 2 группы)какова сумма выплаты,та,которая указана в договоре страхования или та,которая осталась на момент наступления страхового случая по кредитному договору(ипотека)?

страхование от несчастных случаев

Пакет "выгодный процент"

Добрый день. Хотелось бы поделиться негативным опытом взаимодействия со страховой компанией «Сбербанк страхование Жизни» по программе «Страхование владельцев кредитных карт». Когда подобная услуга навязывалась мне в офисе Банка , я всеми силами отказывался, не поддаваясь ни на какие уговоры, ловя на себе неодобрительный взгляд менеджера. И как выяснилось, не безосновательно. А ярким примером послужила следующая ситуация: Мой пожилой отец решил сделать ремонт в квартире, но в связи с повышением цен на работы и материалы, накопленных средств не хватило. Не желая занимать денежные средства у родственников, он начал пользоваться кредитной картой, с подключенной услугой «Страхование владельцев кредитных карт». При подключении данной услуги отец дал разрешение на доступ Страховой к его медицинской истории. У Страховой компании, как у профессионального участника финансового рынка, вопросов не возникло. Отец со своей стороны добросовестно, на ежемесячной основе оплачивал страховую премию, а страховая компания «Сбербанк страхование Жизни» продолжала оказывать ему услугу по страхованию рисков. Так получилось, что 24.11.2025 мой отец, скоропостижно скончался. В кратчайшие сроки о смерти отца мы (моя мама и я) уведомили Сбербанк. Однако в оформлении страхового события нам отказали, так как сотрудники уверяли, что никакой страховки по карте не было. Мы были крайне обескуражены, данным ответом. И если бы мы достоверно не знали о том, что, услуга по страхованию кредитной карты была подключена, то смирились бы с включением задолженности в наследственную массу. Видимо, мы наткнулись на первую «заслонку» от страховых выплат: «А вдруг родственники не знали о наличии страховки!?». Мы были вынуждены составить обращение, по результатам рассмотрения которого договор был найден. Нами были предоставлены документы для страховой выплаты (справки, свидетельства и выписку из медицинской карты за последние 5 лет). Неожиданно начали поступать звонки от Сбербанка, с требованием погасить задолженность моего отца по застрахованной кредитной карте. Пришлось объяснять сотруднику отдела взыскания, что задолженность должна быть погашена выплатой по страховому случаю, и чем быстрее это будет сделано, тем быстрее банк получит денежные средства. Сотрудник отдела взыскания отнесся со скептицизмом к нашему пояснению. Прошло около месяца с момента подачи документов, но ответа не поступало. Понимая, что что-то не так обратились на горячую линию страховой. Сотрудник горячей линии сообщил что в выплате нам отказано. Дело в том, что около 18 лет назад у отца случился инфаркт. За всё это время сердце его не беспокоило, однако он принимал профилактическое лечение. Вел активный образ жизни, занимался охотой, рыбалкой, много гулял. Даже в последние годы состояние сердца не вызывало у врачей опасений, так как он пережил плановую операцию по удалению почки (был выявлен рак). Продолжение в комментариях. все не поместилось

Меня ввели в заблуждение при оформлении в Сбербанке Премьер договора "Страхование жизни" 19.01.2021и при заключении в доп. соглашения в 03.02.2022.Отказывают возвращать полную сумму внесенных мною денежных средств 

Могу ли я сделать страховку спортсмену

Здравствуйте ,я обратилась по полису в Сбербанкстрахование (не добровольная потеря работы ,увольнение 30.09.25) . Что происходит сейчас и сколько раз мне дают противоречивую информацию-уму непостижимо ! Я прикрепила все документы (приказ об увольнении ,трудовую ,доп.соглашения ,трудовой договор ,справку с кадров по какой причине я уволена ,уведомление о сокращении ,а также выписку из электронной трудовой с СИНЕЙ печатью мфц (от 20.02.2026 ),на что специалисты банка требуют с меня заверенную копию бумажной трудовой все страницы!!!! А их 41 !!! По цене у нотариуса это все стоимостью больше 16000!!! Где безработный человек ,состоящий на учете в центре занятости сможет их взять ??? Вчера была в отделении Сбербанка при специалистах звонила на горячую линию ,где через час мне ответили ,что нужно отсканировать ВСЕ страницы трудовой и все ! Я передала все документы (оригиналы )специалисту банка и она от себя уже их отправила в страховую ! на что сегодня с меня требуют снова только заверенную трудовую ! Хотя до этого мне приходило смс ,что подойдет и выписка с электронной трудовой с синей печатью! У вас вообще знают ,что сейчас бумажные книжки вообще могут не вестись по закону ?? Сколько документов я еще должна предоставить ,чтобы мне уже поверили ? сегодня на горячей линии предложили вариант отправки оригинала трудовой в страховую ,НО ,сразу сказали ,что не факт ,что у меня не запросят все равно заверенные копии ! Сейчас по закону ведутся электронные трудовые и у меня вообще могло ее не быть ! Сколько можно издеваться над человеком ,который добросовестно платил кредит ,уволен не по своей инициативе и не может получиться внятного ответа. Есть все скрины переписок в чате ,есть записи телефонных разговоров . Прошу дать мне внятный ответ на каком основании не принимается электронная трудовая и почему я должна платить деньги за заверение 41 страницы трудовой ! Если мне отказывают в выплате из -за этого ,то жду официального ответа ,где будет прописано ,что подходит только бумажная трудовая заверенная (все 41 страница) и почему не хотят принимать эл.трудовую с синей печатью мфц ,которая также является юридически значимым документом ! 

27.02.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Приобретение строящегося жилья», которая предусматривает ставку 8% годовых на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были установлены условия в п.4 и п.24 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку на 1%.Хочу отказаться от предоставления навязанной ПАО «Сбербанк» услуги «Домклик Плюс» и не продлевать автоматически на новый период, т.к. по условиям моего договора, Цитата п.4 : «8 (восемь) % годовых. В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. ...», данные условия противоречат и нарушают целый ряд законов РФ.       Прошу разобраться в моем вопросе:1. Создать доп.соглашение об отмене обязательной услуги «Домклик Плюс» с сохранением процентной ставки 8% 2. Заменить услугу «Домклик Плюс» на соглашение об обязательном страховании жизни.Отмечу, что уже с немалым количеством клиентов с аналогичной ситуацией было заключено дополнительное соглашение к договору. Надеюсь, на благотворное сотрудничество с ПАО «Сбербанк» в досудебном порядке.