12
После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погасить заемную сумму, сотрудник банка начал просто спрашивать у всех коллег как это сделать, в итоге начал мне говорит, что мне нужно стать клиентом банка, чтобы это сделать( после такого отношения, мне даже близко не хочется быть клиентом вашего банка ВТБ. ) после долгих обсуждений, он сказал, чтобы узнать информацию по кредиту, нужно иметь документ( я пришел со свидельсьвом о вступлении в наследство, так же с выпиской из нотариуса по договору кредита) он сказал что этого не достаточно.Далее он начал оформлять заявление, чтобы мне дали куратора по этому делу, мне должны позвонить и сказать что сделать чтобы погасить кредит полностью. Естественно, никто не позвоНил, я пришел снова в отделение банка, на что услышал:<странно, что вам не позвонили, мне пришел ответ, погасить кредит досрочно невозможно >, но через 10 минут , он сказал что я хотел позвонить, но не успел.
я позвонил в отделение банка на номер 1000, человек по телефону сказал, что дайте табельный номер сотрудника, я вышлю ему всю инфу по договору , он прислал сотруднику отделения ВТБ реквизиты и номер договора( хотя номер договора был указан в письме нотариуса) для ежемесячной оплаты кредита, сумма была с пени или процентами. Хотя мне говорили изначально, что в данном случае, ни пени ни проценты платить не нужно. Ну это пол беды.???? ПОЧЕМУ я не могу погасить кредит досрочно, я хочу выполнить свои обязательства перед Вами, отдать долг за отца, но вместо этого меня водят кругами и вводят в заблуждение , тк все сотрудники что отделения банка, что горячей линии говорят разную информацию.
Даже сам факт, я хочу 1 раз отплатить весь долг, но вместо этого мне дают реквизиты и говорят , будете платить раз в месяц, переводами. и что мне так же надо будет звонить в банк и узнавать прошел ли платеж или нет, ну вы серьезно? Че за бред?
если я могу 1 раз внести сумму для оплаты, почему я не могу внести сразу всю сумму по реквизитам и укажите что кредит полностью погашен и отпустите человека дальше заниматься своими делами. Я наследник, включая счетов и кредита в банке, я хочу и исполнить свои обязательства и забыть это, как страшный сон, в чем проблема вашей системы ????
Я по закому имею полное право, как прямой наследник, распоряжающийся имуществом и счетами, прийти , закрыть долг по кредиту и уйти. Но вместо этого говорят, что такое невозможно. Я не хочу названивать каждый день и узнавать как дела с моим кредитом.
я пришел в отделение банка 26,08.2026 в 16:20, самарская область город Тольятти. По улице революционная 29, чтобы мне помогли решить данный вопрос, а не еще больше вогнать в ступор.
дайте,пожалуйста, возможность погасить кредит досрочно и целиком.Что нужно сделать для этого?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
В прошлом году я страховала имущество по ипотеке для банка втб за 2361 руб на остаток ипотеки 4049000 , а сейчас н... Читать полностью
31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью
Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью
Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью
Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью
я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью
Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью
банк ВТБ, зарплатный клиент, г. Уфа, на счету есть арест, по закону обязаны оставлять 50 процентов, но уже не в пер... Читать полностью
Здравствуйте! 06 августа 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении процедуры реал... Читать полностью
Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью
Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью