Горячая линия по теме Накопительные счета

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обращения. На мой комментарий к отзыву ответа нет

Я пострадала из за некоренной консультации сотрудника банка МТС . Мой вклад я открыла 1 июля 2025 года. Получив некорректно консультацию по телефону 30.06 . 2025 года . Я по законодательству имею права обращаться за консультацией по Вкладам и счетам с любого номера телефона. У меня есть доказательство от банка что 30/06/2025 оператор дал некорректную консультацию .Оператор ошибся сказал что можно воспользоваться приветственной ставкой.,при том что на счету есть открытый вклад. Я в итоге открыла накопительный счет и никакой приветственной ставки я не получила .Еще раз повторяюсь консультация была дана мне 30.06.2025 я звонила ,вместе с супругом общались с эго номера телефона . Банк обязан предоставить клиенту правильную информацию и нести ответственность за неправильное консультирование, которое привело меня к убыткам. У нас одинаковые условия на счетах , что у супруга был открыт вклад , что у меня был вклад на момент звонка. Не принципиально с какого номера запрашивать информацию по открытию накопительного счёта. Информация нужна была сразу двоим клиентам банка и мы звонили с номера супруга . Я получила некорректную информацию . Банк Мтс подтвердил ,что оператор допустил ошибки в консультации и просят извинения. В выплате процентов которые полагались по накопительному счету банк 🏦мне отказывает. Хотелось бы помощи в решении проблемы .

Здравствуйте. Я хотел бы открыть накопительный счёт. Мне обязательно ехать в отделение? Если да, то какое отделение для меня ближайшее, если я нахожусь по адресу проспект мира 188бк1 в Москве?

Здравствуйте.На мое обращение Банк ответил, что доначисление процентов будет произведено за 19-тое марта, 20-тое марта, 21-ое марта и 22 марта.Однако прошло уже 3 дня, а ставка как была заниженная против договора, так и осталась. Никаких выплат я не получила. Также нет никаких пояснений о причинах удержания выплат и сроках возврата.Мне обратиться в суд?!

Что делать 

17 марта встретился с представителем банка он меня сфотографировал, и уже 4 дня не могут подтвердить личность, в поддержке одни отписки, ждите(

Можно ли получить выписку по счетам за 2011 год?

Вчера вечером отерыла накопительный счет, закинула сумму а деньги вывесть нельзя пишет что через 24 часа

Суть проблемы сегодня уже 12.20 пооцентов неи, в чате лишь отписка по поводу тех сбоя. Серьезная компания, а судя по данному сайту тех сбои у них нередкость. Надеюсь выплатят, а не сделают пропуск дня, иначе прийдется забыть за услуги данного банка. Т.к. банки должны были эталоном нажедности 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как рассчитывается срок по накопительному счёту? Если например, открываешь 22 марта, то приветственная ставка будет до 22 мая? Или как в некоторых банках последние дни месяца считаются за месяц?