Горячая линия по теме Накопительные счета

Пришли в банк,сотрудники ввели в заблуждение ,у меня заблокировали счет по 115фз,мы отправили документы в банк,но пришел отказ,у нас в вашем банке есть действующий кредит,мы хотели перевести деньги внутри банка с накопительного счета,на кредитный,что никак не припятствует 115фз,нам было отказано,хотя мы имеем на это полное права выполнять свой долг платить кредит нашими же деньгами!сказали что не могут принять от нас заявление!так же нам не смогли сделать выписку с моего счета в отделении банка говоря что не имеют доступ и вообще ничего не видят,я в этот же момент звоню на горячую линию и мне говорят остаток мне нужен был в документальном виде,сказали получиться можно в отделении банка,а в отделении банка говорят что нет такой возможности тогда вопрос зачем вообще существует банк,если придя в него не могут оказать должного обслуживания?из за чего мне пришлось переводить деньги на свой счет в другой банк,не понимаю в чем проблема перевести эти же деньги но внутри банка,на кредит не заблокированы счет в вашем же банке!!!а так мы потеряли комиссию 2%,это незаконное удержание средств,мы будем обращаться дальше,такого ужасного обращения и некомпетентных сотрудников не было ни в одном другом банке,примите меры!!

Здравствуйте, я ушёл на пенсию в 50лет, накопительную пенсию перевели в ПДС, как мне можно получить деньги?

почему при ошибочном закрытии вклада, некоторые банки могут пойти на встречу при немедленном обращении в банк и отменить операции, но альфа банк этого не делает. На этом сайте есть примеры, когда например озон банк идёт навстречу и отменяет операцию. В моем случае 89099000306 по трёх годовому вкладу номер AXUIZK09093I0 от 9.09.2023 , который был закрыт по ошибке с другими пролонгированным вкладами, мне на встречу не пошли. в онлайн банкинге сказали ничем помочь не могут. За одну поспешную операцию потеряно больше 100 тыс и мгновенное обращение не привело к решению вопроса. Предлагают открыть повторно вклад не глядя на то, что звучит это очень лицемерно и совершенно не уместно 

Счёт копилка заблокирован без объяснения причин с 4 марта. На нём все мои сбережения. Денег даже на самые простые нужды благодаря вашему банку нет. Техподдержка и сотрудники офиса помочь не могут, доверие к банку подорвано. Причём карту и личный кабинет разблокировали 5 марта, сказали заявление на разблокировку копилки не нужно, а утром 6 марта пришло смс с просьбой написать заявление на разблокировку копилки. Съездил 2 раз в офис, отстоял очередь и написал заявление. А потом видимо сотрудники, которые занимаются блокировками ушли отдыхать на длинные праздники. Вы из клиента по факту сделали бомжа без денег. 

Добрый день. У меня есть Яндекс Пэй. Значит, если я захочу открыть вклад в Яндекс банке, то уже не буду являться новым клиентом?

Здравствуйте. Какие будут скрытые платежи или навязанные страховки при пользовании вклада под 16%? 

Все началось осенью 2025 г, когда на запрос от нотариуса о счетах, Сбербанк ответил, что счетов у моего отца, погибшего на СВО, нет. В ходе споров, выяснилось, что в базе Сбербанка была ошибка в дне рождении отца, ошибку поправили. Я жду благополучно полгода, получаю от нотариуса свидетельство о праве на наследство, иду в Сбер 04.03, у меня берут все документы, но наследство не выдают, начинаю проверку. Сегодня мне приходит смс о том, что нужно донести свидетельство от нотариуса, хотя вчера приносила и делали скан. Я приношу, и узнаю, что подозрение в мошенничестве! Это мой родной отец, у меня в руках свилетел стало рождении, его свидетельство о смерти, снилс. Это мои деньги, которые я не могу получить. Сегодня началась нова проверка. Опять ждать, а потом опять напишите в третий раз принести документы? Разберись уж пожалуйста у себя! Девочки в окошке никаких прав не имеют, ничего узнать не могут, только операторы!В общем, лучше счета в сбере не открывать, пожалейте своих деток, которым вступать в наследство.вы пишите статус "ответ дан", но вы мне так и не дали ответ. "Все проверим" - это не ответ!

Открыл два месяца назад накопительный счёт со ставкой 17.5 годовых. Сегодня начислили проценты. При попытке снять деньги,мне выходит сообщение, что если сниму сейчас , а не через месяц , проценты будут пересчитаны в меньшу сторону. Причем значительно. Что за ерунда Все

Как закрыть счет, если в моем населенном пункте нет офиса?

Заблокировали счета из за переводов. При закрытии счета комиссия составила 20 процентов. Считаю что это воровство