Горячая линия по теме Накопительные счета

Можно получить деньги с закрытого в вашем банке вклада в отделении банка?

Добрый день! Я уже являюсь вашим клиентом, но на Банк.ru, есть предложение по накопительному счету под 17% годовых сроком на 2 мес., мону я открыть новый счет по этому предложению?

Обратился в банк для закрытия накопительного счета. В поддержке банка сказали,ято в течение дня счет закрывают и 7 дней на вывод средств. Обратился 20.02 сегодня уже 26, не считаю выходных,но все равно сроки не совпадают. Сейчас пишу в поддержку банка,так как не могу съездить в сам банк. Мне отвечают,что никакой заявки то и нет!!!! Мол обращайтесь еде раз в банк. Что за ужас!!!!

Я, Елисеева Мария Сергеевна, 19.12.1979 г.р. являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ» и держателем накопительного счета № 40817810691977508463 (далее — Счет), открытого в Вашем банке.18.02.2026 года я обнаружила, что с моего накопительного счета были списаны денежные средства без моего ведома и согласия в период с 14.02.2026 по 17.02.2026 Я не совершала никаких операций по переводу данных денежных средств, не подписывала никаких распоряжений, SMS с кодами не поступало, не передавала данные моей карты/счета третьим лицам.Общая сумма несанкционированного списания составляет: 202 362,00 рублей.Данные операции были совершены без моего распоряжения, что нарушает положения статьи 854 Гражданского кодекса РФ, согласно которой списание денежных средств со счета осуществляется только на основании распоряжения клиента. Обращение в банк ПАО ВТБ с моей стороны подано незамедлительно после обнаружения 18.02.2026г. по горячей линии в 21:55 по московскому времени и на следующий день 19.02.2026 в 9:50 обращение № №CR-16242338 составлено сотрудниками ДО «Проспект Королева» Филиала 7701 Банка ВТБ (ПАО).Я не нарушала порядок использования электронного средства платежа мобильного/интернет приложения, не сообщала реквизиты карты, ПИН-код, CVV-код и пароли третьим лицам, не теряла и не передавала устройство с которого всегда я выходила в интернет-приложение ВТБ банка (iPhone 11) третьим лицам, не меняла сим-карту оператора связи.Уведомления о вышеуказанных банковских операциях по переводу денег на сумму 202 362,00 руб. я не получала, так же не получала уведомления о входе в мой личный кабинет с другого устройства в период с 14.02.2026 по 17.02.2026.Обращаю Ваше внимание, что данные операции перевода с накопительного счета третьим лицам не типичны для меня, выполнены в ночное время суток по московскому времени, имеют повторяющийся характер и произведены в короткий промежуток времени каждого дня.На основании изложенного, а также в соответствии со ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» № 161-ФЗ (обязанность банка возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия), ТРЕБУЮ:1. Провести служебное расследование по факту несанкционированного списания денежных средств с моего накопительного счета №40817810691977508463.2. Заблокировать все дальнейшие попытки несанкционированных операций по моим счетам.3. Вернуть (восстановить) на мой накопительный счет (или счет банковской карты, с которого был пополнен накопительный счет) денежные средства в размере 202 362,00 рублей, списанные без моего ведома.В случае неудовлетворения моих законных требований в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ (Мегарегулятор), Роспотребнадзор, а также в суд общей юрисдикции для принудительного взыскания суммы ущерба, штрафа, неустойки и компенсации морального вреда.

Здравствуйте, расчетный период начинается с 1 числа месяца по накопительному счету? 

С 24.02 начисления снизились на 3,85%. Сумму на вкладе не снижал, деньги никуда не выводил. Почему снизились ежедневные начисления? 

Огромное спасибо за оперативность, крайне приятно удивлена за возврат средств, ( не прошло и суток с момента обращения,) всем рекомендую Совеомбанк

Здравствуйте я случайно оплатил два раза налогу как можно отменить второй платежи

По сбервкладу пришло уведомление о зачислении процентов по вкладу, после чего вклад был закрыт, так как в продлении не было необходимости.в итоге как оказалось деньги не поступили, как быть?

Доброе утро!Я ранее к Вам обращалась о возврате накопительной части, помогли спасибо большое.У меня вопрос: Чтобы проверить, имеете ли вы право на единовременную пенсионную выплату, нужно разделить всю сумму ваших накоплений на 270 месяцев, так на сколько месяцев нужно делить общую сумму, чтобы понять какая сумма 10%? Не первышает ли она установленные государством?Первый раз когда я обращалась, мою сумму поделили на 258 месяцев и сумма была превышена, как все таки правильно?