Горячая линия по теме Накопительные счета

здравствуйте, заблокировали счета за подозрительный перевод. перевод совершал маме, регулярно ей перевожу деньги, мы на них живём. выслал всю информацию о том откуда деньги, почему совершал перевод я выслал на почту. позвонил сейчас в поддержку сказали будут решать этот вопрос 15 дней. то есть на 15 дней нас решили оставить без денег и видимо без еды, видимо банк считает что мы в ней не нуждаемся. подскажите как ускорить этот процесс 

Добрый день В начале 2025 года писал вам официальное заказное письмо о переводе моих денежных средств в другой банк по реквизитам (это Вы сделали ) и закрытии счета На сайте налоговой мой счет в вашем банке числится открытымЗакройте его пожалуйста 

Еслть ли дополнительные условия для ставки в 18% на накопительном счете?

прд пожалуйста, как оставить отзыв сберу?

как вернуть деньги с НПФ на свой счëт?

Здравствуйте!19.12 получила карту OTP premium и до текущего дня не появляется раздел привилегии при нажатии на карту в приложении, следовательно не узнать mir pass id. в чате -в сб 20.12 написал специалист Юлия , что направлен запрос на проставления статуса, в понед 22.12 специаллист Денис написал что надо ждать смс для регистрации в сервисе, в пт 26.12 специалист Яна написала что она направила опять запрос для отправки смс, а через 10 минут специалист Наталья написала что запрос не отправляли еще ни разу тк в ноябре среднемесячный остаток был менее 2 млн ( карта получена 19.12.25 :))) и что доступ откроется сам 01.01.2026.Подскажите пожалуйста- действительно ли я общаюсь в чате приложения с поддержкой премиальных клиентов ? и можно ли как то решить эскалировать вопрос , если поддержка не может не только решить его , но и дать единообразный ответ на вопрос.

Крупный банк есть плюсы и минусы как и у всех ,но это же ужас ,что в банке нельзя посмотреть сколько процентов получил за месяц , спрашивал в чате, посоветовали вести табличку с личными данными, вводить каждый день, сумма будет в итоге выставлена внизу таблицы. Банальную вещь как статистика за месяц начисленных процентов сделать не могут...Это просто какой-то позор!Крупный банк есть плюсы и минусы как и у всех ,но это же ужас ,что в банке нельзя посмотреть сколько процентов получил за месяц , спрашивал в чате, посоветовали вести табличку с личными данными, вводить каждый день, сумма будет в итоге выставлена внизу таблицы. Банальную вещь как статистика за месяц начисленных процентов сделать не могут...

Мой накопительный счёт заблокирован Яндекс банком и добиться разблокировки невозможно. Связи с банком никакой нет единственный вариант писать в чат, но писать в чат бессмысленно потому что никто не отвечает и мер никаких не принимает.

Банк отказывается снимать арест по документу поступившему в банк по ЭДО от ФССП. ФССП 23.12.2025 года направило в банк постановление о снятии арента и обращение взыскания на денежные средства находящиеся в банке. Банк получил этот документ, и со своей стороны обратил взыскание на денежные средства, но арест снимать напрочь отказался, ссылаясь на то, что по регламенту банка такой документ не подходит, и арест они снимут только по документу "Постановление о снятии ареста", то есть документы должен содержать только требование о снятии ареста и никаких больше. Данное требование банка является нарушением закона. Затем операторы начали ссылаться что номер исполнительного документа на арест и снятие ареста разные, хотя номер исполнительного производства в оботх документах одинаковые. Прошу разобраться в ситуации. Операторы бросают трубку, когда им начинаешь задавать вопросы, на которые они не знают ответа

Добрый утро. Прошло 5 дней , но так и не получили ответа.Ещё раз прошу помогите в ситуации.Ранее вы писали, что вклад менее 200т.р несовершеннолетний может закрыть сам, через личный кабинет.У нас не выходитПри закрытие вклада появляется сообщение Вклад не закрыт Владелец счёта несовершеннолетний. Операция запрещена. Как быть ? Что делать ? Вклад на 150 т.р.