Горячая линия по теме Накопительные счета

здравствуйте! не имею пластиковой карты, но нужно перевести деньги на другой банк, по ошибке не туда перевёл, помогите пожалуйста

Заблокировали счет по 115 фз, видимо, из-за крупного перевода между собственными счетами, хотя объяснения так и не получил, да и в целом изначально звучит абсурдно, но, тем не менее, после блокировки (которая произошла еще и после перевода средств на накопительный счет, видимо, чтобы банк мог пользоваться моими средствами в собственных целях), предложили два варианта получения собственных средств, либо предоставление большого перечня документов, которые еще и для получения требуют смены пароля госуслуг, после чего была и их заморозка на 72 часа, что еще более оттолкнуло от выбора этого пути, к тому же, нет абсолютно никакого желания оправдываться за переводы собственных средств и трат, так как считаю это личной информацией, за которую несу ответственность только перед собой, а не перед алгоритмами, именно по этим причинам был выбран второй из предложенных вариантов, закрытие счета и перевод денег на счет в другом банке, в поддержке уверили, что 45 дней занимает только закрытие карты, тогда как, в случае с накопительным счетом, требуются лишь до 5 дней на рассмотрение заявки, после чего деньги СРАЗУ, подчеркну, СРАЗУ будут переведы на счет и я получу к ним доступ, это было важным для меня условием, так как мне требуется закрывать задолженности по кредитным счетам кредитных карт в кротчайшие сроки. Каково было мое удивление, когда мне сказали ждать уже до 10 дней рассмотрения, после подачи заявления, с этим я готов был смириться, как с некомпетентностью работы поддержки, после этого писал регулярно в поддержку о статусе заявки, и, когда, на десятый день, как неудивительно, мне сообщили об одобрении заявки, я ожидал перевода средств, однако деньги не пришли, и меня заверили, что это обусловленно пятницей, тогда как в понедельник деньги будут переведены сотрудниками, прождал еще 3 дня, после чего в очередной раз написал в поддержку с вопросом о том, в каком статусе мои деньги, на что, в очередной раз, получил ответ, что заявка подтвержденна, ожидайте, но, лишь в этот момент, уточнили, что срок получения денежных средств: до 45 дней, моему удивлению не было предела, о чем и сообщил в поддержку, после чего, сначала получив лишь игнорирование, последовали просьбы подождать, заверения о том, что коллегам сообщили о приоритетности заявки, ныне же идет уже 16-17 день с момента подачи заявки, мои ежедневные вопросы в поддержку получают одинаковую реакцию, видимо из методички, о том, что "...прошу вас набраться терпения, ... передаю коллегам поторопиться...", деньги же мне все еще не поступили, и что поступят скоро не жду, так как, мне уже стало очевидно, что банку выгодно держать эти средства у себя и распоряжаться ими до конца озвученного срока в 45 дней, считаю это не только обманом клиента, но и превышением полномочий для финансового обогащения, т.е., практически, мошенничеством, однако, не пытаюсь кого-то обвинить, так как преследую лишь цель стабилизировать собственную финансовую ситуацию и разобраться в вопросе. 

Открыла накопит счет нигде в личном кабинете нет ставки какая у меня на сегоднищн день ,о счёте показывает 15.5 ,но банк утверждает другое. Информации о моем счёте нет не где отправляю скрин с л.к не могу подкрепить фото ,там есть мой счет ,когда открыт какого числа 23.04.2026 есть ставка 15.5 на три месяца но банк утверждает обратное что ставка др ,но информации нет этой в л.к

Как открыть онлайн вклад или накопит счет со ставкой 15,5% на 3 мес?в таблице есть только на срок 122 дня?

Сегодня открыл счет накопительный в вашем банке, пополнил его. При попытке вывода средств обратно мне заблокировали лк. Нормальная практика в вашем банке? Требуют приехать в офис с паспортом

Считаю работу Банка НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ, т.к. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ совершает ошибки и сотрудник не имеет права исправить. я НАПИСАЛА ответ на своё обращение и оно свернулось, когда, я нажала "Понятно" хотя я не согласно с "ОТПИСКОЙ" ВТБ банка. 

Открывала в мобильном приложении накопительный счет в рублях в ВТБ банке. Для этого перевела свободные рублевые средства с Альфа банка. Мобильное ПРИЛОЖЕНИЕ перевело мои средства в Доллары США без мого желания (вероятно был какой-то сбой). Я тут же обратилась на горячую линию в банк для того, чтобы отменить ошибочную операцию. Обращение было принято. Однако, понимая, что на горячей линии люди не обладают достаточной банковской квалификацией, я обратилась в отделение Банка в городе Кирове. Управляющая банка глядя мне в глаза не стесняясь говорила, что они не могут мне ничем помочь и не имеют полномочий. Я сказала ей, что Горячая ЛИНИЯ обещали мне помочь. Тогда и они приняли мое обращение с подробными объяснениями. К сожалению ВТБ БАНК не вернул мне рублевый средства и отменять операцию не стал, сославшись на невозможность отменить операцию. Объяснений по какой причине не дал. Нет и всё. Забрать свои деньги я могу только через обратную конверсию. Итого: 13 тысяч рублей БАНК заработал на мне без моего согласия. Считаю, что здесь нарушены мои права потребителя в невозможности вернуть мне те средства, которые я перевела в ВТБ банк. Операцию по отмене я сообщила в ту же минуту. Поэтому сделать исправительную проводку в этот же день не составило бы труда. ВТБ БАНК не исполнил моего обращения. Прошу Вас объяснить насколько профессионально поступили сотрудники банка и сможет мне помочь Суд, Центральный банк, Прокуратура и Защита прав потребителей? 

Как открыть накопительный счет с наличными 205 долларов?

Здравствуйте! У меня в Сбербанк онлайн по сбервкладу с добавками отображаются возможные надбавки, которые мне предлагаются в настоящее время в случае открытия нового сбервклада - за инвестиции (0,5 % - неактивна), за пенсию в Сбере (0,5 % - активна), за сумму более 100 т.р. на накопительном счёте (0,5 % - активна). Указанная надбавка за инвестиции - это ошибка? Откуда она, ведь в описании условий по сбервкладу на официальном сайте Сбера информации о такой надбавке нет. Я впервые вижу такую надбавку, хотя открываю далеко не первый вклад после завершения срока предшествующего. Кроме того, мне эта надбавка бесполезна - инвестициями я заниматься не планирую и не могу. И почему нет информации о надбавке за активную подписку Сберпрайм? Эта надбавка должна быть. Я получаю данную надбавку по действующим в настоящее время сбервкладу 0,5 % и накопительному счету 1 %, и это соответствует информации Сбера на официальном сайте. Просьба прокомментировать эту странную ситуацию и если это технический сбой - прошу его устранить.

Хочу поделиться своим печальным опытом по открытию вклада в Альфа-Банк. Началось все на этапе оформления в отделении (если это место можно так назвать). Много людей, отсутствие нормальной зоны для подписания документов, спешка сотрудника и непонятные манипуляции с моим телефоном. Я провела в этом "чудесном" отделении более двух часов. За это время: мой телефон к чему-то подключали, что устанавливали, что-то подтверждали, что-то подписывали кучей смс-кодов. Затем еще около часа пришлось ждать в очереди в кассу, т.к. банкомат нормально не работал на прием средств. После оформления оказалось, что милая девушка-сотрудник подключила мне дополнительные услуги (о которых почему-то умолчала). Пришлось звонить в банк и все это добро отключать. Но самое интересное началось потом. Перед продлением вклада, я позвонила в банк, чтобы узнать новую процентную ставку. Ее мне озвучили. Но по факту ставка оказалась ниже. Казалось бы, на этом интересные истории с банком должны бы и закончиться. Но нет. Дальше - больше. Перед истечением срока вклада, я снова обратилась на горячую линию, чтобы узнать, как снять деньги. Мне озвучили условия для заказа средств - на следующий день после подачи заявки. За день до окончания срока, я снова позвонила в банк, чтобы заказать средства. И тут выяснилось, что ждать придется три дня. Кроме этого, на вопрос о комиссии за снятие ответили, что ее не будет. Ну и итог: деньги пролежали в банке лишние два дня. В назначенную дату в отделении не хотели их выдавать до 14 00 (хотя на горячей линии мне подтвердили, что их можно будет снять с утра). За снятие сняли комиссию. Дорогой (в прямом смысле) Альфа-Банк - вы что-то слышали про клиентоориентированность и честность? Кажется, что нет.