Горячая линия по теме Накопительные счета

Сотрудница оформила мне новую карту.Также без моего согласия была подключена услуга Alfa-Defender.Сотрудник банка также не уведомил меня о подключении этой услуги.Я не видела никаких документов по этой услуге и не давала согласие на её подключение.Я являюсь студенткой, у меня нет большого дохода, и мне не нужна данная услуга.Прошу отключить данную услугу и вернуть мне всю сумму денег.

Добрый день. Платеж за покупку в "Самокате" не был учтен 30.06.2026 ни в июне ни за август. Получается СБЕР обманывает своих клиента? Прошу пояснить, как оферта "+1.5% к ставке с 5 числа следующего месяца, если купите у партнеров Сбера еще на 5 000 Р в этом месяце" соотносится с текущей ситуации? Это прямое ее нарушение. Может мне не пожалеть своего времени и посудиться с банком или может просто банк поменять и весь свой вклад отнести в ВТБ?

Добрый день. На двух накопительных счетах целый месяц держала 500 тысяч и 1500 тысяч рублей. По вкладу на 1500 тыс. рублей никакого движения денежных средств за месяц не было - деньги не снимались.30.06.2026 были начислены проценты по накопительному счету в размере 3 698 рублей, при ранее обозначенном прогрозном доходе порядка 15 000 рублей.При обращении в службу поддержки сотрудниками было открыто обращение. Также сотрудники сообщили, что со мной свяжутся в течении дня. Также сотрудники службы поддержки дважды подтвердили, что проценты по накопительным счетам начислены некорректно. Банк прямо подтвердил некорректность начисления процентов. Сотрудники службы поддержки подтвердили, что проценты будут пересчитаны по повышенной ставке.В течении дня со мной никто не связался, никто не перезвонил. При этом, в личном кабинете по накопительным счетам показывается, что доход в июле должен быть корректным.Прошу разобраться с начислением процентов и осуществить доплату исходя из фактического ежедневного начисления.

Здравствуйте. Не могу закрыть МТС счет. Нет вообще поля куда перевести деньги ("зачислить деньги и проценты"). Порддержка бесполезна (некая Петряжникова Анна Сергеевна) , чего то блеет в чате.Что делать? 

Озон банк в глубоком замешательстве от запроса о количестве начисленных процентов по накопительному счету за указанный период. Нужна справка о доходах за три месяца, а такая форма у них отсутствует. Дают выписку и предлагают посчитать вручную. Такой формат получателя справки не устраивает. Что делать? 

В апреле 2026 года открыт накопительный счет с приветственной ставкой. На тот момент тариф "Мультикарта". Сумма для начисления приветственной ставки 1 млн. Руб. С 1 июня подключён тариф "Привилегия". На сайте указано о начислении приветственной ставки по данному тарифу на сумму до 10млн. Руб при подключенном тарифе в последний день отчетного месяца. В чате 2 июня 2026 подтвердили что если 30.06 будет действовать тариф Привилегия приветственная ставка будет начислено на сумму до 10 млн. Руб. В связи с этим, поверив банку, перевёл на накопительный счет дополнительные средства. 30.06 приветственная ставка начислена на 1 млн. Руб. В чате и на обращение утверждают, что все корректно и отказываются пересчитать согласно условиям озвученные ранее на сайте и в чате.

Повелся на рекламу МТС Банка с накопительным счетом под 15,5%. Чтобы открыть счет, пришлось заказать карту «МТС Деньги», так как без нее открыть накопительный счет было невозможно.Получил карту, открыл счет и перевел на него свои деньги из другого банка. И тут начались проблемы. После пополнения мне сообщили, что мой электронный кошелек заблокирован. Из-за этого я не могу даже перевести деньги внутри приложения со своего счета на свою же карту МТС. Фактически мои средства оказались заблокированы. При этом отображается сообщение: «Не можем привязать карту к электронному кошельку — он заблокирован».Самое неприятное — полное отсутствие нормальной поддержки. Операторы МТС Банка и МТС постоянно отправляют друг к другу, никто не может объяснить причину блокировки и сказать, как ее устранить. Я неоднократно обращался по телефону и в чате, создавал обращения, но результата нет.Отдельно хочется отметить посещение офиса банка и салона МТС. Сотрудники сами не понимают, как работает их система, не знают, что делать с такими ситуациями, даже когда показываешь им СМС с номером обращения. Обещают прислать ссылки для загрузки документов — не присылают. Каждый раз слышу одно и то же: «Мы передали заявку коллегам, с вами свяжутся, ожидайте».Прошла уже неделя, а проблема так и не решена. Деньгами пользоваться не могу, причины блокировки никто не объясняет, сроки решения никто назвать не может. Очень разочарован. Если не готовы оперативно решать подобные проблемы, то не стоит заманивать клиентов красивой рекламой и высокими процентными ставками.

Я открыла накопительный счет в банке, с которым в обязательном порядке оформляется не нужная мне дебетовая карта, которой я ни разу не воспользовалась и пользоваться не собиралась. Карту привозил курьер, который не рассказал ни о каких условиях, в частности не уведомил о том, что по и так впаренной карте к накопительному счету, через 2 месяца банк будет собирать с вас дань в размере 99 рублей за СМС информирование, возможно вы должны об этом знать и захотите ОТКЛЮЧИТЬ услугу, что я бы и сделала сразу.Банк неправомерно удержал комиссию, за услугу которой я не пользовалась и подпись на оформление которой я не ставила. более того у меня нет ни одной смс по карте от банка, тк я ей не пользовалась, соответсвенно ни о каком оказании услуги и речь не идет!единственные смс это то что банк постоянно готов выдать мне кредит, который мне никаким боком от банка не нужен)требую возврата списанной несанкционированно комиссии за услугу, которая навязана, о которой я как клиент не предупреждена и на которую я не давала согласия. Прошу учесть НЕиспользование карты, и отсутствие смс уведомлений от банка за весь период.

Было ограничение ФНС по счетам, но 29.06.2026 ФНС сняла ограничения, Можно посмотреть по системе банкиформ.Вы до сих пор не разблокировали счет! ФНС сказали обращаться в банк. Пожалуйста проверьте все и снимите блокировку в ручном режиме! 

Было ограничение ФНС по счетам, но 29.06.2026 ФНС сняла ограничения, Можно посмотреть по системе банкиформ.Вы до сих пор не разблокировали счет! ФНС сказали обращаться в банк. Пожалуйста проверьте все и снимите блокировку в ручном режиме!