Горячая линия по теме Накопительные счета

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали что вклад будет отменён т.к надо было в момент открытия пополнить. Хотя там же сказали сперва что можно до 3 дней внести, признав что дезинформировали. Можете выдать новый код на новый вклад?

Банк приостановил операции по счёту, пришлось закрыть накопительный счёт но в чате предлагается только закрыть счёт в банке, мне было удобно пользоваться накопительным счётом в озон банке с ежедневным начислением процентов, но поддержа не соизволит связаться со мной и просто приостановили операции. Я готов закрыть счёт, но банк заблокировал мои средства и не дает перевести или снять деньги, что противоречит законам Российской Федерации, также нет информации по какой причине приостановили операции. 

Ужасный банк. На фоне неразберихи со ставками один из первых, кто своим клиентам снизил ставку по накопительным счетам в 2 раза одним днём, даже на открытые ранее счета. Никогда не ведитесь на рекламу этого банка и не связывайтесь с ним!!!! 

Здравствуйте, на все мои счета наложили ограничкния по 115 фз, на вашу почту для проверки уже были направлены все документы, ожидаю решения. Такой вопрос, у меня есть накопительный счет, если вдруг банк примет отрицательное решение по разблокировке, то единственным вариантом останется закрытие счета с выводом средств в другой банк, будет ли за такой вывод взыматься комиссия?

Здравствуйте.01.06.2026 я получила от банка смс, а также сообщение в чате мобильного приложения, в котором говорилось, что для получения ставки 10% годовых по накопительному счёту достаточно просто пополнить его. Никаких дополнительных условий, ссылок на подробные правила или «мелкого шрифта» в этом сообщении не содержалось. Ссылка вела в мобильное приложение в меню пополнения накопительного счёта. Действуя строго в соответствии с полученной от банка информацией, я незамедлительно пополнила накопительный счёт, однако обещанная процентная ставка (10%) применена не была.Я обратилась в службу поддержки за разъяснениями. На протяжении двух недель сроки ответа на моё обращение неоднократно переносились без предоставления внятной информации. В итоге мне сообщили, что для получения 10% годовых требуется подключение пакета «Премиум». Данное условие абсолютно отсутствовало в первоначальном сообщении, на основании которого я совершила пополнение. О наличии требования подключить «Премиум» я не была проинформирована ни до, ни в момент совершения операции.Таким образом, банк ввёл меня в заблуждение относительно условий финансовой услуги, что прямо нарушает мои права как потребителя. До настоящего момента вопрос не урегулирован, а рассмотрение обращения вновь искусственно затягивается: сроки каждый раз переносятся на день-два без финального решения по существу.На основании изложенного требую: незамедлительно начислить на мой накопительный счёт проценты по ставке 10% годовых за весь период с момента пополнения, произведённого в ответ на сообщение банка от 01.06.2026, исходя из той информации, которая была до меня доведена (единственное условие — пополнение счёта).

 Здравствуйте.01.06.2026 я получила от банка смс, а также сообщение в чате мобильного приложения, в котором говорилось, что для получения ставки 10% годовых по накопительному счёту достаточно просто пополнить его. Никаких дополнительных условий, ссылок на подробные правила или «мелкого шрифта» в этом сообщении не содержалось. Ссылка вела в мобильное приложение в меню пополнения накопительного счёта. Действуя строго в соответствии с полученной от банка информацией, я незамедлительно пополнила накопительный счёт, однако обещанная процентная ставка (10%) применена не была.Я обратилась в службу поддержки за разъяснениями. На протяжении двух недель сроки ответа на моё обращение неоднократно переносились без предоставления внятной информации. В итоге мне сообщили, что для получения 10% годовых требуется подключение пакета «Премиум». Данное условие абсолютно отсутствовало в первоначальном сообщении, на основании которого я совершила пополнение. О наличии требования подключить «Премиум» я не была проинформирована ни до, ни в момент совершения операции.Таким образом, банк ввёл меня в заблуждение относительно условий финансовой услуги, что прямо нарушает мои права как потребителя. До настоящего момента вопрос не урегулирован, а рассмотрение обращения вновь искусственно затягивается: сроки каждый раз переносятся на день-два без финального решения по существу.На основании изложенного требую: незамедлительно начислить на мой накопительный счёт проценты по ставке 10% годовых за весь период с момента пополнения, произведённого в ответ на сообщение банка от 01.06.2026, исходя из той информации, которая была до меня доведена (единственное условие — пополнение счёта).

Здравствуйте, я получаю детские пособия. При попытке продлить получение мне отказали, сославшись на доход по вкладам и отправили в сбербанк. Сбербанк выдал мне справку для гос служащих за 2025г с ну левыми доходам. Я подала заявление повторно и опять отказ по этой же причине. В сбербанке меня отправили в налоговую выяснять в каком банке у меня счета. В налоговой я узнала, что сведения подал сбербанк. В итоге только 15.06.26 я оставила обращение в банке. Но чуть позже зашла в другое отделение сбербанка и запросила справку, что указанный доход не начислялся и не получался мною. И каково же было моё удивление, что сотрудник банка выдал мне справку, что доход у меня был, а счетов этих он не видит. Посоветовал обратится по номеру 900. Там ускорил обращение, я прикрепила фото 2х справок их же банка, где в одной доход отсутствует, а в другой есть. Обещали дать ответ до 22.06.26. В указанный период пришло смс, что нужно больше времени и обещали вернуться в ближайшее время, без указания дат. Дело в том, что я получаю единое пособие на 2х детей в размере 100%. Младший сын ещё даже не ходит в сад и у меня при всем желании нет возможности выйти на работу. Как мне быть? 

Хочу написать отрицательный отзыв о работе Яндекс Банка. Ни в коем случае не рекомендую. Блокируют счета без причины. Не могу воспользоваться собственным капиталом с 19 июня. Служба поддержки работает безобразно.

Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом из-за технического сбоя на вашей стороне.Пытаюсь открыть карту и счет, однако система банка подтягивает мои старые (неактуальные) паспортные данные. Откуда они в базе — мне неизвестно, ранее клиентом МТС Банка я не являлась. Из-за этого несоответствия система не дает открыть счет.Для решения проблемы я предприняла все возможные шаги:13.06 — подала онлайн-заявку на смену данных через сайт. Система выдала техническую ошибку.15.06 — лично обратилась в салон МТС в г. Йошкар-Ола. Написала официальное заявление на смену данных и передала сотрудникам копии нового паспорта.17.06 — написала в чат поддержки приложения. Было составлено несколько обращений.На сегодняшний день — тишина. Ответа по обращениям нет, данные в системе не изменены, карту я открыть не могу. Прошу эксперта оперативно вмешаться, найти мои заявления от 15.06 из салона связи или чата поддержки и актуализировать данные вручную.Не решите вопрос сегодня, напишу отзыв

Здравствуйте, напоминаю о себе - о компенсации процентов по накопительному счёту. Обращался 04.06.26.