Горячая линия по теме Накопительные счета

Добрый день. Сегодня зашёл в приложение банка, а там нет моих счетов. Соответственно , не могу вывести или перевести свои денежные средства.Ответ, от поддержки - ждите, мы ничего сделать не можем. Сколько ждать не отвечают. Как снять деньги тоже.

Ситуация длится уже более двух дней, с горячей линии отправляют на форум с форума в филиал банка, банк опять на горячую линию обращение и жалобу принимать отказываются.

Никому не рекомендую данный банк в качестве расчетного и тем более в качестве проведения сделки по недвижимости. В понедельник в филиале в г. Екатеринбург была совершена сделка через Дом Клик (договор 05-10227128). Сначала были "приколы" банка в виде отмены сделки после отказа от страховки (а сделка была запланирована заранее и в день ее совершения когда все приехали в офис банк просто отменил сделку на этот день), вопрос удалось решить с менеджером, за что ему спасибо. Но дальнейшее превращается в какой-то ад. В качестве расчетного счета для получения средств был выбран опять же Сбербанк. Удобно, подумала я. Как бы не так. При попытке выполнить перевод денежных средств личный кабинет блокируется. Назвала все возможные сведения, включая кодовое слово для идентификации. ЛК не разблокирован, отправляют в офис. Что имеем: - ЛК заблокирован - Сделка по встречной покупке срывается, т.к. я не могу снять заказанные средства и осуществить переводы в рамках установленного лимита по своей карте на свои же карты. Трижды подумайте, прежде чем пользоваться услугами банка. Не рекомендую никому ни СБР от Дом Клик, ни сам Сбербанк. Завтра иду в отделение и закрываю все счета в вашем банке. Паралельно буду обращаться к финансовому омбудсмену. 

Добрый день.Прошу прояснить ситуацию с продуктом МТС счет, на какую сумму на счете распространяется приветственная ставка если подключена подписка премиум? Вопрос второй почему в мобильном приложении в продукте МТС счет прогноз дохода не соответствует ставке которая отображается по накопительному счету.

19 мая 2026 моя мама обратилась в сбербанк для снятия денежных средств со счета,но был получен отказ по причине отсутствия паспортных данных в базе мвд .Ее отправили в паспортный стол для уточнения,маме 77 лет,время работы паспортного стола с 9 до 17, я отпросится с работы не могу,госуслуг у нее нет.Правомерно ли это

Мой счёт арестован, хотя нет задолженности нигде, возможно это баг системы?

Прошу снять арест с моего счета, так как в ФНС и ФССП нет штрафов и задолженности 

21.05.26 я получила алименты с назначением платежа - алименты на детей. Данный банк списал алименты в счёт оплаты ИП. Ссылаясь на то, что в переводе не указан код дохода.Я просмотрела все платежные поручения с октября месяца. Ни в одном не указан код платежа. Денежные средства получаемые на карту вашего банка это регулярные перечисления от Управления федерального казначейства. АЛИМЕНТЫ НА ДЕТЕЙ. Действия Банка являются незаконными и нарушают мои права, а также права моих несовершеннолетних детей, по следующим основаниям:1. В соответствии с п.7 ч.1 ст.101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов.2. Алименты являются единственным источником средств к существованию для моих несовершеннолетних детей, и их списание нарушает их права на содержание, гарантированные ст. 60 Семейного кодекса РФ.

С 14.05.2026 не могу закрыть и перевести деньги с накопительного счёта. 14.05.2026 в мобильном банке нажал кнопку закрыть счёт и перевести деньги на текущий карточный счёт. Заявление висит в статусе исполнено, но счет так и не был закрыт и деньги так и не переведены. К тому же теперь невозможно совершить никакие операции с этим счётом. Обращения в тех.поддержку никак не помогли.

Добрый день!Искал на сайте вашего банка, но не смог найти никакой информации по поводу процедуры закрытия вкладов и накопительных счетов несовершеннолетних клиентов.Можно ли закрывать вклады в приложении банка или нужно обязательно обращаться в офис? Какие документы при этом потребуются?Есть ли ограничения на вывод средств с накопительных счетов несовершеннолетних клиентов?