Горячая линия по теме Накопительные счета

Здравствуйте.в вашем банке открыли спец счет на мое имя,банкротство завершено.определение есть.как я могу получить доступ к счету?

Доброе утро. Вчера перевела крупную сумму денег с сейчас на карту. Деньги с сейва списались, а на карту до сих пор не поступили. Когда они поступят на карту? 

В начале апреля я открыл накопительный счет в мтс банке. После открытия возникли проблемы с отображением счета в личном кабинете. через тех. Поддержку на следующий день удалось решить проблему. В последствии по счету был не корректно начислен % в тех поддержек обещали по окончании месяца сделать перерасчет и доначисление. После моего обращения обещали начислить в течении 3-5 дней, потом срок сместился до 10 дней. в последнем обращении оператора сказала, что есть проблема и она решается сроки не понятны. Мои нервы на пределе, дальше будет досудебная притензия и заявление в прокуротуру. 

Здравствуйте. 2 июля 2025 я открыл накопительный счёт, пополнил его , но не пользовался им и закрыл его прямо в этот же день 2 июля.Можно ли сейчас обновить для меня приветственный 2-месячный период по накопительному счёту и предоставить мне повышенную ставку 15,1% на минимальный остаток на 2 первых месяца ?

18 мая текущего года произошло обнуление всех дневных средств после внутри банковского перевода. Яндекс банк отказываетсчета регистровать обращения и сроки возврата денег. 

Сегодня, 18 мая 2026 года, на ранее открытый НС втб с приветственной ставкой от 6.04 перевел сумму в 5 млн руб, т.к. на счете был уже 1млн, подключил премиальный пакет услуг, который позволяет расширить лимит по приветственной ставке на НС. Заранее убедивишись в инфо о НС что так работает пополнил втб НС и подключчил премиальный пакет услуг. Но ставка вместо приветственных 15% стала 8.9%. Решил выждать полчаса времени, мало ли обновится, обнвоил приложение, но все также. Написал в поддержку, где мне сообщили, что якобы банк решил зафиксировать всем клиентам ПУ и у меня максимум 1млн. Здорово получается, что сотрудник тех.поддержки не может дать ссылку на инфо о фиксации ПУ для клинетов по ранее открытым НС, данной информармации также нет внутри моего НС и на сайте банка. Наоборот, внутри моего НС и на сайте банка сказано, что при подключениии ПУ премиального лимит увеличится и они начислят % по новым правилам. Советую всем клиентам, связывающимся с этим бакном уточнять каждый свой шаг у тех.поддержки, т.к. информация представленая в приложении и на сайте банка не соответствует действительности."Если в течение месяц а вы перейдете на другой пакет услуг — рассчитаем проценты в соответствии с суммой остатка д ля того пакета, который будет у вас на 00:00 мск в последний день месяца."Данная информация на сайте банка и в приложении обман!

Сегодня столкнулась с очень странной ситуацией в Яндекс Банке/Yandex Pay.  Сделала перевод между собственными счетами внутри банка: деньги со счёта списались, но на карту не поступили. Причём дважды.  Поддержка сначала сообщила о «временных неполадках с обновлением баланса», однако:— просьба зарегистрировать официальное обращение и предоставить его номер была проигнорирована,— сроки решения не сообщили,— дальнейшие сообщения фактически оставались без ответа.В итоге пришлось составить жалобу в ЦБ РФ.  Очень надеюсь, что это просто массовый технический сбой и деньги вернутся/дойдут после восстановления системы. Но сама реакция поддержки, когда у клиента фактически пропадают доступные средства, мягко говоря, удивляет.

Сегодня 18.05.26 банк приостановил все операции по счету, я написал в поддержку, но там не отвечают совсем, я ничего не нарушал и всё расписал в чате в поддержке откуда деньги, предоставил скриншоты, эта карта очень важна для меня, так как она у меня одна и я не могу ничего оплачивать теперь, пожалуйста помогите как можно быстрее 

Подскажите пожалуйста, как начисляются проценты по вкладу, с даты открытия или с 1 числа месяца?

Здравствуйте! Мне 59 лет. В этом году я стала класть от 3 до 5 т. в накопительный фонд по программе госфинансирования, чтобы успеть к концу года положить 36 т. Получу ли я в августе 2027 г. (или когда?) 72 т.?