Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Накопительные счета

Вопросов: 2 972
Прошу вас закрыть счета  
12.05.2026 19:27
Ответ дан
Здравствуйте. Отправьте мне на электронную почту, пожалуйста, шаблон заявления для нотариального заверения на перевод денежных средст из Т банка в другой банк. Наши нотариусы просят шаблон. . Помогите ,пожалуйста.
12.05.2026 17:17
Ответ дан
Здравствуйте. Для нотариально заверенного заявления на перевод денежных средств в другой банк нужен банковский счёт ( у меня вклад в Т-банке). Как мне написать заявление , если личный кабинет заблокирован и счёт я не вижу? Знаю только дебетовый счёт и номер карты. Спасибо.
12.05.2026 16:44
Ответ дан
Здравствуйте, ранее писали здесь,что сбербанк закрыл не тот вклад. Сегодня,12.05.26 г. с нами связался сотрудник ,вклад восстановили,но при этом сумма процентов указана за последние 2 недели до окончания вклада,а проценты за 3,5 месяца не указаны. То есть вместо 31500 рублей нам хотят выплатить 4700. Это при том,что это не наша ошибка,а сбой в программе. Помогите решить вопрос. Весь смысл восстановления вклада был в том,чтобы получить все наши проценты за 4 месяца,а не за 2 недели. Раз восстановили вклад,значит,понимают,что у них в программе был сбой. Почему не восстановили в полном объёме проценты? Почему 3 день мы разбираемся? Это уже издевательство. 
12.05.2026 16:24
Ответ дан
Здравствуйте, я по телевизору увидела акцию о вкладе 22 % в Альфа банке, который на 50 тысяч. Обрадовалась, думала в моем любимом банке, появилось такое хорошее предложение. Зайти в сам банк, я не нашла предложения о вкладе, но подумала, вдруг не отражается. Написала в поддержку, а тут мне говорят, что вклад можно открыть, если прошло 365 дней и типо это прописано в условиях. Хотя по телевизору об этом не было и слова, а условия на вклад я не могла найти, так как у меня доступ к нему не предоставлен. Я считаю это обманом и введением в заблуждение потребителя, и надеюсь, что мне дадут открыть вклад. Со стороны поддержки, я только усмешку увидела, способа решить эту ситуацию не было предложено, а просто ответы обычные через нейросеть, оператор была Марина
12.05.2026 16:18
Ответ дан
Я лояльный клиент более 8 лет (СберПрайм, на счетах более 7 млн руб.). 11.05.26 из-за идентичного интерфейса счетов по ошибке закрыла счет •• вместо другого. Теряю 68 182 руб. процентов. Ошибка произошла на фоне тяжелейшего стресса: мама (82 года) в больнице с переломами 5 ребер и позвоночника (КТ от 06.05.26). Я инвалид 3-й группы. Банк прислал формальный отказ по обращению № 260511-7001-158726. Прошу Службу заботы о клиентах пересмотреть решение и восстановить выплату к 20 мая. Иначе буду вынуждена закрыть все счета и уйти в другой банк».
12.05.2026 11:21
Ответ дан
Здравствуйте. Мы оказались в такой ситуации. Были 2 вклада. Один из них закрывается 10 мая,а другой 30 мая. Тот,который 10 мая, он пролонгировался,начисленные проценты сняли. Решили закрыть этот вклад,т.к проценты сняли. В мобильном приложении начали закрывать вклад,убедились 2 взрослых человека,что это именно тот вклад. По итогу, закрылся второй вклад,по которому 30 мая должны быть начислены проценты,больше 30 тыс рублей. Мы сразу обратились в сбербанк и объяснили ситуацию, что мы не совершали эту операцию,неоднократно просили отменить эту операцию. Мы два взрослых человека уверены,что мы не ошиблись и закрывали тот вклад, по которому уже сняли проценты. Операторы отказывались отменять эту операцию,отписывались шаблонными фразами, и сказали,что вопрос решится в течение 10 дней. Мы в такой ситуации впервые. Если бы знали,то,естественно, снимали бы на телефон,и в качестве доказательства предоставили бы. По итогу мы думаем,что отпишутся,что это мы закрыли этот вклад,хотя уверены,что это технический сбой в сбербанке. Сбербанк не решает наш вопрос. Сбербанк просто забрал эти 30000 рублей,поэтому советуем тем,у кого несколько вкладов,фиксировать все на видео. Сбербанк мог отменить эту операцию,мы её не совершали. Если есть на этом сайте представитель сбербанка,помогите решить этот вопрос, отмените операцию. 
11.05.2026 19:53
Ответ дан
Мне позвонила консультанат, с преложениями, есть счета с хорошими процентами, я случайно в мобильном приложение открыла ( как я думала) счёт, перевла с другого банка деньги которые были на процентах, как потом оказалось я положила на долгосрочный вклад, который меня совершенно не интересует, позвонила в банк, объяснила ситуацию, меня направили в сам банк, я пришла, объяснила ситуацию, мне отказали, сказали нужно отправлять письмо почтой с копиями документов за свой счёт, я отправила СДЭК оплатив 1785 рублей. Хочу вернуть свои деньги так как меня ввели в заблужение, позвонила , ответили что вернут в течении 60 рабочих дней, но мне мои деньги нужны сейчас
11.05.2026 02:59
Ответ дан
Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю сайт их. От 2 млн есть проход в бизнес зал и такси. Пишу им, ответ - у вас карты не те открыты. В условиях ничего нет про карты не с тем номером Из ответ -Ирина, спасибо за ожидание, проверила информацию по вашим картам. На текущий момент у вас действующие карты с тарифами 107 и 114. Для того, чтобы подключить вип-тарифы Премиум и Private, должна быть активная карта с тарифом 81 или 82.Отвечают на отвали 1 сообщение и закрывают чат. Так сижу по пол часа жду другого оператора. Аналогично каждому оператору- 1 сообщение и чат закрытБезобразие происходит и мошенничество. Пока матом их не покроешь, ничего не делают. Хоть каждый раз диалог с матного сообщения им начинай. Ссылку на доступ к скринам с их перепиской прикладываю. У вас кнопка сохранить не работает, когда ч вам ссылку прикрепляю с папкой со скринами.                  Папку можно получить по ссылке:                Банки.руhttps://disk.yandex.ru/d/h0WEg-gSzHuZuw
10.05.2026 12:47
Ответ дан
Здравствуйте помогите вернуть накопительный счёт он скрылся везде я был бы очень благодарен если бы вы вернули его
10.05.2026 11:35
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Накопительные счета"

Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть