- Все вопросы
- Часто задаваемые
Прошу вас закрыть счета
12.05.2026 19:27
Ответ дан
Здравствуйте. Отправьте мне на электронную почту, пожалуйста, шаблон заявления для нотариального заверения на перевод денежных средст из Т банка в другой банк. Наши нотариусы просят шаблон. . Помогите ,пожалуйста.
12.05.2026 17:17
Ответ дан
Здравствуйте. Для нотариально заверенного заявления на перевод денежных средств в другой банк нужен банковский счёт ( у меня вклад в Т-банке). Как мне написать заявление , если личный кабинет заблокирован и счёт я не вижу? Знаю только дебетовый счёт и номер карты. Спасибо.
12.05.2026 16:44
Ответ дан
Здравствуйте, ранее писали здесь,что сбербанк закрыл не тот вклад. Сегодня,12.05.26 г. с нами связался сотрудник ,вклад восстановили,но при этом сумма процентов указана за последние 2 недели до окончания вклада,а проценты за 3,5 месяца не указаны. То есть вместо 31500 рублей нам хотят выплатить 4700. Это при том,что это не наша ошибка,а сбой в программе. Помогите решить вопрос. Весь смысл восстановления вклада был в том,чтобы получить все наши проценты за 4 месяца,а не за 2 недели. Раз восстановили вклад,значит,понимают,что у них в программе был сбой. Почему не восстановили в полном объёме проценты? Почему 3 день мы разбираемся? Это уже издевательство.
12.05.2026 16:24
Ответ дан
Здравствуйте, я по телевизору увидела акцию о вкладе 22 % в Альфа банке, который на 50 тысяч. Обрадовалась, думала в моем любимом банке, появилось такое хорошее предложение. Зайти в сам банк, я не нашла предложения о вкладе, но подумала, вдруг не отражается. Написала в поддержку, а тут мне говорят, что вклад можно открыть, если прошло 365 дней и типо это прописано в условиях. Хотя по телевизору об этом не было и слова, а условия на вклад я не могла найти, так как у меня доступ к нему не предоставлен. Я считаю это обманом и введением в заблуждение потребителя, и надеюсь, что мне дадут открыть вклад. Со стороны поддержки, я только усмешку увидела, способа решить эту ситуацию не было предложено, а просто ответы обычные через нейросеть, оператор была Марина
12.05.2026 16:18
Ответ дан
Я лояльный клиент более 8 лет (СберПрайм, на счетах более 7 млн руб.). 11.05.26 из-за идентичного интерфейса счетов по ошибке закрыла счет •• вместо другого. Теряю 68 182 руб. процентов. Ошибка произошла на фоне тяжелейшего стресса: мама (82 года) в больнице с переломами 5 ребер и позвоночника (КТ от 06.05.26). Я инвалид 3-й группы. Банк прислал формальный отказ по обращению № 260511-7001-158726. Прошу Службу заботы о клиентах пересмотреть решение и восстановить выплату к 20 мая. Иначе буду вынуждена закрыть все счета и уйти в другой банк».
12.05.2026 11:21
Ответ дан
Здравствуйте. Мы оказались в такой ситуации. Были 2 вклада. Один из них закрывается 10 мая,а другой 30 мая. Тот,который 10 мая, он пролонгировался,начисленные проценты сняли. Решили закрыть этот вклад,т.к проценты сняли. В мобильном приложении начали закрывать вклад,убедились 2 взрослых человека,что это именно тот вклад. По итогу, закрылся второй вклад,по которому 30 мая должны быть начислены проценты,больше 30 тыс рублей. Мы сразу обратились в сбербанк и объяснили ситуацию, что мы не совершали эту операцию,неоднократно просили отменить эту операцию. Мы два взрослых человека уверены,что мы не ошиблись и закрывали тот вклад, по которому уже сняли проценты. Операторы отказывались отменять эту операцию,отписывались шаблонными фразами, и сказали,что вопрос решится в течение 10 дней. Мы в такой ситуации впервые. Если бы знали,то,естественно, снимали бы на телефон,и в качестве доказательства предоставили бы. По итогу мы думаем,что отпишутся,что это мы закрыли этот вклад,хотя уверены,что это технический сбой в сбербанке. Сбербанк не решает наш вопрос. Сбербанк просто забрал эти 30000 рублей,поэтому советуем тем,у кого несколько вкладов,фиксировать все на видео. Сбербанк мог отменить эту операцию,мы её не совершали. Если есть на этом сайте представитель сбербанка,помогите решить этот вопрос, отмените операцию.
11.05.2026 19:53
Ответ дан
Мне позвонила консультанат, с преложениями, есть счета с хорошими процентами, я случайно в мобильном приложение открыла ( как я думала) счёт, перевла с другого банка деньги которые были на процентах, как потом оказалось я положила на долгосрочный вклад, который меня совершенно не интересует, позвонила в банк, объяснила ситуацию, меня направили в сам банк, я пришла, объяснила ситуацию, мне отказали, сказали нужно отправлять письмо почтой с копиями документов за свой счёт, я отправила СДЭК оплатив 1785 рублей. Хочу вернуть свои деньги так как меня ввели в заблужение, позвонила , ответили что вернут в течении 60 рабочих дней, но мне мои деньги нужны сейчас
11.05.2026 02:59
Ответ дан
Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю сайт их. От 2 млн есть проход в бизнес зал и такси. Пишу им, ответ - у вас карты не те открыты. В условиях ничего нет про карты не с тем номером Из ответ -Ирина, спасибо за ожидание, проверила информацию по вашим картам. На текущий момент у вас действующие карты с тарифами 107 и 114. Для того, чтобы подключить вип-тарифы Премиум и Private, должна быть активная карта с тарифом 81 или 82.Отвечают на отвали 1 сообщение и закрывают чат. Так сижу по пол часа жду другого оператора. Аналогично каждому оператору- 1 сообщение и чат закрытБезобразие происходит и мошенничество. Пока матом их не покроешь, ничего не делают. Хоть каждый раз диалог с матного сообщения им начинай. Ссылку на доступ к скринам с их перепиской прикладываю. У вас кнопка сохранить не работает, когда ч вам ссылку прикрепляю с папкой со скринами. Папку можно получить по ссылке: Банки.руhttps://disk.yandex.ru/d/h0WEg-gSzHuZuw
10.05.2026 12:47
Ответ дан
Здравствуйте помогите вернуть накопительный счёт он скрылся везде я был бы очень благодарен если бы вы вернули его
10.05.2026 11:35
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование