- Все вопросы
- Часто задаваемые
Не могу зайти в ЛК,помогите решить проблему
15.05.2026 22:31
Ответ дан
Здравствуйте. Не могу войти в онлайн банк, видимо потому что закрыты счета в Хоум-банке были. Нужна выписка по номеру счета за последние 3 года
15.05.2026 21:02
Ответ принят
У меня ИП. И с расчётного счета я вывожу уже несколько лет только на карту озона, никогда проблем не знал. Позавчера после небольшого перевода, резко заблокировали карту. Попросили предоставить документы. Все документы, о которых шла речь - я предоставил, но вот чат уже вторые сутки меня игнорит. А по звонку операторы разговаривают шаблонно и никапельки не помогают решать проблему. Это единственный банк, которым я пользуюсь, соответственно они оставили меня уже на третьи сутки без своих же честно-заработанных денег. Всё время рекомендовал этот банк всем, кого знаю, нахваливал, а вот теперь это под вопросом...
15.05.2026 19:24
Ответ дан
Добрый день, посмотрите пожалуйста появилась возможность перевыпустить или сделать новую дебетовую карту?
15.05.2026 17:46
Ответ дан
заблокировали все за оплату интернета в 1280 руб., позвонили с Банка ,я ответила на все вопросы, но сотрудник ответил, что нужно придти в офис банка, чтобы разблокировали. я оставила жалобу и мне пришло СМС сообщение ,что мое обращение рассмотрено и я могу посмотреть ответ в онлайн Банке. обращаю внимание ,что онлайн Банк, карты все еще заблокированые. прошу сообщить как мне посмотреть ответ в онлайн банке, если онлайн банк заблокирован.
15.05.2026 13:46
Ответ дан
Добрый день. я более года оплачиваю интернет с банка ВТБ, но в этому году 2 раз блокируют все за платеж в 1280 руб. потом поступает звонок с банка, но решить вопрос не могут, но длительное время что-то проверяют, просят подождать в итоге, обращайтесь в офис банка. зачем звонить и отвлекать, если вы не можете решить вопрос? почему вы не можете посмотреть, историю операции, что каждый месяц проходят оплаты интернета? почему платеж в 1280 руб., становится подозрительных, хоты оплата каждый месяц.
15.05.2026 11:32
Ответ дан
При попытке оплаты в магазине через привязанную виртуальную карту к Mir Pay отказали в оплате и заблокировали аккаунт! Пошёл в салон МТС, прошёл полную идентификацию, всучили пластик, составили заявление онлайн на разблокировку. Позже я связался с техподдержкой, где сказали, что идите ещё раз и подавайте письменное заявление. Пошёл ещё раз, подал письменное заявление. Аккаунт до сих пор не разблокирован! Я что должен бегать по 20 раз! У вас подозрительная деятельность считается оплата покупки в магазине на сумму 2 тыс руб? Сейчас составляю жалобу на сайте Центробанка на вашу контору. Требую разблокировать аккаунт, чтобы я смог вывести остаток средств в нормальный банк.
15.05.2026 09:15
Ответ дан
Здравствуйте, у меня после перевода уже давно заблокировано приложение и карта. Хочу получать пенсию и гос выплаты в Сбербанке, но не могу. Я пожилой человек, пенсионер, инвалид 1 группы, из дома не выхожу, почти ничего не слышу и не могу разговаривать по телефону. У дочери полная нотариальная доверенность на все мои дела, она ухаживает за мной, но у нее не получилось решить этот вопросПрошу разблокировать мое приложение и карту, что бы я мог пользоваться Сбербанком.
15.05.2026 01:49
Ответ дан
Не могу перевести средства со счета на карту, пишет недостаточно средств, хотя пробовал переводить разные суммы, все в пределах средств на счете.
14.05.2026 22:49
Ответ дан
Добрый день.Прошу помочь с разблокировкой сбол т.к заблокирован у меня без повода но срочно нужен доступ в сбол. нет возможности подойти в офис т.к нахожусь в командировке в другом регионе и отделение подойти нет возможномти ближайший офис находиться в 300 км от меня,сами приеду только через пол года.Прошу помощи помогите пожалуйста
14.05.2026 22:29
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование