Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Заблокировали счета и карты в Сбербанке , писал много раз на электронную почту на finmon@sberbank.ru, звонил очень много раз на 900 , в итоге не могут разблокировать счёт на основании а 3.3 В выпуске , перевыпуске , открыть счета переводить и .т.д.,нельзя нельзя все заблокировано.Будьте людьми , разблокируйте счета и дайте возможность пользоваться дальше вашими услугами . Ни каким мошенническими делами , отмыванием, терроризмом не занимаюсь, пользуюсь услугами банком несколько лет , и тут такое разочарование когда мне нужна мне карта Сбербанка . Писал в цб по п 161 фз п 9.9 1.11 там есть ответ от цб что все прозрачно . Ходил с этим ответом в банк в итоге не сняли . Прошу снять ограничения по моим счетам

Заблокировали сберонлайн за перевод через СБП на Финуслуги. Карту тоже как я поняла. Я позвонила на номер 900, там сказали, что нужно идти в отделение банка. Это шутка какая-то? Я не хочу идти туда, зачем это всё? Я переводила деньги на свой счет на сайте финуслуги. Как разблокировать удаленно? 

Не могу больше двух месяцев решить проблему с банком писал в офисе 2 обращения, оператор говорит обращаться в ЦБ, а ЦБ говорит обрашаться в банк, в обращениях пишут соверишть действия и их совершаю и они не помогают! Дело в том, что я военнослужащий, подписал контракт в зону СВО, переживаю что деньги снять не смогу из-за блокировки.

Неоднократно блокируют счета, посчитав операцию подозрительной. Дистанционно не разблокируют, каждый раз требуют обращаться в офис банка

Здравствуйте!В мае 2025 года мне ограничили дистанционный доступ к моему самому любимому банку( Любимый без приувеличения. Самое лучшее приложение с удобным интерфейсом, идеальная поддержка, низкие проценты по кредитной карте... Все плюсы можно перечислять часами) Зарплата приходила на другой банк, но я переводил её на счёт в Т-Банке и тратил с карты вашего банка.Если коротко описать историю, то в мае мне ограничили дистанционный доступ, в июне заблокировали все банки по ФЗ-161. Почти спустя год я смог доказать свою невиновность, пройдя через дачу показаний и миллион обращений во все возможные инстанции. Я не использовал свою карту для каких либо мошеннических схем. И тем более не передавал данные своей карты и личного кабинета третьим лицам (Можете проверить историю входов в приложение, какими банкоматами я пользовался). Я официально работаю преподавателем и у меня было ИП для продажи товаров на маркетплейсах. Возможно, я и допустил какую-то ошибку со своей стороны, я не буду этого отрицать, но обещаю больше не подвести вас.  У меня нету никакой технической возможности и финансовой возможности приехать в Москву. Прошу,помогите вернуть доступ к единственному на рынке качественному продукту!!!

Добрый день!Блокировку по 161фз не могу снять уже более полугода. Подскажите пожалуйста, как мне вывести деньги со счетов в вашем банке (один дебетовый и два накопительных) и с т-инвестиций? Видела, что можно направить нотариально завереное заявление в банк, хотелось бы получить подробную информацию как это сделать,по какому адресу отправлять, узнать номера моих счетов с денежными остатками по ним, можно ли в одном заявлении прописать все счета или на каждый составлять отдельное заявление, образец заявления и как вывести деньги с инвестиционного счета? 

01.04.2026 была произведена полная блокировка карты счета и онлайн банка в АО«Альфа-Банк» при обращение на горячую линию сказали что нужно обратиться в офис банка, где мне сказали что нужны бумажные чеки в том числе с пополнения банкомата, что физически я не могу дать так как чек банкомат не выдал, при требование закрыть счет мне отказали, при обращение повторно дали составить заявление на закрытие счета и создали обращение в ОФИСЕ БАНКА, после чего не поступила ни какого ответа, узнал я, что его отклонили только когда позвонил в поддержку, тем самым АО«Альфа-Банк» без должного уведомление полностью ограничил доступ к банковским продуктам, не дает закрыть счет и отклоняет заявления, а также обращения, тем самым не законно удерживает мои денежные средства!Прошу вас принять меры, и сделать все для того что бы мне закрыли счет и вернули деньги, которые они удерживают уже больше двух недель!

Добрый день, пишу вам потому, что мои документы не рассматривают в банке. Мой счет был заблокирован по 115-фз, мне сказали чтобы его разблокировать нужно предоставить документы по операциям. Причиной блокировки стала продажа алмазов с мобильной игры Mobile Legends на сайте funpay.com. Мой игровой аккаунт входит в топ РФ. Пока я играл я накопил алмазы и недавно их продал, вывел деньги на карту. Я уже предоставил все доказательства, которые запрашивали, но карту и счет так и не разблокировали. Я пользовался своей картой как обычный человек, но банк отказывается рассматривать мои документы. Из-за этой ситуации я не могу даже оплачивать покупки и переводить деньги близким людям. Я не знаю, что мне делать и пишу сюда в надежде на вашу помощь. Ниже прилагаю вам скриншоты из личного кабинета Funpay.

Здравствуйте, меня зовут М***** М***** Р**********, пишу вам в связи с тем, что моё обращение в банке не рассматривают. Моя карта и счет были заблокирована в соответствии 115-фз, мне сказали чтобы ее разблокировать нужно предоставить документы по операциям которые проходили по счету. Причина блокировки стала прокачка аккаунтов в мобильной игре Clash Royale на площадке фанпей (funpay.com). Мой игровой аккаунт занимает высокий рейтинг среди игроков СНГ, и я вхожу даже в топ по России. За время игры я набрался опыта чтобы помогать другим игрокам прокачивать их аккаунты. Я уже предоставил все доказательства которые запрашивали и не запрашивали, но карту так и не разблокировали. Очень надеюсь на вас и на то, что вы мне поможете, потому что у меня уже опускаются руки. Прилагаю всю информацию в виде скриншотов ниже!

Прошу Разблокировать ДБО, по телефону операцию подвердила, блокировка необоснована! Приехать в офис не могу (проживаю за 400 км до ближайшего офиса), за такие дейтсвия пожалуюсь в приемную ЦБ!