Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

стоит блокировка на кошельке , в связи с устраревшим паспортом новый паспорт получен более 2 недель назад, данные на гос услугах обновились вчера , ваше приложение данные не обновляет согласия все даны в чем проблема? 

Здравствуйте меня зовут Данил Журавлев у меня заблокировали карту Могу пояснить следующее , что переводы осуществляю либо сам себе в другие банки либо близким людям , входящие переводы на сумму 166 тысяч за три месяца это продажа валюты через идентифицированные личные кабинеты, все по закону Справку 2ндфл за 2025 год прилагаю так же прилагаю скриншоты личных кабинетов с моей фамилией и данными моих карт , пополнение осуществояю через оплату покуар коду Никаким дропом не являюсь , деньги не отмываю Обратился в Центробанк там сказали вы должны меня разблокировать после того как вышлю вам обоснование так как я ничем криминальным не занимаюсь Пополнение 

Я являюсь клиентом «Т-Банк». В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, согласно которому в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (ОБДС) содержатся сведения об операциях, по которым я являюсь получателем денежных средств, а обслуживающей кредитной организацией получателя указано «Т-Банк». Для реализации моих законных прав прошу предоставить информацию по следующим операциям (REQ), где «Т-Банк» является банком получателя: • REQ- 20251219- 24254 • REQ- 20251219- 24184 • REQ- 20251001-3200 • REQ- 20250919-9521 По каждой из указанных операций прошу сообщить: 1. дату и время зачисления денежных средств; 2. сумму операции; 3. валюту операции; 4. статус денежных средств (зачислены / удержаны / иное). Прошу предоставить письменный ответ в установленный законом срок.

Здравствуйте, в октябре 2025 года покупал, а потом продавал криптовалюту на официальной бирже bybit, был небольшой доход от разницы цен между продажей и покупкой, в день было много переводов, через неделю меня попросили предоставить документы по операциям и скриншоты верификации, а также переписок, все скриншоты я предоставил, но банк все равно заблокировал мне карту. Что мне делать для снятия блокировки? 

Добрый день,произошла неприятная ситуация, заработная плата в компании (МТС) где я работаю,пришли деньги при наличии блокировки по 161 ФЗ по инициативе МВД Попытаюсь отправить нотариально заверенное письмо в головной офис банка,Но видел,что возможен отказ о переводе на другой счёт Что мне делать и как лучше поступить в данной ситуации, только посещение головного офиса Т-банк выход?

Добрый деньНачну с того, что у меня и ип и страховка тд, все на т банке, я старый клиет.Подала заявку на кредит на 400 000 вчера, быстрый ответ не дали, но увидела "предложение по кредитной линии", на 1.5млн и авто от 2.5млн. НО кнопка "узнать условия" не работала у обычного, не авто, подала обращение. Прошли сутки, ответа нет, но предложение о кредитной линии активно, в авто не лезу, оно мне не интересноПишу в тп, чтобы помогли, в итоге, какая-то там ошибка с приложениями и оператор говорит, что все кнопки не работаю. Я нажимаю на авто и о чудо, работает оно, но МНЕ НЕ НУЖНО АВТО. Пишу оператору, а она говорит, уже нельзя вернуть то предложение о кредитной линии.потеряно 2 дня, кредит не дали, ввели только в заблуждения, думаю уходить от банка, все хуже и хуже

Этот банк уже начал влиять на мое психическое здоровье! Неоднократно я просила банк не звонить мне по утрам и в принципе меня не беспокоить. мне нужна была крупная сумма, банк мне отказал, больше ничего от банка не требуется, но нет, они продолжают атаковать меня звонками. Сегодня, в 7:00 МСК мне звонят с номера +7 (930) 996-34-70. Я после операции! Вопрос, куда мне обратиться, чтоб ваш банк от меня отстал и перестал мне звонить? По телефону я просила каждого оператора поставить метку чтоб меня не тревожили 

Здравствуйте! Для решения моего вопроса по разблокировке, 22.03.2026 я обратился в банк инициатор АльфаБанк с претензией, в саязи с тем что по данному вопросу у меня появились новые обстоятельства, а именно:Прокуратура потребовала от МВД снять арест на сумму оспариваемого перевода. МВД сняло арест. Мвд дало справку о отсутствии у меня статуса подозреваемого, обвиняемого. Альфа банк на претензию неотвечает, никаких инструкций о разблокировке не предоставляет. Ранее в ответе на предыдущую претензию банк предлагал для исключения из базы, отправить деньгипострадавшему по уголовному делу. Но в данный момент для этого нет оснований. Арест на счете отсутствует,требований возврата от МВД после прохождения допроса отсутствуют. Кроме рекомендации частного банка: Отправить деньги незнакомому мне человеку, что не является законнымоснованием, от банка получено не было. Прошу Альфа банк предоставить иные понятные законные инструкции при исполнении которых можно снятьограничения счетов, т.к они создают ограничения для ведения бизнеса, в результате которых приходится привлекать номинальных лиц.Ответ прошу направить на электррнную почту 9202294@gmail.com

Здравствуйте. Нахожусь в Бразилии. Вчера планировала сделать перевод со своего счёта, однако мне это не удалось, при этом банк заблокировал мне доступ к моим счетам. Я всячески пыталась связаться с банком, учитывая своё пребывание за пределами РФ (являюсь сотрудником Посольства РФ в Бразилии), о чём ранее уже сообщала в банк. Однако до настоящего времени проблема не решена, доступ не открыт. Прошу открыть доступ к онлайн-банку, а также предоставить разъяснение, по какой причине мне было отказано как в переводе, так и в доступе к своим счетам. Являюсь клиентом "Привилегии". Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Добрый вечер. ***Не много ли себе позволяют специалисты Вашей поддержки? В сообщениях Павла увидел пренебрежение, насмешку и иронию. Не профессионально так с клиентами общаться.