Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Здравствуйте, всегда пользовлся сбером. приходит госстипендия, пришло 2 перевода от одного и того же человка. карту заблокировали, но я хочу дальше пользовааться. пожалуйста разблокируйте, умоляю. если родители узнают не будут разбираться. Я играю в игры на стиме бывает могу куить и продать игровой автомат или ножики.

Здравствуйте, мне поступило 2 перевода на сумму не более 15000 рублей. Деньги мне пришли от друзей за видеоигру плэйстейшн 5. карту заблокировали, хотя я решил пользоваться сбербанком. хочу чтобы разблокировали карту я начал ей пользоваться. ничего противозаконного не совершал

Ниже конфиденциальные данные

Здравствуйте. Пригласил друга оформить кредитную карту 16 марта. Друг получил карту 17 марта и все условия были выполнены в этот же ден с моей и с его стороны. Сегодня 28 марта и выплаты до сих пор нет, друг в истории рекомендаций не отображается. Оставлял обращение 20 марта в котором пообещал в течении 5 дней проверить и ответить по итогу проверки.

Добрый день. У меня был взломан Яндекс банк и зарегкартирован на другие персональные данные, на третьего лица. Предоставив всю нужную информа банку (фото паспорта , селфи с паспортом, договор владельца номера телефона зарегистрированного аккаунта) После двух-трех дней общения с банком - они не идут на уступки и не пытаются как либо решить данный вопрос. Хотя, на данный номер который зарегестрирован Яндекс Банк - используеться мной: на гос услугах, в сервисах Яндекс гоу, Сбербанк, озон и другие счета и банки ( на Все это могу предоставить любые данные) 

Вчера, 27.03.2026 пополнил карту через банкомат МТС банка, после чего меня сразу выкинуло из приложения. Позвонил на горячую линию, там задали стандартные вопросы, не звонили ли мне мошенники, я ответил что нет, все хорошо. Специалист Елена, вроде бы, сказала что сейчас мне все разблокирует. Однако через 10 минут она мне позвонила и сказала что разблокировать не получилось, якобы я должен объяснить происхождение денежных средств. Я продал игровую приставку, скриншоты объявления и переписки с покупателем направил на электронную почту банка. В итоге личный кабинет так и не работает, карты не работают, на каком основании это все я так и не понял. И даже позвонить или написать в банк я не могу. 

Заблокировали карту по 115 ФЗ. Оператор написал в чате, чтобы я подтвердил переводы чеками от отправителей. Все чеки я предоставил, на что другой уже оператор сказал что чеков недостаточно и нужно предоставить чек от пополнения с банкомата. Я предоставил квитанцию с пополнения, на что оператор ответил что чек и личного кабинета озон банка не подходит. В итоге мне сказали что без этого счет разблокировать не получится и мне необходимо закрыть счет. Озон банк, я давно пользуюсь вашим банком и не хочу закрывать счет. Все документы я предоставлял в чате и готов их еще раз предоставить для разблокировки карты

Прошу ОТП банк предоставить мне информацию о операциях по которым я был заблокирован по 161фз если такая имеется 

Заблокировали счет в банке на основании ФЗ 161 ч 3.4 статья 8. В статье сказано, что блокируют операцию на 2 дня, а не счет. Почему я не могу пользоваться своими деньгами если причина блокировки именно 161 ФЗ ч 3.4 статья 8?

Я дал поясняющие документы по операциям, мне сообщили что это был ошибочный запрос и пояснения не надо было! И скинули тот же текст где просят проверить мои данные на правильность, что за работа с клиентами? Я думаю надо прям отзыв накатать сюда же