Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Вопросов: 22 960
31.01.2026 у меня открыт ВТБ вклад , онлайн открытие с ежемесячной выплатой процентов . Открыт на 2 месяца . Последняя выплата процентов обозначена 31.03.2026 , при этом закрытие вклада 02.04.2026 . Почему дата закрытия отличается от последней даты выплаты процентов ? Как мне будут выплачены проценты за два дня , за первое и второе число апреля после автоматического закрытия вклада . Проценты будут переведены на счёт вместе с общей суммой вклада при закрытии ? 
27.03.2026 13:34
Ответ дан
Я задал вопрос специалисту, в браузере вижу что Дан ответ но в приложении этого найти не могу
27.03.2026 11:40
Ответ дан
Здравствуйте! Визит в банк обязатель?Пытался открыть онлайн, не получается.
27.03.2026 10:03
В середине марта оформил рассрочку на машину в этом чудесном банке. Условия рассрочки - это использование карты халва с рядом условий. Получил новую карту, не делал вообще никаких операций - то есть от слова совсем, ни единой операции со счетом или картой. И вот в первый день периода, когда нужно начинать тратить деньги с карты - банк блокирует и карту и приложение. В техподдержке разводят руками и отправляют в офис банка. Поехал в офис - там вообще ничего не смогли сказать и ничем помочь, заставили опять звонить на грячую линию и там оставлять обращение.Результата ноль - третий день ничего не работает) карта, со слов сотрудников, дожна работать, но нет, операции не проходят.Думаю, что нужно писать в полицию, так как это настоящее мошенничество - заблокировали возможность выполнить льготные условия. чтобы заработать на процентах. Форменное ....
27.03.2026 09:47
Ответ дан
Я обращаюсь в Банк ВТБ как к первоисточнику данных , на основании которых мои реквизиты были включены в базу мониторинга ЦБ РФ (ФинЦЕРТ).Согласно официальному ответу Центрального Банка РФ именно Банк ВТБ инициировал внесение сведений о подозрительной операции в отношении меня. Данное действие со стороны Банка ВТБ привело к катастрофическим последствиям для моего банковского обслуживания  Блокировка в АО «Альфа-Банк»: Мой личный кабинет и все счета в Альфа-Банке заблокированы «намертво». Дистанционное обслуживание прекращено. Отказ в содействии: Многократные личные визиты в отделения Альфа-Банка не принесли результата. Сотрудники Альфа-Банка официально заявляют, что не могут и не будут предпринимать никаких действий, так как инициатором блокировки и подачи сведений в ЦБ является именно Банк ВТБ. Меня фактически «отправляют в ВТБ» для решения вопроса. Технический тупик: Альфа-Банк отказывается проводить любые операции (включая предусмотренную Указанием № 6748-У процедуру реабилитации), ссылаясь на то, что ограничения наложены по вашей инициативе. Таким образом, я оказался в ситуации, где Банк ВТБ внес меня в черный список, а Банк-получатель (Альфа) отказывается снимать ограничения, перекладывая всю ответственность на вас.На основании изложенного, ПРОШУ Банк ВТБ:Инициировать процедуру отзыва данных из базы ФинЦЕРТ (ЦБ РФ) в отношении моих реквизитов, так как созданная вами ситуация лишила меня возможности пользоваться банковскими услугами в РФ.Я требую от Банка ВТБ прекратить практику «перекладывания ответственности» и содействовать в моей реабилитации, так как именно ваши действия послужили первопричиной полной блокировки моих счетов.
27.03.2026 08:15
Ответ дан
20 с лишним раз вводил свой аккаунт госуслуг в приложении - безрезультатно абсолютно. Нету никаких сообщений о неудачной проверке даже. Почините свое приложение, я раньше хвалил всем что вот, нормальный простой понятный банк, а сейчас только плохое могу сказать, месяц не могу деньгами распоряжаться уже.
27.03.2026 00:52
Требуется уточнение
Всё равно не понимаю вашей логики о том что вы устанавливайте лимит человек хочет воспользоваться - улучшить а ему какая та ошибка которую даже сам банк не может внятно объяснить и получается в итоге после этой ошибки идут запросы в кредитную историю которые влияют на понижение кредитного рейтинга т.е банк злоуптребляет этим и в дальнейшем анализирует это и всё не тебе лимита и тп, тд.... Хорошо придумали как испортить людям им кредитный рейтинг чтоб другие видели о том что сколько человек сделал запросов в один банк...Круговорот потом опять лимит понижаете - улучшение не работает, потом опять лимит повышаете и опять улучшение не работает и тд и тп.. Как собачке кидайте косточку на веревочке и тут же ёё забирайте так сказать дразните этой косточкой... 
26.03.2026 23:22
Ответ принят
Когда ж прямо и откровенно сообщать прочему Сбер не хочет в белый список??? Или Греф может только про образование мягко говоря чушь говорить - а по текущей ситуации отстутствия работы личного кабинета и невозможности оплачивать покупки - ГДЕ Ж ОН? Молчит!!!
26.03.2026 20:40
Ответ дан
Мне нужно вывести средства из Т банка по зачвление 
26.03.2026 18:26
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Дистанционное обслуживание"

Показать еще

2018

Январь
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь

2015

Апрель
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть