Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

25.02.2026 я обнаружила, что все мои карты заблокированы по 161 . (Услугами Т-Банка я не пользалалась с лета 2025 года и тут какие то не понятные блакировки) Обратилась в ЦБ. Он почснил что инициатором был Т-Банк . Т-Банк отказался отвечать в чаде. С требованием появиться в офисе банка в Москве. Сама я живе в Красноярском Крае 400 000 тысяч километров на минуточку. После нескольких добится ответа в чате. Мне заблокировали приложение от слова совсем... мой вывод то есть чтоб добиться по каким операциям на какую сумму и вообще какого числа были операции мне придётся писать в суд другого выхода я не вижу из сложившейся ситуации. 

Четвертый день не могу войти в Альфа-Онлайн через браузер: не приходят СМС с кодом для входа. Заходил с трех разных компьютеров, перепробовал несколько браузеров, куки чистил, [censored] не пользовался. После таких "танцев с бубном" возникает стойкое желание поскорей забрать от них все свои кровные от греха подальше.

Добрый день! Имею карту ОЗОН. В марте с моего счета на ОЗОН были сняты все ограничения , о чем я лично уведомила в переписке в личном кабинете , попросила снять ограничения на основании документа от судебного пристава. Отправила этот документ, скачав его с сайта Госуслуг. Данный документ так же был отправлен самим судебным приставом (копия) в банк ОЗОН. Прикладываю документ здесь так же. прошу разобраться в ситуации, посмотреть переписку с вашим представителем, пояснить мне, почему отказ в исполнении требования судебного пристава. Сегодня сама была лично на приеме у судебного пристава. Она мне возразила, что никакого иного документа она не собирается отправлять персонально для банка ОЗОН. Форма единая для всех .Ссылка на Постановление о снятии ареста  

Здравствуйте. Почему не работает чат Совкомбанка? Необходимо переслать документы, но сделать это невозможно. Уже несколько дней висит в чате "Подключение...". Такая же история была несколько дней назад. Дозвонилась на ГЛ. Ответили, что чат работает. Но это не соответствует действительности! Когда решится вопрос???

Здравствуйте, подписали с банком локальное мировое соглашение, так вот где взять график платежей новый? Поддержка отправляет на горячую линию, там перенаправляют на электронную почту, на которой никто не отвечает

Написала отзыв на банки ру, описала все подробно, приложила документы. Альфа банк, ситуацию не подтвердил, а точнее не проверил ситуацию действительно. Т.К ситуация подтверждается скриншотами переписки.Обращалась от ИП Крылова Анастасия Андреевна ИНН 741205031670Переписка с оператором от 10 марта 2026 и 13 марта 2026Прошу проверить повторно и подтвержить ситуациюАдрес отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13004503/

Здравствуйте, пол года назад у меня была утеряна карта МТС деньги. Я Написала в службу поддержки и мне её заблокировали. На карте остаток 1 рубль. Теперь у меня в приложении заблокированная карта с балансом 1 рубль из-за которой я не могу её закрыть и не могу активировать новую карту МТС деньги. Служба поддержки рекомендует потратить рубль ( но карта утеряна и заблокирована) В отделение санкт Петербурга не могу подойти, так как живу в НновосиьирскеПрошу удалить карту 6047 , остаток средств перевести на любой счёт в банке либо списать 

Здравствуйте! Больше года назад я открывала тему, когда маме заблокировали Сбербанк при входе на новом устройстве https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/622725/. В итоге всё-таки нас разблокировали, за что огромное спасибо! Однако сейчас этот телефон уже старенький, поэтому хотим войти в Сбербанк Онлайн на новом планшете. В предыдущий раз смена устройства привела к блокировке, и большим потерям времени и нервов на её снятие, поэтому скажите, пожалуйста, как правильно перейти на новое устройство? Кодовое слово мы так и не вспомнили, а мама всё ещё неходячий инвалид 1-й группы в доме без лифта. Оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi, на планшете ещё Сбербанк Онлайн не установлен, поэтому я могу свободно войти на нём? Или нужно учитывать какие-то особенности? Может нужно подойти в офис Сбербанка со всеми документами и устройствами, или оформить доверенность (но какую)? Предыдущий опыт общения с техподдержкой (или это была служба безопасности) был довольно неприятным и долгим, поэтому очень хотим избежать блокировки.Очень прошу вас войти в положение и посоветовать алгоритм действий! Готовы предоставить любые документы, но если я могу лично явиться в офис, то мама может общаться только по телефону.

Здравствуйте. Я хочу закрыть счет в связи с тем что мне наложили ограничения на дистанционное обслуживание. Там были все мои деньги, я сейчас в тяжелой жизненной ситуации, я пользовался Т-Банком всю жизнь, был премиум Клинтом и в итоге мне ни дали не единого шанса как то что то доказать а просто взяли заблокировали доступ в личный кабинет и ограничили дистанционное обслуживание. Если нельзя никак снять, то можно пожалуйста вывести хотя бы свои деньги на другой счет? У меня просят нотариальную доверенность у меня нету финансов это все сделать, а ехать в единствееный офис Т-Банка в Москву у меня темболее не хватит финансов. Я вас очень прошу помогите мне, я всю жизнь пользовался только двумя банками Сбербанк И Тбанк и никаких других банков даже не открывал счета. Помогите пожалуйста дайте шанс, я в тяжелой ситуации. 

Хочу закрыть счет и перевести деньги со своего счета на свои же реквизиты в Сбере, но Т-банк требует нотариальную доверенность, которая стоит денег. Ехать в единственный офис Т-банка в Москву тоже нет возможности бесплатно. Очень прошу Вас помочь мне и верифицировать меня по телефону, видеосвязи и т.п. Мне нравится Ваш банк и не хочу писать плохой отзыв.