Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Здравствуйте. Недавно удалял профиль, и закрыл счет в вб банке. Примерно недели две назад. Счет закрылся. Потом решил удалить аккаунт, потом решил вернуться.Но на данный номер не дает открыть карту, пишет что какая то проверка подождите, модете пока открыть виртуальную карту. если пытаюсь пройти верификацию на других номерах на свои данные. То меня вечно крутит по кругу верификации только зайду введу все данные гос услуг, потом меня возвращает обратно к кнопке пройти верификацию на гос услугах. что это такое, объясните

неодно отправлял до но банк их не принял , хочу закрыть счет и вывести свои средства , как это сделать дистанционн? в моём городе нет отделения данного банка . 

Назаконно заблокировали зарплатную карту, после посещения офиса банка- разблокировали, но доступ в приложение так и не открыли, почему такое отношение к клиентам?

МТС банк можете передать информацию отделу по комплаенсу 115 ФЗ ,выписки со всех счетов предоставлены , большинство карта использовалась для вывода в финуслуги, документы по счетам в сторонних кредитных организациях требовлены по электронной почте ,больше документов у меня нету ,такие же документы я предоставлял в другие кредитные организации,все документы им подошли 

Я предоставил документы в банк: 09.12.2025 г. в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» были предоставлены документы в соответствии с запросом Банка.  09.12.2025 г. в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» был предоставлен ЗАПРОС № 1 о предоставлении информации. 16.12.2025 г. в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» были предоставлены ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка.  16.12.2025 г. в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» был предоставлен ЗАПРОС № 2 о предоставлении информации.БАНК ОТКАЗАЛ В СНЯТИИ ОГРАНИЧЕНИЙ И ОТКАЗАЛСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО МОЕМУ ЗАПРОСУ.БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Информационное письмо Банка России от 26.08.25 № ИН-01-59/98 «об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом».ПРОШУ:1. СООБЩИТЬ КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ ДБО (КАКОЙ ПУНКТ УСЛОВИЙ ДБО И В ЧЕМ ЭТО ВЫРАЖАЛОСЬ), КАКИЕ ИМЕННО ОПЕРАЦИИ ПО МНЕНИЮ БАНКА ЯВЛЯЮТСЯ – «ОПЕРАЦИЯМИ СОМНИТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА» С ЦЕЛЬЮ, ЧТОБЫ Я СМОГ ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКОННОСТЬ СВОИХ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ С ЦЕЛЬЮ ЗАЩИТЫ ЗАКОННЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ;2. ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ НАДЛЕЖАЩИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ТОГО, ЧТО ПЛАТЕЖИ ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНУ, ИМЕЮТ ЗАПУТАННЫЙ ИЛИ НЕОБЫЧНЫЙ ХАРАКТЕР, НЕ ИМЕЮТ ОЧЕВИДНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СМЫСЛА ИЛИ ОЧЕВИДНОЙ ЗАКОННОЙ ЦЕЛИ, НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЦЕЛЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, А ТАКЖЕ СВЕДЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ПРОВЕДЕННОЙ ПРОВЕРКОЙ УСТАНОВЛЕНЫ ФАКТЫ НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ С МОЕЙ СТОРОНЫ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ;3. АРГУМЕНТИРОВАТЬ НЕДОСТАТОЧНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ, ЭКОНОМИЧЕСКИ ОБОСНОВЫВАЮЩИХ СПОРНЫЕ ОПЕРАЦИИ.В случае отказа в предоставлении информации я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР РФ И МВД РФ с заявлением о привлечении Банк к ответственности, в котором буду требовать:1. ВОЗБУДИТЬ ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ ПО СТ. 15.27 КоАП РФ В ОТНОШЕНИИ БАНКА ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СФЕРЕ ПОД/ФТ;2. ВОЗБУДИТЬ ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ ПО СТ. 14.8 КОАП РФ В ОТНОШЕНИИ БАНКА ЗА ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО МОИМ ЗАПРОСАМ.

Оформляю банкротство,списали детское пособие от работодателя,в счет кредитов,как вернуть,помогите!

Пожалуйста разблокируйте Сбербанк онлайн и карты 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014417/основываясь на этом вопросе, хочу продолжить, хочу тут дать ответ на комментарий представителя банкаа зачем мне связываться с вами по почте, если вы меня и так заказным письмом морозите уже несколько месяцев? я могу отправить вам даже ориганалы решения ЦБ, в чем проблема Я не понимаю? мне на ваши внутренние банковские правила всё равно, я просто хочу забрать свои деньги, закрыть счета и разоварвать договвор комплексного обслуживания? ваши внутрение правила, как вы сами ими и аппелируете, не могут быть сильнее, как минимум постановления Центрального Банка, о том, что у меня нет каких либо блокировок по федеральным законам, и его решением в мою сторону, а как максимум федеральных законов,всю информацию для моей идентификации Я вам предоставил! ХВАТИТ МЕНЯ УЖЕ МОРОЗИТЬ!!! ДАВАЙТЕ УЖЕ РЕШИМ ВСЁ, СКОЛЬКО МОЖНО??? дайте ответ мне тут, потому что по другому, с вами решать проблемы невозможно, и вы мне это сами и доказали!

Пятый день подряд ваш ИИ не даёт дистанционно закрыть пролонгированный автоматически вклад. Всё настроено под прикрытием 161ФЗ. Кто-нибудь перенастроит ваш ИИ? Пора уже, праздники закончились. В течение полугода это уже третья блокировка с вашей стороны. При этом никто мне не перезванивает. Сейчас вы лишили меня последних МОИХ денег. Примите меры! И незамедлительно!

Пятый день подряд ваш ИИ не даёт дистанционно закрыть пролонгированный автоматически вклад. Всё настроено под прикрытием 161ФЗ. Кто-нибудь перенастроит ваш ИИ? Пора уже, праздники закончились. В течение полугода это уже третья блокировка с вашей стороны. При этом никто мне не перезванивает. Примите меры!