Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Пароль не проходит, паспортные данные тоже, карты нет, есть большая сумма на вкладе. Живу в Израиле, дозвониться на номер 74959880000 невозможно, что мне делать

Добрый день, Ирина Вадимовна. Обращалась ранее по поводу аннулирования кредита в ООО А Деньги. Ответ об аннулировании получен, но кредитная история не исправлена, просроченная задолженность так и отражается, хотя прошло более 2 рабочих дней. Прошу повлиять на ситуацию и решить вопрос до конца. Спасибо.

Здравствуйте , к сожалению не могу загрузить скриншоты ( не получается.). В январе заблокировали кошелек по 115 ФЗ Сразу после перевода друга на вб кошелёк. Пытался чего то добиться через поддержку но никак не получается , отправил скриншоты переписок , пдф файл перевода после которого заблокировали кошелёк сразу . Деньги человек мне перевел свои личные , он служит на сво , получает зарплату . Направляют в Москву но из-за 36 тыс ехать или писать письма не хочу. Выводить на другой банк тоже не хочу. Хочу осуществить покупку на Вайлдберриз . возможно ли оплатит через генерацию куар кода для оплаты? Когда товар приходит в пвз.

Здравствуйте! ​У меня заблокировали возможность совершать переводы в приложении ВТБ Онлайн. При обращении в поддержку чата и на горячую линию получаю стандартный отказ с требованием личного визита в отделение банка. ​На данный момент я являюсь участником СВО и нахожусь в зоне проведения службы. Физически посетить отделение ВТБ или позвонить в стандартный отдел я не имею возможности. ​Прошу зарегистрировать индивидуальное обращение, провести дистанционную идентифицацию и снять ограничение на переводы в ручном режиме. Готов предоставить подтверждающие документы/сведения дистанционно. ​Данные для связи и идентификации направляю по запросу представителя банка.

Здравствуйте, я столкнулся с обманом со стороны сервиса предоставляющего акцию. Я увидел рекламу проведения акции на получение сертификата озон на 2000 баллов. Необходимо было стать клиентом ОПТ банка и совершить покупку на 500р в течении срока акции. Я выполнил все условия, но сертификат так и не пришёл. А сейчас увидел другой отзыв с точно такой же причиной.

перевел деньги на озон банк чтобы купить авиабилеты у того же озон трэвл, деньги заблокировали как подозрительные и не отвечают не по горячей линии не в чате, что делать не знаю билеты дорожают каждый день, а деньги висят у них без связи ни как не могу связаться

7 августа в мобильном банковском приложении "МТС деньги" (в том числе в инернет-банке) внезапно перестала отображаться информация по кредитной карте *7505. То есть она полностью пропала из приложения. Таким образом, я не могу пользоваться кредитной картой при оплате через сайт, не могу посмотреть размер задолженности, информацию по минимальным платежам, не могу погасить задоженность по кредитной карте. В этот же день через чат банка было создано обращение. Обещали решить вопрос в течении 1-3 дней. Однако прошло уже 8 календарных дней, а вопрос так и не решен. Прошу оперативно разобраться, так как если я не погашу задолженность по кредитной карте своеременно банк начислит мне штрафы и проценты. А я не могу этого сделать, поскольку вина в этом лежит на самом банке.

При попытке повысить уровень WB Кошелька через Госуслуги на новом аккаунте сталкиваюсь с постоянной ошибкой. Система пишет «Готово», но статус кошелька не меняется и лимит не повышается, либо выдает ошибку «Что-то пошло не так». ​Ранее у меня был закрыт WB Кошелек на старом аккаунте (договор полностью расторгнут, на старом профиле снова висит предложение открыть кошелек с нуля). Очевидно, мои персональные данные (ИНН/паспорт) зависли в базе банка и привязаны к старому профилю, из-за чего автоматика блокирует идентификацию на новом номере. ​Чат поддержки в приложении абсолютно бесполезен: диалоги игнорируются днями, после чего операторы (Татьяна, Евгения, Лина) просто закрывают тикеты одинаковыми шаблонными отписками про «обновление системы и сверку данных», даже не пытаясь разобраться в проблеме и проверить логи. ​Прошу: ​Отвязать мои персональные данные (паспорт/ИНН) от старого закрытого аккаунта в базе WB Банка. ​Провести ручную актуализацию данных и дать возможность пройти идентификацию через Госуслуги на текущем аккаунте.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Мой счет и дистанционное банковское обслуживание (ДБО) были заблокированы банком.Я не имею возможности лично посетить отделение в Москве, так как нахожусь в другом регионе. Я неоднократно обращался в службу поддержки банка с целью решить данный вопрос удаленно, расторгнуть договор банковского счета и перевести остаток моих собственных средств по моим реквизитам в другой банк.Однако сотрудники поддержки Альфа-Банка в ультимативной форме принуждают меня ехать в Москву для личной явки, полностью игнорируя мои законные права. Напоминаю банку, что согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета может быть расторгнут по заявлению клиента в любое время. Требование личной явки исключительно в московский офис для выдачи остатка средств является незаконным, ограничивает мою свободу передвижения и нарушает закон «О защите прав потребителей». Банк умышленно создает искусственные препятствия для возврата моих денег.На данный момент мной уже направлена официальная жалоба в Банк России (Центральный Банк РФ).Требую от руководства Альфа-Банка незамедлительно связаться со мной, предоставить законную процедуру дистанционного расторжения договора (в том числе путем отправки нотариально заверенного заявления Почтой России) и перевести остаток моих денежных средств в полном объеме на мои реквизиты в другом банке.

Здравствуйте, почему мне все банки согласовали ипотеку(сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, МКБ, банк Оренбург, Газпром) а ваш онлайн запрос сразу отказывает? Могу я пообщаться с реальным человеком?