Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Здравствуйте! Через Яндекс браузер тоже не заходит в онлайн банк. и через Сириус тоже. когда восстановят доступ к онлайн банку? 

Доброго дня, пытался пройти верификацию онлайн через госуслуги, это не получается пробывал на разных устройствах и айфон и Андройд, поддержка не помогает. В итоге назначаю встречу чтоб пройти верификацию лично, в мой город пригород Екатеринбурга, это сделать не возможно, назначаю на Екатеринбург - 16.07 назначили , приехал на место, курьер позвонила спросила будет ли встреча я подтвердил - прождал ее 4 часа -она по итогу встречу отменила.писал в поддержку -попросили назначить новую встречу - обещали что такого больше не будет, назначил на 18.07 - приехал, прождал 4 часа - опять курьер отменяет встречу. Поддержка по итогу не отвечает закрывает тикеты, мне 71 год - что вы творите, разве можно так с людьми?

Сотрудники банка не уведомили о страхование и списание 5000 Р. Очереднвсе махинации, далее опираются на ФЗ - 353 о невозможности возврата денежных средств. Навязывание услуги банком. Требую вернуть.

Здравствуйте. Пишу насчет возврата 161 ФЗ. Можете пожалуйста помочь ускорить этот процесс. У меня заблокированы все банки, не могу пользоваться электронными средствами. Я готов вернуть денежные средства отправителю. Закрытие счёта не мешает возврату. Хочу вернуть конкретный спорный перевод отправителю в рамках 161‑ФЗ. Банк должен предоставить технический порядок возврата. Самостоятельно отправлять деньги на реквизиты, полученные от неизвестного лица, не стоит, возврат безопаснее проводить только через банк. Помогите пожалуйста

Сегодня при переводе на мою же карту болгарского банка ВТБ онлайн был заблокирован. После пришло смс, что с целью безопасности. Это обычный перевод, который я провожу раз в 2 месяца, потому что получаю пенсию в РФ, а живу в Болгарии. Я, находясь в роуминге, позвонила (2 раза) по номеру, указанному для зарубежных звонков, сказали, что перезвонят на номер, с которого звоню. Звонков не последовало, пришло смс о том, что не дозвонились. И что теперь делать, поехать в Россию, чтобы сходить в офис я сейчас не могу по состоянию здоровья. Звонки не проходят. Пенсию получить не могу, проверить состояние счетов тоже

В приложении ВТБ Онлайн возникла ошибка «Пароль устарел». Возможности лично посетить отделение или банкомат у меня сейчас физически нет. Попытка сбросить пароль через NFC на смартфоне заканчивается циклической ошибкой. При этом оператор горячей линии по номеру 1000 отказал в удаленном сбросе пароля по паспорту, заставляя идти к банкомату. Прошу помочь дистанционно восстановить доступ к моему личному кабинету.

Я как давний клиент и банка перевел средства со Сбербанка для того чтобы провести оплату по сбп, но благодаря чудесной работе системы т банка при оплате банк заблокировал меня после звоню на линии и никто из сотрудников не знает в чем проблема. после этого мне приходит запрос по 115 ФЗ хотя средства я переводил со Сбербанка со своего Сбербанка в запросе указано дать информацию почему я делаю покупку по сбп я предоставляю брокерский договор также справку об открытие счета после звоню на линию и объясню ситуацию оператору говоря что я хочу оплатить за машину оператор говорит мы рассмотрим ваши документы в течение 2 часов через 2 часа заходят в чат поддержки я вижу что сотрудники отлично сработали и как же? просто вставили тот же запрос документов что и просили ранее и благодаря проффесиональному игнору поддержке я уже полностью потерял надежну и понял что это очень Непонятный банк который просто так заблокировал мои средства, при звонке на линию каждый раз жду 2 минуты объясняю ситуацию сотрудникам жду ответа об одном. Мы сделали все что могли большего сделать не можем. Хотя обьясняешь им что ты покупаешь машину на торгах и они закончатся через 2 часа им без разницы.Как же я был обольщен без различности поддержки хочу сказать вам слова благодарности За игнор и пофигизма обязательно передам другим ип и друзьям которые держат деньги в вашем банке что бы ушли с вашего банка. спасибо вам из за вас потерял возможность сделать потенциальную покупку авто вы лучший банк в стране!!!!

ПЛАТЕЖ НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ НА ПРОВЕРКЕ ВТБ с 9 часов 17.07.2616.07.26 нами был направлен платеж в ЛК , его с 12 часов дня до сегодняшнего утра ( до отзыва платежа нами) не провели, не подтвердили, звонки были настолько непрофессиональные , что элементарно цифры расч счета оператор не принимал. Теперь в 9 часов 17.07.26 мы сделали пп на перевод средств на расч счет в другом банке, и этот платеж висит на проверке с 09 ч утра, звонки и чаты не могут объяснить причину не исполнения платежа между своими счетами

Хочу предоставить документы по своим операциям в озон банке, но озон не дает такой возможности, а просто хочет чтоб я закрыл счет, без возможности предоставления документов, хотя все операции по счету я могу обьяснить. По факту банк нарушил законы рф пожалуйста разблокайте мне карту

Списали деньги с дебетовой карты за подписку , которую я не подключала , нужно вернуть деньги и отключить подписку