Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

мне пришли деньги на карту мтс деньги. Но как только я хотел сделать перевод сестре, сразу же заблокировали за подозрительные операции. Я нахожусь на сво. Какие могут быть подозрительные операции? Разблокируйте пожалуйста. Я деньги отправляю сестре. Там суммы то маленькие. Все документы отправил на почту вашего банка, но ответа так и нету 

хотел Перевести деньги сестре, но вы заблокировали переводы. Трубку на горячей линии не берут. На почту все документы отправил. 

20.06.2026г. столкнулся с такой проблемой. Я прибыл в санаторий для прохождения лечения. Оплачивать лечение собирался картой Юнион Пей Россельхозбанка. Для этого мне нужно было пополнить эту карту необходимыми средствами.Но приложение банка не открывается... Я длительное время пытался решить эту проблему... Потом выяснилось, что в Краснодарском крае часто ограничивают работу мобильного интернета. И при этом ограничении приложение Россельхозбанка перестает работать, т.к. оно не входит в белый список.Это Россельхозбанк!!! Не последний банк по значимости в нашей стране!Мои попытки выяснить причины такой ситуации не привезли ни к чему. В чате мобильного приложения банка мне сообщили сначала что виноват МТС, а потом что вина Минцифры...Банк белый и пушистый.

Сегодня при переводе у меня заблокировали карту озон банка, написав что-то про подозрительную активность (которой не было). Я предоставила все документы. Но на них всем всё равно. Из службы поддержки никто даже не удосужился прочитать то, что я им отправила. Мои деньги заблокированы, никаких операций по счету я осуществлять не могу. Худший, самый худший, просто конченый банк!!!!!!! 

Банк ВТБ (ПАО) ввёл ограничения по моему счёту со ссылкой на Федеральный закон № 115-ФЗ. В соответствии с запросом банка мной были предоставлены все необходимые документы: пояснения о характере операций и справка СФР о назначении страховой пенсии по случаю потери кормильца.В ответ на обращение банк сообщил, что ответ направлен заказным письмом по Почте России, и отказался направить ответ на указанный мной адрес электронной почты. Между тем согласно Информационному письму Банка России от 05.06.2024 № ИН-08-12/35 банк обязан обеспечивать приём обращений и вправе направлять ответы на email клиента.Все операции по счёту носили исключительно бытовой характер. Я являюсь получателем пенсии по потере кормильца, предпринимательской деятельности не осуществляю.В адрес банка направлено повторное обращение с требованием предоставить ответ на email и снять ограничения. При отсутствии надлежащего ответа в течение 7 рабочих дней буду вынужден обратиться в Банк России с жалобой по 115-ФЗ, а также в суд с требованием о взыскании убытков, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа 50% по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Прошу помочь в решении вопроса по снятию всех ограничений (блокировок/арестов) с моих счётов в связи с завершением процедуры банкротства на основании ст. 213.28 ФЗ № 127 «О несостоятельности (банкротстве)». Прилагаю копию определения суда.

Здравствуйте, заблокировали счет за подозрительные переводы. Все документы предоставлены и поддержка молчит. 

Сегодня подала нотариальную доверенность на проверку. Через горячую линию просила ускорить проверку доверенности. Т.к муж на СВО, у нас сделка в понедельник по продаже из-под залога, а во вторник я еду с посылками на СВО. Очень важно чтобы к понедельнику доверенность проверили. На горячей линии все объяснила, мне сказали нельзя, есть сроки и все, я попросила через высшее руководство согласовать ускорение, чтобы помогли и вошли в положение. Сказали нет, ну я и оформила жалобу/просьбу , пришла сразу стандартная отписка , что есть сроки и все. Это так вы хвалебно помогаете участникам СВО и их семьям ? Только голословно можете об этом говорить, а на самом деле одни отписки? У меня муж мобилизованный, уже 4й год защищает Родину , а на гражданке мне приходится кланяться чтобы помогли ! ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!! номер заявки обращения CR-16730601

Это худший опыт открытия, пользования и закрытия счёта ИП за 10 лет моей работы. После того, как ты понял, как всё криво, неудобно и дорого, ты даже не можешь Просто закрыть счёт. Тебе нужно идти в офис. Вы вообще не в порядке. Полностью.

Здравствуйте, а сколько времени вам нужно для ответа на Банки.ру? Ответ даете отдельным сообщением или редактируете старые?