Горячая линия по теме Качество обслуживания

Мне отказывают в получении дебетовой карты, ссылаясь что получал кредитную. Но я её не получил. 

Что делать, куда обращаться? 

Банк мне одобрил кредит,начался период охлаждения 48 часов,ну ок. Тем не менее банк эти дни засчитывает как уже долг . Далее еще интереснее,сегодня переводу себе же на счет в Сбербанк для оплаты стройматериалов по карте 300000,блокируют-20 минут ведут беседу -отвечаю на все вопросы вплоть до того,сколько этажей в доме и на каком я живу . Далее берут и все равно еще на 48 часов блокируют. При этом проценты за пользование кредитом уже идут. Минуточку с 19.07. Я прошу срочно разобраться. Оставляю За собой право обратиться в ЦБ ,а также в суд как незаконное обогащение банком . Мне не нужен такой кредит. В поддержке уже написал . Но там ничего не могут сделать . В общем срочно расторгайте договор . 

Делал покупку на Озон, операция не прошла, а пришло сообщение - ждите звонка от службы безопасности в течение 15 минут. Не дождавшись звонка, через 20 минут стал сам пробовать связаться с банком, в колл-центре вечная музыка, операторов - нет. Пока пытался дозвониться, пропустил звонок от вас. Обратился в чат, там смогли помочь только тем, что передали вопрос коллегам и предложили ждать очередь. Прошел час, тишина. Сколько ждать то считается нормальным у вас в банке? Тем временем Озон уже отменил заказ, не дождавшись оплаты. 

Заблокировали личный кошелек ВБ 17.07.2026. Все необходимые документы для разблокировки были отправлены в техническую поддержку, но техническая поддержка не отвечает. Если не последует разблокировка кошелька, буду писать досудебную претензию 

Когда мне выплатят моё наследство?

В производстве ПАО БАНК ВТБ находятся два исполнительных документа, переданные в банк 18 июня 2026 года:   1. Исполнительный лист серия ФС № 054820597 от 13.05.2026 по делу № 02-1327/2026, выданный Пресненским районным судом г. Москвы, в отношении должника ООО СЗ «ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ» (ОГРН 5167746463726, ИНН 7703421301) в пользу взыскателя Ст. Ю.И. 2. Исполнительный лист серия ФС № 054820598 от 13.05.2026 по тому же делу, в отношении того же должника, в пользу взыскателя Ст. Ю. С.   Общая сумма требований по каждому листу идентична и составляет:   · неустойка – 5 000,00 руб.; · штраф – 50 000,00 руб.; · компенсация морального вреда – 20 000,00 руб.; · расходы на доверенность – 2 400,00 руб.; · расходы на досудебное заключение – 15 000,00 руб.; · расходы на представителя – 30 000,00 руб.   Итого по каждому взыскателю: 122 400,00 руб.   ---   По состоянию на 06 июля 2026 года (дата подачи настоящего заявления) исполнительные листы не исполнены. Информация о причинах неисполнения, а также о движении денежных средств по счетам должника в адрес взыскателей и их представителя не поступала, что нарушает требования ч. 5 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» и разъяснения, данные в Обзоре судебной практики (утв. Президиумом ВС РФ 16.06.2021).   Дополнительно обращаю внимание, что взыскание основано на неисполнении должником обязательств по договору купли-продажи товара от 10.07.2025, в связи с чем положения Постановления Правительства РФ № 326 от 18.03.2024 не подлежат применению, что подтверждается копиями решения суда и договора.   ---   НА ОСНОВАНИИ ИЗЛОЖЕННОГО, ПРОШУ:   1. Исполнить требования исполнительных листов в полном объёме путём списания денежных средств со счетов должника, открытых в ПАО БАНК ВТБ. 2. Предоставить информацию о ходе производства.   Обращаются внимание представителя банка, что ни горячая линия, ни сотрудники отделений не обладают достаточной компетенции в решении подобных вопросов и не могут предоставить оперативную информацию о ходе исполнения документов

20 июля письмо от приставов было получено в отделении почты России. Это видно по трек номеру. В чате говорят, что письмо не получали. Письмо было отправлено на Садовническую д82, стр.2

Не снимают залог с авто после оплаты больше месяца! Причем обращался два раза на горячую линию ВТБ.  Что делать? Писать жалобу в ЦБ РФ ?

Здравствуйте! Записалась заранее в отделение ВТБ по адресу г. Орёл, ул. Максима Горького, д. 47. В итоге пришлось ждать в общей очереди. Такое ощущение, что сотрудники банка о предварительной записи ничего не слышали. Это нормальная практика банка и нет смысла тогда заранее записываться, а просто приходить и терять время, ожидая в общей очереди?