Горячая линия по теме Качество обслуживания

Работаю врачём, не возможно в течение недели постоянно звонки от банка с предложением кредита. До этого я не знал об этом банке. Прекратите звонить или подам жалобу в ЦБ 

Возникла просрочка по кредиту в банке, но смутила сумма начислений. Оказалось, что начислили комиссию за услуги Смс-информирование и "Возврат в график". Согласия на подключение услуг я не давал и данные услуги в рамках моего кредита мне не оказывались.  Оставил обращение 27.07.2026, №4425463.  Сегодня уже 7 августа, обращение так и не рассмотрено, моя задолженность растёт. Просьба ускорить рассмотрение обращения и убрать лишние начисления.

Т-Банк ограничил дистанционное обслуживание и заблокировал мои дебетовую и кредитную карту. Причина ограничений — отсутствие штампа о регистрации (прописке) в паспорте РФ. Моя личность полностью удостоверена действующим паспортом гражданина РФ. Согласно Постановлению Конституционного Суда РФ № 31-П, отсутствие регистрации не может быть основанием для ограничения прав гражданина на банковское обслуживание.Я пошла банку навстречу и предоставила в чат альтернативные документы, подтверждающие мое фактическое проживание (укажите ваши документы, например: договор аренды жилья / чеки об оплате услуг). Однако банк умышленно затягивает проверку документов, не называет точных сроков и лишает меня доступа к средствам. Прошу команду Т-Банка оперативно разобраться в ситуации и разблокировать карту

Закрыть счёт и ликвидировать карту,которая мне навязана без моего согласия на сумму 298 р.

Здравствуйте! 30.07.26 я воспользовалась акцией из раздела Кэшбэк в приложении "Здравклиник кэшбэк 50%" и, перейдя по ссылке из приложения, записалась к врачу и оплатила онлайн картой банка. До настоящего времени кэшбэк не начислен. Поддержка первоначально дала комментарий, что "адрес покупки не входит в адреса покупок по условиям предложения. Поэтому бонус начислить не можем 😔. Теперь рассмотрение продлили с 06.08. по 14.08.26. Также просили предоставить подтверждение с номером заказа (такой информации в принципе нет на сайте клиники), датой платежа, суммой и способом оплаты. Крайне удивлена, что запрашивается такая информация банком. Убедительно прошу рассмотреть вопрос оперативно и не вводить более людей в заблуждение, не обманывая и не затягивая рассмотрение.

Требую экстренной связи с руководством головного офиса:Настоящим уведомляю АО „Альфа-Банк“, что банк не хочет разблокировать или закрыть счёт с выводом. У меня официально просят комиссию 9,9% и принуждают совершить перелет из г.Краснодара в Москву      Если со мной в течение 24 часов по указанному в моем профиле телефону не свяжется уполномоченный сотрудник головного офиса для оформления дистанционного закрытия счета без незаконных заградительных тарифов, я совершаю следующие действия:Направляю официальную жалобу в Департамент надзора за системно значимыми банками Банка России через Интернет-приемную по факту умышленного блокирования доступа гражданина к его личным средствам и грубого нарушения Положения ЦБ № 375-П [115-ФЗ];      Подаю заявление в УМВД России по Краснодарскому краю по факту незаконного удержания денежных средств и самоуправства должностных лиц;Направляю обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по факту нарушения Закона о защите прав потребителей и навязывания незаконных тарифов при расторжении договора (Определение ВС РФ № 5-КГ21-124-К2).      Разговаривать с линейными скриптами-автоотвечиками в чате я больше не намерен. Номер моего телефона привязан: Жду звонка компетентного специалиста для мирного досудебного урегулирования созданного вами кризиса».   

Курьер сам все настраивал на моем телефоне, причём так, что мне было не видно, что он делает, то есть он от меня телефон отворачивал и мне не отдавал, пока не закончил. Лез в сообщения, палил шторку уведомлений, вкладки на телефоне и в браузере. Сам себе на моем телефоне поставил 5 звёзд. Очень хочу обратить на это внимание, потому что это грубое нарушение профессиональной этики (и закона, наверное, тоже), и такое не должно оставаться безнаказанным. 

Абсолютно банк!  Чтобы закрыть мкстер счет нужно пройти 7 кругов ада!   Нужно 25 раз сходить в отделения в разные концы города, чтобы наконец этот банк удалил мои данные! 

Сегодня (06.08.2026) обратилась к оператору по номеру 1000 с просьбой отменить списание денежных средств за подписку яндекс музыка. Оператор предложила заблокировать доступ к онлайн-приложению. Я отказалась. У меня была единственная просьба - помочь отменить ненужную подписку и прекратить списания. После этого оператор заблокировала все мои карты и лишила доступа к приложению ВТБ. Причем на ее предложение заблокировать я сказала не надо, просто помогите отменить подписку. В результате я не могу сейчас просто уехать с работы, так как в Москве я могу оплатить проезд только безналичным способом, а карта с собой у меня только одного банка. Теперь операторы отправляют меня решать проблему в офис банка ВТБ, которого нет в шаговой доступности. При получении карты зарплатного проекта я провела два (два!!!) часа в офисе, следующую карту вручал курьер, который выдовал ее полтора часа! Теперь по непонятной причине сотрудник банка посчитала, что отмена подписки - это полный блэкаут к моим денежным средствам!!! Подскажите, пожалуйста, как мне теперь уехать домой? Не знаете? Я очень прошу вернуть доступ к моим деньгам, чтобы я могла уехать домой.     

Здравствуйте. А почему меня нагло шлют в обращении CR-16887205? Я же прав в части того, что ваш интерфейс меня ввел в заблуждение и вы на ровном месте отказываете в компенсации. Не очень то лояльно. Хочется дружить еще больше с другими банками сразу. Чувствую себя обманутым