- Все вопросы
- Часто задаваемые
Обращение в банк CR-16911065 от 12.08.26
Много лет являюсь клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами программы привилегия.
09.08.26 оплатила чек в аэропорту Шереметьево, МСС 5814 кафе и рестораны. Однако банк не засчитал данный платеж в счёт компенсации преференции, создано обращение CR-16911065, срок решения до 19.08, проблема не решена, причину такой ошибки сказать не могут.
Оказывается, это не единичный случай🙃 и похоже что такие случайности не случайны
16.08.2026 20:58
Ответ дан
Опять обман. Пришло смс, что запрет снят со счета и я могу пользоваться СВОИМИ деньгами, а по факту всё как было заблокировано так и есть! Немедленно разблокируйте МОИ деньги!
16.08.2026 20:14
Ответ дан
Здравствуйте, компания ООО Лукойл -Центрнефтепродукт перевела мне сотруднику компании заработную плату 13.08.26 по реквизитам банка Озон, сегодня уже 16.08.2026 деньги не поступили на счёт!!!в чат оператору писала,ответили что приедут на следующий операционный день!и.к операции проходят через ЦБ!Но поступления опять не пришли! Был четверг,в пятницу до конца дня ожидали, надеялась Что делать? Сегодня воскресенье! Оформление счета было специально для получения заработной платы
16.08.2026 19:59
Ответ дан
Создал счет, в настройках сбп выбрал куда зачислять переводы по СБП. Но как оказалось банк втб плевал на ваш выбор. Ему самому виднее куда и как зачислять. Жаль конечно, до сеголняшнего дня я думал, что хороший банк, но увы. Лбди бегите от него как можно дальше.
16.08.2026 19:31
Ответ дан
14 числа оформила 181 тыс рублей кредита для ремонта, 15 когда деньги поступили переводила на свой сбер банк, но мою операцию заблокировали, после позвонил сотрудник службы безопасности задавал много вопросов получил на все вопросы нужные ответы, и пообещал что в течении 15 минут разблокируют карту и дадут возможность совершить платежы, прошло 3 часа, я снова стала переводить на свой сбер, но банк никто не разблокировал, меня обманул банк , и мозолят мне голову уже 2 день, каждый новый сотрудник дает новые обещания и ничего из перечисленного не происходит, процент по кредиту они считают, а воспользоваться деньгами не дают, не советую этот банк, зря я тут и ИП открыла, одни проблемы создают , в общем люди не пользуйтесь этим банком а то кроме лапши на ушы вы ничего не получите
16.08.2026 19:19
Ответ дан
Как оплачивать карту, если на нее наложен арест, все попытки оплатить заканчиваются спинием
16.08.2026 18:44
Ответ дан
Здравствуйте! 04.08.2026 явился в офис Альфа-Банка по адресу Электродный проезд, 16, написал заявление на закрытие счета и переводе остатка средств по указанным реквизитам в Т-Банк.
Прошла уже неделя, средства так и не поступили.
В чем причина задержки?
16.08.2026 18:40
Требуется уточнение
Списали 13 и 15 августа деньги за неизвестную и непонятную для меня услугу, в личном кабинете Сбера, фнкцию "отключить подписку" не нашла.Помогите, пожалуйста
16.08.2026 18:29
Ответ дан
13 августа были списаны деньги с карты сбербанка посмотрев справку перевода увидели что операция совершалась на wb банк, сам владелец карты Сбербанк не понимал за что совершался перевод
16.08.2026 16:39
Ответ дан
13 августа были списаны деньги с карты сбербанка посмотрев справку перевода увидели что операция совершалась на wb банк, сам владелец карты Сбербанк не понимал за что совершался перевод
16.08.2026 16:25
Требуется уточнение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование