Горячая линия по теме Текущий счет

Создал новый профиль, не могу улучшить кошелек, так как Госуслуги привязаны к старому аккаунт на номере **** отвяжите счет от старого номера телефон 

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Сегодня заблокировали карту просто так  Поддержка не отвечает ( ищем оператора написано) но я не могу часами сидеть и ждать у моря погоды  Что за отношение? Заблокировали все так еще и жди сиди 

Добрый день! Банкротство было завершено 3.08.2026 на Федресурсе есть все данные, в банк принесено решение суда, почему счёт до сих пор не разблокировали 

Полная картина: почему блокировка моего счёта в Совкомбанке незаконна. Я ранее уже обращалась с отзывом по поводу блокировки моего счёта, но, к сожалению, ситуация не разрешилась. В этом обращении я суммирую все имеющиеся факты и документы, которые однозначно доказывают неправомерность блокировки. УВАЖАЕМЫЕ СОРУДНИКИ БАНКА, Вы заблокировали личный счёт в Совкомбанке из‑за решения ФНС по ст. 76 НК РФ.  На момент вынесения решения и в настоящее время я не являюсь ИП (статус ИП был прекращён в 2021 году; подтверждение — выписка из ЕГРИП). Следовательно, применение ст. 76 НК РФ к моему личному счёту неправомерно. Кроме того, в Решении № 3802 чётко указан счёт, подлежащий блокировке: расчётный счёт в ПАО «Сбербанк России» (маска счёта 408028............98). Мой счёт в ПАО «Совкомбанк» (маска счёта 408178............40) в этом документе не фигурирует. Маски счетов и кредитные организации разные — это два разных счёта. Таким образом, банк исполнил поручение в отношении счёта, который налоговым органом не указывался. Также сообщаю, что в отношении меня введена процедура банкротства, в связи с чем требования кредиторов по ранее возникшим обязательствам считаются погашенными либо подлежат урегулированию в рамках дела о банкротстве. Взыскание по старым налоговым требованиям в обход процедуры банкротства недопустимо. Таким образом, блокировка моего счёта произведена при отсутствии правовых оснований: ст. 76 НК РФ ко мне неприменима, объект блокировки не соответствует указанному в решении ФНС, а задолженность подлежит урегулированию в порядке, предусмотренном законом о банкротстве. Прошу провести проверку, отменить блокировку счёта и восстановить доступ к денежным средствам на личном счете физического лица. Все документы подтверждающие мои факты приложены к обращению по ссылке.

Здравствуйте Мила, я всё понимаю, но! На каком основании произвели списание средств по какой-то там страховке от несчастных случаев, если был полностью пополнен одобренный банком лимит и была начата процедура закрытия этого счёта? Ни уведомив меня никаким образом, ни в мобильном приложении, ни смс уведомления не поступали. Банк ни каким образом не имел право списывать деньги не важно за что тк была запущена процедура закрытия счёта и на сколько я понимаю , все списания по картам , всегда начинают происходить во второй половине месяца, а не на третий день начала месяца . А после началось ежедневное списание средств за по-моему обслуживание карты или что-то подобное, но не суть, суть что ежедневные списания начались. А если бы я удалил приложение? Соответственно не знав о том что у меня списывает банк деньги с полного лимита , то что? Вы бы споко3потом подали на меня в суд за просроченный платёж и тд. Теперь, мне пришлось внести ту сумму которую списал банк и ждать пока списанные деньги вернёт обратно банк , а уж после по новой подавать заявку на закрытие счёта. Это нормально? Ответьте мне пожалуйста.

 Здравствуйте, у меня заблокирован совком банк по 115фз у меня там лежат деньги которые снять мне не разрешают требуют документы, которых у меня физически нет, я продавал машину около года назад покупателя найти уже не могу для восстановления документов, уже целый год я хожу и прошу закрыть счет без предоставления документов и снять свои деньги, мне отказывают, деньги были на дом сейчас Иза этого я живу на съемном жилье с ребенком, прошу заняться этим вопросом ,Ленинск кузнецкий кемеровская область.

Вчера была в отделении банка г Коломна, попросила выдать выписку по счету о движении денежных средств за определенный период, в итоге мне дали выписку где указали остаток на начало периода и остаток на конец периода, а про движение средств в этот период ничего! У меня такой документ не примут в государствКеном органе! должно четко прописано период такой-то и даже если в этот период не было движения-это должно четко прописываться! Что мне делать? сотрудник сказала, что другой выписки не может дать?! Как так?Прошу решить мой вопрос и выдать мне нормальную выписку по счету!

Здравствуйте, уже целый год мучаюсь с банком сбербанк, заблокирован он у меня по 115 ФЗ мне не разрешают закрыть счет и снять мои деньги, требуют документы которых у меня уже нет и физически восстановить их невозможно, по причине что продавал машину что бы купить дом, не могу найти покупателя машины для того что бы восстановить документы, прошу помочь мне с этим вопросом, я настоятельно прошу помочь мне с этим вопросом я живу на съемном жилье с девушкой и ребенком, я хочу закрыть счет и снять свои деньги.

Здравствуйте.      17.07.26г в ЛК я увидел, что баланс по карте составляет -720₽ вместо +16₽. Так как в Истории об этом нет данных, я обратился через чат к специалистам.  Они сослались на постановления ССП. Я пытался им объяснить, что эти постановления вынесены в отношении МТС Банка, а ЭКСИ-Банк это другое юридическое лицо.  К тому же суммы никак не увязываются. И дополнительные постановления об ЭКСИ-Банке я не получал.  Они зарегистрировали моё обращение N REQ 1479152.    27.07.26г я повторно обратился в чат - обещали ускорить.     03.08.26г написал в e-mail ЭКСИ-Банк. Обращение не принято. Позвонил 8 800 250-05-20 - обещали ускорить. Позвонил 8 800 250-49-00 - внесли мои дополнения в карточку обращения и обещали ускорить ответ.     06.08.26г результата и ответа нет.  Убедительно прошу Вас разьяснить мне и "специалистам" почему нет ответа на вышеуказанное обращение и я лишён права пользования текущим счётом и картой с подпиской Премиум и льготами.