Горячая линия по теме Текущий счет

подскажите как закрыть счет

Здравствуйте ситуация с Яндекс Банком такая мама предоставила документы в чат банка открыли доступ в личный кабинет как мама мне перевела 300 рублей так Яндекс банк закрыл доступ   и написал подозрительная операция 

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.  Какие мои дальнейшие действия? 

В целях снижения комиссии по сделкам в Т-Инвестции а также для получения проходок в бизнес залы перед полетами вывел деньги с накопительного счета стороннего банка на брокерский счет Т-Банка. Рассчитывал сразу же купить ценные бумаги с уменьшенной комиссией (разница в комиссиях колоссальная). На странице с описанием премиум сервисов написано "Silver При балансе от 3 млн руб." Однако при достижении нужного лимита 3 млн + Premium Silver не подключился. В поддержке Банка ответили, что необходимо продержать на балансе эту сумму 30 дней, только после чего можно получить статус Premium Silver. Считаю, что  это введение меня в заблуждение: мне придется ждать целый месяц, имея простой по сделкам в виду отсутствия сниженной комиссии. Кроме того, в целях получения статуса Premium Silver были выведены деньги с накопительного счета в другом банке - что привело к упущенной выгоде. Считаю, что Банк тем самым демотивирует меня, как клиента, совершать сделки в Инвсетициях и размещать денежные средства в Банке. 

Здравствуйте, 31/07/2026 банк заблокировал мою операцию по переводу денег на мой счет за рубеж в размере 100_000 рублей и заблокировал все операции и вход в мобильный банк. Я позвонил по телефону в банк и дал пояснения о том, что операция моя и никак не связана с мошенничеством. Сотрудник сообщил, что все будет разблокировано 2/08/2026. Однако 2/08 мне пришел SMS от банка, что доступ ограничен по 115 ФЗ. Я немедленно направил в банк по электронной почте документы: - копию паспорта - выписку со счета из другого банка - трудовой договор Я не получил от банка никакого подтверждения, что письмо получено, номера заявки, ничего. Хочу понимать, когда счет будет разблокирован и деньги вернутся на счет.

Здравствуйте, у меня заблокировался счет из за подозрительных действий, я отправил все подтверждающие документы, по итогу за сутки ко мне подключился один оператор и даже не просмотрела чеки которые я отправил, далее уже целые сутки тишина, ни один оператор не подключился, а единственный счет на которым у меня были деньги это озон банк

Вадим, здравствуйте. Хотел уточнить у вас, когда разблокируют кошелек в итоге? Все документы я отправил, их получили, интересно когда разблокируют кошелек 

В ноябре прошлого года мне заблокировали дистанционное обслуживание по статье 115 в The я что мог предоставил на банку оказался этого недостаточно. Может всё-таки пересмотрите свое решение и продолжим дружить?