Горячая линия по теме Текущий счет

Банк по каким то вопросам заблокировал мне счет , утром когда я встала я сразу же написала им , предоставила скрины и переписки что бы подтвердить свои операции - итог не кто не отвечает в чате (пишет просто ищу оператора и все ) звоню им и толку нету сразу сбрасывает если не выбрать графу из меню  заблокировали последние деньги , детей даже корить нечем ( но хотя бы отвечали бы что бы решить проблему , но нет ) они молчат 

Разблокируйте мои деньги, я мать троих детей, младший грудной!!!! А вы говорите что до десяти дней ждать, мне как жить??? Я сейчас же напишу жалобу в центробанк и не поленюсь подать на вас в суд! 

   

Вы мне непонятно за что заблокировали карту по 115 фз. Деньги Вы мне выдать собираетесь типо через 47 дней По пункту 5 статьи 859 ГК РФ Вы обязаны мне средства выдать на любые реквизиты в течении 7-ми дней А так же по пункту 13.4 статьи 7 115-ФЗ Суть в чем, Вы удерживаете мои средства незаконно и не отдаете их, а так же при том, что счет заблокирован, списываете средства в счет налогов. Немедленно верните мне мои средства заявление на рассторжение договора я подал 07.07.2026  

У меня в банке имееются продукты банковские .Карты Супер сплит, Яндекс Пей и Яндекс ПРО.Предоставил банку доступ к Госуслугам,что бы ,если есть какие либо изменения с документами и ТД банк видел и обновлял информацию.У меня была смена ФИО, соответственно и обновление паспортных данных.Написал в банк чтобы внесли изменения.Оправил как и от меня требовали фото паспорта ,селфи ,фото с ранее выданными паспортами и фото регистрации,и добавил от себя свидетельство о перемене имени.Страно,что сами его не Начали динамить- обратитесть в поддержку Про,я сотрудничаю с сервисом Яндекс.С поддержки ПРО рекомендуют обратиться в банк. В итоге кое-как в поддержке банка дошла до них суть обращения и... ЛК мне заблокировали.Потои конечно разблокировали и до сих в ЛК старые паспортные данные в реквизитах счёта  Поддержка не отвечает вообще никак.Банк не в состоянии актуализировать информацию,если предоставили всю информацию по их запросу,это нормально? -Яндекс Банк нарушает требования по идентификации клиентов и своевременному изменению персональных данных.Ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ Буду обращаться с жалобой в ЦБ если в установленные законодательством сроки до 7 дней вопрос Яндекс банк не решит. Например 

Банк предлагает свои услуги в подарок, а после льготного периода без предупреждения делает их платными. Причём, предлагает в подарок сразу несколько услуг - скоре всего, клиент увидит не все "подарки" и в дальнейшем, если отключит во время услуги, но не все. А дальше банк будет тихонечко списывать деньги за не использованные услуги, пока клиент это не отследит. Если на дебетовке не останется денег, банк спишет их с кредитки, а потом, спишется и проценты за эти операции.  В поддержке на вопрос, почему банк не предупреждает о списаниях, когда заканчивается льготный период, дан такой ответ: "Понимаю ваше недовольство из-за отсутствия чёткой информации. В данном случае было указано, что услугу можно отключить в любой момент, то есть после подключения услуги будет продление, если ее не отключить до окончания бесплатного периода."

Скрин Добрый день, Мария.   23 июля я обращался к вам по вопросу несанкционированного списания денежных средств в размере 10 000 рублей с моего расчетного счета, произошедшего по вине Сбера. Хочу выразить благодарность за оперативное решение данной проблемы и возврат средств.   Однако, в настоящее время возникла новая сложность, связанная из-за кривой работы Сбера, а именно – снижение моего кредитного рейтинга. Сегодня я получил уведомление от Объединенного Кредитного Бюро о наличии просроченной задолженности. В ходе телефонного разговора с оператором контактного центра Сбербанка по номеру 900 я предупреждал о возможных негативных последствиях для моей кредитной истории, на что получил заверения об отсутствии таковых. Запись можете прослушать. К сожалению, данная информация оказалась недостоверной. Было бы желательно, чтобы такой крупный банк, как Сбер, более ответственно относился к своим обещаниям.   Прошу вас оказать содействие в урегулировании данной ситуации и предоставить обратную связь по предпринятым мерам. На протяжении многих лет я добросовестно исполнял свои кредитные обязательства, и для меня крайне важно сохранить безупречную кредитную историю, которая оказалась под угрозой по вине ашего банка.    С уважением, 

24.07.2026 г. получила в МТС Банке наследство по адресу Москва, ул. Большая Садовая, д. 10. Выдать деньги безналичным переводом на мой текущий счёт в этом же банке отказались - только наличными через кассу, другого варианта не предусмотрено.   Сразу после получения наличных внесла их через банкомат в том же отделении на свою карту «МТС Деньги». Это моя основная карта для ежедневных трат: покупки, коммунальные платежи, связь. Буквально через несколько минут карта оказалась заблокирована со ссылкой на Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» - «подозрительная активность», требование обосновать экономическую целесообразность операции.   Ситуация абсурдна: банк сам выдал деньги наличными, сам не предоставил безналичную альтернативу, а когда я зачислил эти же деньги обратно на свой счёт - тут же заблокировал карту по антиотмывочному закону, заподозрив меня в легализации только что выданных им же средств. Теперь я без доступа к основной карте с ежедневными операциями и вынуждена доказывать банку происхождение денег, которые банк мне сам и выдал.

Заблокировали счёт. Отказали в обслуживание из за перевода в другой банк остатка средств. Тот банк тоже заблокировал счёт. И требует выписку из озон банка. В личный кабинет не зайти. Горячая линия не отвечает. Есть ли у них электронная почта и как до них достучаться теперь? 

У меня были аресты т. к были задолженности по кредиту я всë оплатил, а счета заблокированы , могу я перевыпустить карту по счëту для поступлений льгот и денежного довольствия отца наСВО т. к он б/з пропавший и будут сейчас приходить его для на мой счëт