Горячая линия по теме Текущий счет

Здравствуйте,    Можно ли закрыть текущий счет Сбербанка в другом регионе России (не в том, где открывала)? Например в Калининграде?

Здравствуйте,    Можно ли закрыть мастер-счет ВТБ в другом регионе России (не в том, где открывала)? Например в Калининграде?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли возможность добровольно пройти проверку в рамках 115-ФЗ для подтверждения источника средств и обоснования переводов по карте.   Готов предоставить полный пакет подтверждающих документов:   выписку из ЕГРН о праве собственности на земельный участок; выписку по счёту в другом банке, куда поступает пенсия; пояснения по каждому переводу.   Подскажите, пожалуйста, куда и в каком виде нужно направить документы для прохождения этой проверки.

получил блокировку счета 20.07.2026 за подозрительные операции,отправил заявку на закрытие счета и перевода денег в другой банк,сколько ждать денег и когда закроют счет

16.07.2026 пришла в отделение банка по адресу пр. Хасана Туфана 29Б снять деньги со счета ребенка с разрешением опеки. Меня отправили в другое отделение, так как в городе в настоящее время работает всего одна касса., соответственно очереди здесь огромные. Когда наконец я добралась до кассы, мне выставили комиссию за снятие почти 8000 рублей. Обосновать комиссию никто не смог, ни сотрудник кассы, ни сотрудники офиса, ни заместитель директора офиса, ни горячая линия так и не подсказали пункт в тарифах, по которому выставляют трехлетнему ребенку такую комиссию. У ребенка счета в трех разных банках, я ни разу не столкнулась с комиссией при снятии денежных средств. Основная часть денег с закрытого вклада, небольшая сумма-дивиденды, которые пролежали более 60 дней. 22.07 пришла снять деньги уже хоть с комиссией, провела в банке больше часа, деньги так и не выдали, нужно согласование, которое неизвестно когда будет. Как мне снять деньги со счета ребенка, быстро и желательно без комиссии? Деньги снимаю на оплату госпошлины по исковому заявлению в суд от имени ребенка. У сотрудников ноль желания посодействовать в вопросе.

Добрый день. Делал перевод чере koronapay при это предварительно написал что буду его делать. После совершения перевода сразу блокировка. Написал в чат, задали вопросы. Затем сказали чтобы я ждал звонка для подверждения голосом. Мне звонили один раз, я не успел взять телефон и 9 дней мне не звонят. У меня заблокирован счет. При звонке на номер банка, с нужным отделом не соединяют... В чате отвечают ждите звонка.

Появилось предложение в виде промокода в личном кабинете о 100% кешбеке за покупку в магазине Пятерочка в определенные даты. Не поверил, решил уточнить в поддержке, поддержка все подтвердила. Начал оформлять заказ, ввел промокод, в заказе все соответствовало выше озвученным условиям. После этого решил пополнить карту, и далее промокод уже не работал. Связался с поддержкой, уточнил, могу ли я сделать заказ на условиях выше, сказали что рассчитают все в ручную. После покупки неделю думали что делать (создавали обращения и успешно их решали, но не в мою пользу), а воз и ныне там. Видимо и с Т-банком ситуация, что и на старуху бывает проруха.

Если вы хотите, что бы вас этот банк подставил, то они это могут. В общем 20.07 мне прилетела блокировка по ФЗ 115. Предоставил поясления, весь пакет документов в этот же день. Со всеми доходами у меня все "чисто", т.к. имею действующий статус "Самозанятый". Неоднократно указывал (в чате и на горячей линии), что рассмотрение для меня критично по срокам, т.к. 23.07 у меня поездка в отпуск. Замороженные деньги в этот чудо банк были переведы именно для этой поездки (сумма чуть больше 200 тысяч). Сегодня 22.07 никакого рассмотрения с их стороны не проведено. В чате обычные отписки о максимальном сроке до 5 дней. Я понимаю, что вы имеете право на блокировку, но вам клиент сообщает о критичности сроках и от вас нет никакой реации. Радует одно, что я не перевел в этот чудо банк все своих сбережения, иначе бы отпуск к которому готовились и планировали пошел бы коту под хвост и сгорела бы невозвратная бронь и билеты. Для себя я решил, что если этот чудо банк не пойдет на встречу и не снимет блокировку до 23.07 (включительно) я однозначно после возвращения из отпуска займусь вопросом расторджения договора. Так же у жены расчетный счет в этом банке и т.к. нет никакого доверия теперь, то и ее расчетный счет и все вклады будем закрывать. Да у вас сейчас более выгодные условия по вкладам и кэшбеку, но я лучше останусь в том банке с которым работаю уже более 10 лет и никогда с ним не было проблем.

Добрый день! При попытке открыть текущий счет в китайских юань вылетает ошибка: "Открытие счета недоступно. Обратитесь в любое отделение банка, чтобы уточнить информацию". В банке ответили, что ограничения связаны с родом деятельности, однако я работаю в найме, ИП никогда не было, статус самозанятости закрыт, но я им и не пользовалась никогда, никакие денежные операции не проводились. Счет в юань нужен для оплаты инвойса. Сотрудник банка сказал ожидать ответ в течение трех рабочих дней, но инвойс гужно оплатить как можно скорее. Просьба ускорить данный процесс.

Банк заблокировал мои счета по 161 ФЗ. При этом незаконно не дает снять деньги с РС даже через кассу, хотя это мой зарплатный счет. Месяц мучений, куча проведенного личного времени в отделениях, жалобы, обращения. По итогу 20.07.2026 ЦБ меня изключает из черного списка. Все банки снимают с меня ограничения автоматически, самостоятельно. Альфа-банк же мало того что незаконно удерживает мои ДС, так еще и разблокировать не хочет. А на горячей линии только в отделение отправляют. У меня нет возможности ездить в отделения. А брать за свой счет выходной что бы разобраться с незаконными действиями банка, считаю полным абсурдом. Прошу в срочном порядке разблокировать мой счет и перестать незаконно удерживать мои ДС. В противном случае буду писать жалобу в прокуратуру и ЦБ РФ.