Горячая линия по теме Текущий счет

Банк отказывается снимать ограничения по счетам на сумму 999 999 999 999,999 , хотя налоговая ещё 2 месяца назад присылала уведомление о снятии ограничений, а именно 5 мая 2026, и банк должен был получить его 6 мая 2026г. Налоговая утверждает что это ошибка в информационных сетях банка, и они не отправляют уведомление повторно. Банк утверждает что проблема в налоговой. А то что банк не видит у себя необходимые уведомления, видимо проблема клиента. На счету в итоге застряли деньги. Ужасный банк, очень жалею что вообще с ним связалась. В Сбере эту же проблему решили очень быстро, нашли нужное уведомление и исправили ошибку. Но Альфа игнорирует. Выбирайте Сбер! Я требую.чтобы банк не только снял ограничения и освободил сумму на счету, но теперь я требую и моральную компенсацию!

Зарегистрировал два аккаунта. Пытаюсь закрыть карту Пэй на аккаунте с лимитом 30 тысяч рублей, чтобы перенести персональные данные на основной аккаунт с лимитом 50 тысяч. В чате поддержки получаю сплошные отписки, счет не закрывают, нарушают ст. 859 ГК РФ (право на расторжение договора в любое время). Прошу закрыть мой счет №... и удалить профиль Пэй

Здравствуйте!Я, индивидуальный предприниматель Раяна, столкнулась с абсолютно необоснованной блокировкой моего максимального WB Кошелька, привязанного к номеру телефона 7*****, по обвинению в нарушении 115-ФЗ.В чате поддержки я сразу же заявила о полной готовности предоставить любые официальные документы по моему ИП: выписку из ЕГРИП, налоговые декларации и выписку по расчетному счету в Т-Бизнесе. Все денежные средства на моем кошельке имеют абсолютно прозрачный экономический смысл — это мои личные средства, оставшиеся после уплаты всех налогов от легальной предпринимательской деятельности, которые использовались для покупок на маркетплейсе Wildberries.Однако служба поддержки прислала стандартную отписку о том, что «документы учтены, но недостаточны», и фактически принуждает меня к закрытию счета. Никакого реального анализа моей деятельности проведено не было.Требую, чтобы уполномоченный сотрудник комплаенс-контроля (финмониторинга) ООО «Вайлдберриз Банк» вручную изучил предоставленные данные, запросил у меня полный пакет документов по ИП и восстановил доступ к кошельку честного предпринимателя. Закрывать счет я не планирую, так как веду легальную деятельность.

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Произвела оплату картой яндекс на площадке яндекс. Затем сделала отмену покупки с целью корректировки заказа, но деньги на карту так и не поступили! Также компания отказывается предоставлять чек о возврате прихода! Отмена заказа в 00.47! Сейчас 11.20! Информация о сложившейся ситуации не предоставляют! Ночью был массовый сбой и нельзя было не оплатить, не пополнить карту( скрины в наличии)! 

Сбер заблокировал платеж по карте в другой банк. Запросил у меня кодовое слово , не смог ответить. Прошу заменить на новое.

Здравствуйте, вначале июля мне заблокировали счет, я предоставил все документы которые требовались, но их оказалось недостаточно. Решил закрыть счет, прикрепил в чат заявление 20.07, написали что закроют счет в течении 1 рабочего дня. Сегодня уже 22.07, денег так и не поступило, ежечасно пишу в поддержку, говорят что мол: "в работе у профильных специалистов". Еще в начале июля я писал, что это мои последние деньги и мне нечем платить за квартиру, видимо, это никого кроме меня не волнует.

Прошу разблокировать карту. Обращение 4374024 . Собирали деньги на похороны одноклассника, погиб на СВО. И ЦБ заблокировал карту. Деньги нужны в скором порядке для организации похорон.

Помогите пожалуйста разблокировать счёт пришло поступление денежных средств от моей гражданской супруги банк заблокировал счёт из-за якобы подозрительных операций

Я не могу перевести деньги в другой банк хотя они у меня там есть,а при переводе пишет недостаточно средств