Горячая линия по теме Текущий счет

Увидела в приложении спец предложения на покупки онлайн у партнёра "магнит". Кэшбэк 20% от 2900, 20% от 1400 и 10% за заказы в приложении магнит. 18.07 сделала заказ в приложении "магнит" на сумму свыше 3000 руб, оплатила картой т-банка. После оплаты повышенный кэшбэк не был начислен. После обращения в поддержку выяснилось что это оказывается за заказы в "городе", а чтобы это понять надо было тыкнуть туда сюда, провалиться в это и пр. Заказ на такую сумму был сделан исключительно из-за спец предложения с кэшбэком. На странице не было указано что это за заказы в "городе". Было написано что за онлайн покупки у партнера (то бишь в приложении "магнит"). Отвратительная ситуация и поддержка.

У меня нет возможности прийти в отделение с паспортом для разблокировки счёта ближайший месяц, который заблокировали "из-за подозрительных действий", хотя я перевел со своей карты 10000 и просто хотел зайти в приложение МТС деньги, так ещё и вход туда теперь мне запрещен, возможно ли вернуть в таком случае деньги на карту откуда они поступили или разблокировать счёт дистанционно, с помощью госуслуг?

Просто решили заблокировать любые операции по карте, из-за переводов ....мне ехать за 30 км в отделение не очень приятно .....а карта зарплатная...буду переходить в другой банк...

Здравствуйте пускай банк ответ по почте вчера написал до сих не зарегистрировали вопрос

Тема: Счет завис в статусе «Зарезервирован» после миграции, банк не может выдать выписку.:Здравствуйте! Я столкнулся с технической проблемой в банке ВТБ, которую не могут решить сотрудники в отделении.В личном кабинете ФНС за мной числится открытый счет в ПАО ВТБ № 40914810500009189126. До этого в ФНС отображалась история, что счет сначала был закрыт, а затем открыт вновь — очевидно, произошла миграция данных из присоединенного банка.Однако при моем личном обращении в офис ВТБ сотрудники не могут выдать мне выписку. По моему паспорту они видят этот счет в системе, но заявляют, что я «не являюсь клиентом банка», так как счет находится в техническом статусе «зарезервирован» (или транзитном статусе) и не активирован до конца. Из-за этого программа блокирует сотрудникам возможность распечатать документы.Налоговая служба официально считает этот счет открытым в ВТБ, а сам банк из-за внутренних ИТ-особенностей отказывает мне в доступе к информации.Прошу Головной офис и службу техподдержки ВТБ оперативно вмешаться: актуализировать мою карточку клиента, изменить статус счета в системе на активный и предоставить мне возможность получить официальную выписку по счету.

Хочу погасить досрочно одним платежом, в приложении указывает ровно такую же сумму как и по обычному графику до конца 2030г.без перерасчета. 

Поддержка не отвечает уже 48ч, вообще гробовая тишина. ваш банк у меня зарплатный, все деньги для существования у вас, реквизиты для перевода предоставил, но их запросили, но не кто даже не прочитал собщение, и Ответа так я не получил. 

Столкнулся с такой ситуацией. Купил билет на поезд 07.06.2026, оплатив его кредитной картой ВТБ. Через некоторое время я потерял карту, поэтому её пришлось закрыть и выпустить новую, привязанную к тому же счёту.В связи с переносом поездки билет пришлось вернуть, что я и сделал. Оформил возврат, но деньги на счёт так и не поступили.В поддержке банка говорят, что деньги были отправлены обратно отправителю, так как карта была закрыта. При этом, если посмотреть чек по операции, указано, что возврат выполнен успешно. Операция завершена, но денег на счёте нет.Куда они могли пропасть?

Здравствуйте, Я Герасимов Максим Эдуардович, официально заявляю что мне сегодня решили ограничить операции, я предоставил документы, но мне сказали что разблокировать не могут и предложили закрыть счет. я закрыл счет, но мне нужно получить выписку с 17.07.26 по 18.07.26, я хотел ее получить двумя часами ранее до того как закрывал счет, но было нельзя, я хочу чтобы вы мне выслали данную выписку на мою эл.почту, maksim724amks@gmail.com либо же maksimka22186@gmail.com . В кратчайшие сроки, данная выписка срочно нужна.

Здравствуйте! Мне приостановили операции в озон банке, в чате поддержка отправила сообщение "обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и т.д"Написать в чат не могу, есть только кнопка "закрыть счёт " другого выбора в чате нету.Никак до поддержки не дозвониться, отвечает бот и отбой (просит обратиться в чат поддержки)Прошли 5-е сутки. Поддержка так и не ответила, здесь тоже тишина.Счёт до сих "временно заблокирован", операции приостановлены.В чате до сих пор написать невозможно, висит одна кнопка закрыть счёт. Ответьте мне, свяжитесь со мной, давайте решим это.