Горячая линия по теме Текущий счет

01.07.2026 на счёт с установленной защитой прожиточного минимума поступила зарплата, банк тут же списал половину зарплаты не оставив прожиточный минимум, на обращение в чате пообещали решить вопрос до конца дня. Вечером оператор в чате сказал, что были списаны не израсходованные средства с прошлого месяца, хотя зачисление было первого числа. Затем все проверив оператор увидел, что это не остаток с прошлого месяца и создал обращение, которое должно было быть рассмотрено до 08.07.2026, но вопрос не решился и обращение продлили до 10.07.2026, а затем до 17.07.2026. Но и сегодня ни каких сдвигов в рассмотрении обращения не наблюдается, складывается впечатление, что его будут рассматривать бесконечно. В чате никаких внятных ответов получить не удается. Непонятно, что можно рассматривать семнадцать дней, когда и так очевидно,что деньги списаны ошибочно, и они не являлись остатком с прошлого месяца.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли снять ограничение с дебетовой карты Сбер не дожидаясь публикации о завершении банкротства на федресурсе? На сайте суда определение уже опубликовано

Прошу в срочном порядке разобраться в ситуации и восстановить обязательства по кредитному договору согласно судебному постановлению.Банком ПАО ВТБ нарушены сроки предписания суда. Горячая линия по номеру 1000, в чате личного кабинета , а также лично сотрудник В-в Максим В. показывает некомпетентность в данном вопросе. В-в Максим В. еженедельно говорит ,что сделать он ничего не может. Т.к. В-в Максим В. является сотрудником ПАО банк ВТБ можно предположить, что банк тоже ничего не может сделать. Значит Банк ВТБ ПАО отказывается от своих обязательств? Прошу прекратить вопиющую ситуацию и восстановить обязательства по кредитному договору, а так же внести корректировки в НБКИ.

Добрый день! Хочу рассказать, про мошеннические действия данного банка.Пользовался обычной дебетовой картой и премиальной. После месяца пользования премиальной, решил её закрыть, так как не понравилось наполнение. В итоге через 3 недели после закрытия мне выставили счёт на оплату пользования картой 2800 рублей. Никаких уведомлений о сумме и дате списания комиссии до этого от банка не поступало. Считаю это уже не клиентоориентированностью. Дальше было ещё абсурднее. В приложении ОТП на iOS нельзя поменять приоритетную карту для зачислений. Поэтому если мне кто то переводил деньги на ОТП, они поступали на закрытую мной карту, а я переводил их на другой счёт в ОТП. Поддержка не отрицает факта, что такой функции нет в приложении на iOS. Поэтому за следующий месяц после закрытия карты с меня планируют списать ещё 2800, за то, что они не предоставили возможность смены приоритетной карты. Итого я погасил 2800, но теперь, вместо 32 дней закрытия счёта, мне заявляют о 60 днях и о том что с меня затребуют ещё 2800 сверху. Вывод таков, что в этом банке, который я к слову очень любил из-за кэшбэков, нет никакой клиентоориентрированности и прозрачности. И если мне выставят ещё комиссию за якобы пользование картой, которая уже закрыта, обращусь в судебные органы. 

Здравствуйте. Была виртуальная карта Апельсин в приложении Пятерочка на которой были деньги. Оформила пластиковую карту, в приложении появилась пластиковая карта с нулевым балансом, а виртуальная с деньгами исчезла. Как перевести с нее деньги на пластиковую?

У меня открыто 2 текщих счета в банке ВТБ, на один из них поступил налоговый вычет. Но этот счет просто не отображается в приложении. Операторы подтверждают, что счет открыт, деньги на нем лежат. Но перевести или как-либо решить мою проблему не могуьт. Несколько операторов не могут решить мою проблему, пересылают меня в чат-бот, не слыша моих аргументов

Столкнулся с тем, что надо было повысить лимиты ВБ Кошелька для перевода средств и заказа товаров из Китая и других стран на самом ВБ. На выбор было два способа повысить кошелёк: через представителя и госуслуги. Выбрал разумеется второй вариант. Вошёл в аккаунт и предоставил согласие на разрешение. По итогу кошелек так и не улучшился, на первом этапе из пяти все заканчивается на получении данных и надписи готово. Повторил процедуру ещё несколько раз, эффекта ноль. Итог один, кошелек никак не улучшается. В чате и на горячей линии до оператора достучаться почти невозможно. Если и достучаться, то они ничем помочь не могут по телефону и говорят обращаться в чаь, а в чате просто исчезают по итогу... Также были подозрения, что может ВБ не нравятся аккаунты, но на других моих номерах точно такая же ситуация с улучшением кошелька... 

Здравствуйте. Хотел узнать, я подал заявку на закрытие счёта и перевод средств в отделении в Москве.Через 30 дней закроют и переведут средства или после 30 дней ожидании опять будет карусель? 

Сегодня 16.07.2026 при пополнении карты МТС деньги наличными через банкомат - заблокировали карты и счета. Деньги вносились снятые с кредитных карт, а также личные накопления. Для погашения задолженности по кредитным картам МТС. В чат скинул фото и справки из банков. Также отправил письмо по адресу info@exibank.ru.Вопрос срочный, т.к. кредиты нужно погасить до 20.07.2026. 

Здравствуйте, моему возмущению нет предела!!!! Пополнила баланс карты через банкомат озон банка,по Q-коду, так как карту забыла дома, и мне тут же заблокировали и счета и карту!!!! На сайте в чате предлагают только закрыть счёт, я этого делать не хочу, причём не могу связаться с оператором чтобы пообщаться, отвечает долбанная нейросеть,на звонки тоже отвечает только нейросеть, даже варианта связи с оператором не даёт!!! Как быть и что делать в таких случаях не понятно!!!!