Горячая линия по теме Текущий счет

Написала заявление на закрытие счета и перевод остатка средств на мои реквизиты в другом банке. Ответа нет. МТС Банк часто заявляет в регламенте, что переведет деньги только через 45 дней. Это незаконно. Согласно ст. 859 ГК РФ, они обязаны перечислить остаток в течение 7 дней после получения заявления.Федеральный закон № 115-ФЗ предоставляет банку право приостанавливать операции или отказывать в их выполнении, но не дает банку права присваивать денежные средства клиента или удерживать их против его воли. Банк обязан принять моё заявление на закрытие счета и перевода остатка и на это у него есть 7 дней! А ни как не 10 раб. дней для рассмотрения каких то вопросов. Многодетная семья с 3 числа сидит без копейки денег. По моему заявлению на закрытие тишина, не понятно приняли или нет. Хочу конкретную дату перевода остатка средств на указанные мной реквизиты в другом банке??? Надеюсь тогда жалоба в онлайн приёмную ЦБ даст хоть какие то результаты.... 

Как разблокировать счет озон банка, после переводов(возила детей на выезд спорт группу, были траты) родители скинули деньги , теперь счет заблокирован, я не могу просить каждого родителя скинуть мне документы, не все это приемлют, если я не мсогу дать документы мои деньги так и не вернуться ? Что да бред? Там же не миллионы, и об этих ограничениях нигде не было указано , что есть какой то лимит например 

Здравствуйте. Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». Банк в одностороннем порядке ограничил дистанционное банковское обслуживание моих счетов и карт, сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.Все запрашиваемые банком документы, полностью подтверждающие легальность происхождения денежных средств, и письменные пояснения экономического смысла операций были предоставлены мной в полном объеме через онлайн каналы пару месяцев назад. Горячая линия посылает в офис банка, в офисе банка (Нижний Новгород, пр. Ленина 100) посылают в Москву закрывать счет и только тогда мне там выдадут мои деньги. Территориально я не обязана ехать в Москву, обман! Написала заявление от руки на закрытие счета, паспорт и реквизиты приложила, нет ответа, только сообщения шлют обращение зарегистрировано ждите 10 дней!!! Конкретных действий нет. По закону (ст. 859 ГК РФ), блокировка по 115-ФЗ ограничивает только дистанционные операции (приложение, карту, СБП). Она не лишает меня права собственности на деньги и не запрещает закрыть счет.банк обязан закрыть счет в течение 7 дней и выдать деньги через кассу или на реквизиты, что указаны моем заявление на закрытие счета. Придется идти в Альфа банк где мне изначально отказали в закрытие, и ругаться и требовать свои деньги (чего я не люблю делать) 

Продавец отменил заказ на озон. Всегда на любые карты у меня с озона при отмене возвраты были максимум 10 минут, а тут покупка на крупную сумму. Банк пошел в отказную, говорят про какие то 22 дня на возврат средств. Впервые с таким столкнулся, никому не советую открывать счет в данном банке для покупок на озон. Незаконно удерживают мои средства и никак не идут на контакт. Отправил досудебку, ответа нет!

Определение о завершении процедуры банкротства А03-12884/2025 опубликовано. Когда разблокируют карту?

Здравствуйте! Столкнулась с абсурдным самоуправством Т-Банка.Банк ограничил мне ДБО (лимит 100 000 руб./мес.), утверждая, что я нахожусь в базе ФинЦЕРТ ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причина — ошибочная жалоба на 18 900 руб. от клиента (я самозанятая). Жалоба была отозвана отправителем в тот же день, претензий ко мне нет.Я дважды обратилась напрямую в Банк России. Департамент информационной безопасности ЦБ проверил мои данные и прислал два официальных ответа (от 17.06.2026 и № 56-ОГ-А/137535 от 29.06.2026): сведений обо мне в базе данных ЦБ НЕТ.Я предоставила эти документы в Т-Банк. Но 14.07.2026 г. бэк-офис банка (отказ № 767254976 за подписью Шадриной Е.С.) ответил, что ограничения не снимет. Банк утверждает, что я всё равно в базе, а официальные ответы ЦБ — это якобы «ошибка в указании данных при проверке через интернет-приемную».То есть Т-Банк считает, что регулятор дважды ошибся при официальной проверке по ИНН и паспорту, а внутренняя зависшая система Т-Банка — истина в последней инстанции?Официальные ответы ЦБ РФ имеют приоритетную силу. Жалоба в интернет-приемную Банка России направлена, досудебная претензия готова.Уважаемый Т-Банк, прошу ваших представителей вмешаться, связаться с бэк-офисом и снять незаконные ограничения. Готова продублировать все документы и ответы ЦБ вам в личные сообщения.»

Хочу закрыть счет и вывести средства , мне говорят что закрыть счет онлайн нельзя .

 карту заблокировали давольно давно, за два дня до блокировки потерял карту, зайдя в банк что бы перевыпуустить и заблокировать утеряную карту увидел пополнения и снятия в банкомате

Почему вы подключаете бота-оператора?Я являюсь самозанятым курьером, у меня оплата идёт по двум договорам. В чат я скидывала документ о самозанятости. Банк списывает больше, чем 50% моих доходов.

Здравствуйте, у меня заблокирован счёт на основании 115 фз, у меня просят справку о доходах, но проблема в том, что я студент и у меня не получается найти официальную работу. Вместо этого я получаю средства от родственников и друзей, выхожу на различные подработки. Да, я ранее увлекался сомнительными занятиями вроде инвестиций в криптовалюту, торговлю на p2p маркете на различных площадках, но сейчас мне нужно простои иметь доступ в банк, чтобы с удобством оплачивать имеющийся там кредит. А так же на многих вакансиях которые я рассматриваю на сегодняшний день работодатель просит указывать именно Сбербанк в качестве зарплатной карты. Пожалуйста, снимите ограничения, молю вас, меня не берут на работу с заблокированной картой. Больше не буду использовать счета банка для сомнительных операций,