- Все вопросы
- Часто задаваемые
Как оперативно снять ограничения по карте?
10.07.2026 06:55
Ответ дан
Не так давно вернулся к обслуживанию в альфа банк, пользовался в личных целях, законы РФ не нарушал, спустя какое-то время пришла блокировка, далее начал решать вопрос, предоставил банку полностью все документы, для решения вопроса, казалось проблема в скором времени будет решена, но в последний момент банк отказал В разблокировке, спросил могу ли я предоставить еще какие либо документы, но банк сказал что ничего предастовлять не нужно и повторно отказал, все предосталвенные мной прозрачны, пояснения всех операций за период пользования, так же пояснения поступления дохода, прошу разблокировать доступ в банк, так как хочу и дальше пользоваться им в своих личных целя, не нарушая закон РФ, так же хотелось бы быстрее решить этот вопрос
10.07.2026 04:14
Ответ дан
20 дней назад я подал заявление на расторжение договора, закрытие счета и перевод остатка денежных средств на мои реквизиты в Т-Банк.Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан перевести остаток средств не позднее 7 дней после получения заявления. Все законные сроки уже грубо нарушены. Банк продолжает незаконно удерживать мои деньги, прикрываясь внутренним регламентом в 47 дней. Внутренние правила коммерческого банка не могут стоять выше федерального законодательства РФ!Отдельно хочу отметить отвратительную работу службы поддержки. Операторы на горячей линии ведут себя по-хамски, открыто грубят и полностью игнорируют вопросы. При попытке сослаться на Гражданский кодекс РФ сотрудники делают вид, что этой статьи не существует, и агрессивно доказывают обратное. Полная правовая безграмотность и демонстративное неуважение к клиенту.Требую незамедлительно исполнить закон и перевести мои денежные средства в Т-Банк. В противном случае жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор уже готовы к отправке.
10.07.2026 03:55
Ответ дан
Возможно ли активировать вход в личный кабинет , картой для жизни? Мне нужно перевести ошибочный перевод, но так как я не пользуюсь ВТБ , я забыла пароль.
10.07.2026 03:06
Ответ дан
Я пользовалась карточкой, все было хорошо мне нравилось но после многих переводов мне заблокировали карту по причине правил Пао Сбербанка, мне понравилось быть клиенткой Сбербанка но все же заблокировали за просто так, буду ставить отрицательные отзывы о данном банке
09.07.2026 22:37
Ответ дан
Нужна помощь с поддержкой
09.07.2026 22:05
Ответ дан
Открыла счет в ЭКСИ-БАНК (АО) через сервис «МТС Деньги» исключительно для размещения собственных накоплений на банковском вкладе.В день открытия счета приехала внести свои деньги через банкомат. После первой успешной операции банкомат перестал принимать купюры. Я сразу обратилась к сотруднику банка, который объяснил, что банкомат переполнен, и направил меня в другое отделение.Я выполнила рекомендации сотрудника, приехала по указанному адресу и снова попыталась внести деньги. В этот момент счет был заблокирован по 115-ФЗ.Самое абсурдное, что я даже не успела начать пользоваться счетом. Не было ни одного перевода, оплаты, снятия наличных или иных операций. Я просто пыталась внести свои собственные деньги на вклад, ради которого и открывала счет. Все средства имеют законное происхождение и подтверждаются документами.Но на этом проблемы не закончились.После блокировки дозвониться в поддержку со своего номера, привязанного к счету, оказалось невозможно. Чтобы связаться с оператором, пришлось звонить с другого номера. Это уже выглядит крайне странно.Кроме того, я дважды звонила на горячую линию и уточняла, могу ли подать документы на разблокировку счета в офисе по адресу: г. Сочи, ул. Воровского, д. 41. Оба раза мне ответили: «Да, приезжайте.»Я потратила время, проехала через полгорода, а в отделении мне сообщили, что они не принимают такие заявления, так как у них нет необходимого оборудования, и предложили отправить документы почтой.Считаю такое отношение к клиентам возмутительным. Банк сначала блокирует счет еще до начала его использования, затем невозможно дозвониться в поддержку, а сотрудники горячей линии предоставляют недостоверную информацию, из-за которой клиенты впустую тратят свое время и нервы.
09.07.2026 21:55
Ответ дан
Банк заморозил мои деньги, я предоставил им все документы, но деньги так и не размораживают, в данный момент стою на заправке и не Могу уехать!!!!!
09.07.2026 21:42
Ответ дан
После блокировки карты и личного кабинета позвонила на горячую линию , ответила на вопросы. Пришло смс о том что банк и карты разблокированы, но войти так и не удастся.
09.07.2026 21:23
Ответ дан
Заблокировали детский счет по ст 161 ФЗ РФ... Написала на исключении из базы данных в ЦБ РФ... На что поступил ответ , что счет не числится в базе данных и блокировка не законна! Сбербанк тянет время ( с одной конечно стороны законное ), но ответ ЦБ предоставлен ! Какая проблема разблокировать счет в кротчайшие сроки , так как действия не законны! Ужасное отношение к клиентам!
09.07.2026 20:16
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование