Горячая линия по теме Текущий счет

Яндекс банк, это какой то беспредел, сегодня весь день все хорошо работало, карта была отлична, в итоге в конце дня я захожу в банк и вижу сообщение, что заблокирован вход. пишу в поддержку, пишут 115 фз... за что? фиг его знает, у меня трат за эти пару дней 40к и то оплата квартиры 23000 в начале этого месяца.я пользуюсь сервисами яндекса около 6 лет, у меня есть сплит улучшеный уже как крежит, всеми сервисами пользуюсь и тут такоев поддержке молчат и игнорируют мои сообщения, я писал на почту и нифига ответ один, не наши проблемы разберайтесь с самим банком 👍, пожалуйста решите мою проблему, там хранятся мои деньги и мой сплит, еслм я не буду платит во время то будет капец мне от колекторов

Здравствуйте! Признана банкротом зимой этого года. До сих пор не убраны задолженности в личном кабинете. Обещали до конца второго квартала 2026 года решить вопрос, только уже 6 июля, а воз и ныне там

Хочу предостеречь всех, кто планирует открывать счета в Т-Банке для работы или личного пользования.Абсолютно некомпетентный комплаенс-отдел, который работает по шаблонам и совершенно не умеет считать математику движений по счету.В июне 2026 года я официально зарегистрировала статус самозанятой через Т-Банк ID, начала вести прозрачную деятельность, сформировала первые чеки. Из-за моей прошлой активности (несколько операций с криптовалютой на бирже, которые полностью разрешены законами РФ), банк решил заблокировать мне дистанционное банковское обслуживание (ДБО).На требования предоставить пояснения, я честно расписала ситуацию и подкрепила официальные чеки из налоговой. Ответ банка убил: комплаенс заявил, что у меня по счету прошел оборот более 900 000 рублей!Откуда взялась эта космическая цифра? Мой реальный оборот за июнь составил 460 000 рублей. Роботы банка просто суммируют в одну кучу любые внутренние переводы, плавающие периоды за полтора месяца и технические проводки, раздувая цифры в два раза, чтобы перед Центробанком выставить клиента «злостным нарушителем».Документы самозанятого никто даже не смотрел. В ручной проверке отказали шаблонной отпиской:«Решение не готовы пересмотреть».При этом заблокировали счета младшего брата и мои личные инвестиции. Деньги, я конечно забираю и вывожу в Сбербанк, который к самозанятым относится по человечески. Т - банк полностью растерял свой статус лучшего банка для молодежи и предпринимателей. Из технологичного сервиса превратились в глухую бюрократическую машину. Категорически не рекомендую!

Коллега переводила деньги, и ВТБ выдал ей возможность перевести мне деньги на ВТБ, которого как я считала лет 6-7 уже нет в моей жизни... В 2017 году при трудоустройстве мне выдали карту зарплатного проекта ВТБ. Благополучно пользовалась, и даже взяла кредит. Работодатель сменил банк, а кредит благополучно выплачен за 3 года. Написано заявление о закрытии счетов и карт, как как не любитель миллиона карт. На этом вроде все, история с втб должна быть закончена... Но нет, 05.07.2026 коллега переводит деньги и втб (коллега пользуется услугами данного банка) выдаёт возможность перевести мне на втб. Ну и перевели... Я, не понимая как может такое быть - я же писала все заявления о закрытии, звоню в поддержку. На что получаю информацию - у меня открыт мастер счёт, да ещё и открыт в 2020 году! Вопрос - кем? Дальше обороты "этой сказки" набрались - мне говорят, что на протяжении 23, 24 и 25 года там списывают обслуживание. На вопрос - а с чего списывают то, если туда деньги не поступают. Ответ - не знаю, вам с паспортом в банк. Вопрос - у меня с этой суммы что - то спишут? Ответ - не знаю, с паспортом в банк. Внимание вопрос - зачем такая поддержка и кто понесёт ответственность за незакрытый или кем - то открытый без моего ведома счёт. Вернут ли мне деньги, если их спишу. 

Положил деньги 19.06.2026 На счет банка в размере 80 тыс, для оплаты кредитов. Средства взял в займы. Заблокировали средства не могу вернуть уже 6.07.2026. Все доказательства отправил уже третье обращение придумали 95278108. По всем переводам видно как средства поступают и тратятся. Кто там у них сидит не понятно, по всем отзывам это у них постоянно. Из-за банка я должен переплачивать проценты и пени, у меня уже испорчена кредитная история. Наверное только обращение в центр банк и суд может оперативно решить проблему.Не связывайтесь с этим банком.

Здравствуйте, ранее оставляла вопрос касательно блокировки - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1078171/ , ответили что ограничения будут снят в течение дня. Сейчас уже практически 22:0 по мск, но войти в личный кабинет так и не удается.

Отправил нужные документы, но снова проверка происходит очень долго!:(

Я понимаю, что это технический момент и он никак не влияет на сам долг, НО!Я хочу закрыть счёт и прекратить все взаимоотношения со Сбербанком!А мне его не закрывают, ссылаясь на долг.Это нарушение моих конституционных прав!

Я активный клиент вашего банка. Столкнулся с ситуацией, которая вынуждает меня полностью пересмотреть отношение к банку.1. Предмет спора: с моей карты списана комиссия 2500 руб. за обслуживание. Я признаю, что упустил момент списания после вашего предупреждения.2. Суть конфликта: я обратился с простой человеческой просьбой вернуть комиссию и оставить текущий дизайн карты, который мне нравится. В ответ получил шаблонные отписки. Сотрудники чата не проявили и капли эмпатии. На прямые вопросы о лояльности и возможности передать обращение принимающему решение мне было отказано (перезвонивший сотрудник заявил: «у вас не премиальный тариф»). Это унизительно.Позже, после моих настоятельных аргументов, сотрудник согласился передать обращение, но сделал это максимально непрофессионально и не отразил его суть.Повторяю свою просьбу и надеюсь, что в этом канале меня наконец услышат:· Вернуть на карту списанную комиссию в размере 2500 руб.· Установить тариф Alfa Classic, сохранив текущий дизайн карты до её планового перевыпуска.· Прекратить общение со мной в стиле «попугаев» и шаблонов. Я жду решения, а не консультации.В случае, если и Вы не пойдете на встречу:Я не потрачу больше ни минуты на чаты. Оставлю развёрнутый отзыв на Banki.ru и других профильных ресурсах, где детально опишу стиль общения ваших сотрудников. Это моя единственная активная карта для физических покупок, но я готов пойти на крайние меры и закрыть её, если банк не ценит даже лояльных клиентов.Жду ответа от уполномоченного лица с решением по существу.

Вчера открыла кредит в личном кабинете для покупок в интернет магазине. После нескольких успешных операций карту заблокировали. Позвонила на горячую линию, ответила на вопросы и подтвердила что операции совершала я, сказали что личный кабинет будет разблокирован в течение дня но этого так и не произошло. Так же в чате Вконтакте и на сайте сообщили о том что блокировку снимут. Этого так и н произошло. Я женщина в возрасте и бегать от одной поддержки в другую не имею желания. В случае если МТС БАНК не отвечает за собственные слова то я отказываюсь пользоваться данным кредитом или как либо реагировать на выданныый ими кредит. Надеюсь тут мне смогут помочь.