Горячая линия по теме Текущий счет

Здравствуйте, один день назад я закрыла карточный счет. Сотрудник банка сказал что теперь ждать 10 дней, чтобы закрыть мастер счет. Однако мне уже пришла смс что карта закрыта. Могу ли я закрыть мастер счет раньше? Там нулевые остатки. Спасибо. 

Взял телефон по кредитной карте. В начале месяца приходит обязательный платеж. Плачу даже больше. Сегодня увидел проценты начислены больше 4к. Звоню. Говорят, что в обязательном платеже не вся сумма, которую нужно оплатить. Всю остальную нужно отслеживать самому в ЛК. Так зачем вытогда вообще пишете, сколько нужно оплатить и вводите в заблуждение? Что мне с этим делать дальше?

Заблокировали карту хочу закрыть счет и вывести остатки средств и закрыть кредитную карту поддержка молчит звоню отвечает только автоотвечик писал на почту ответа ясного не получил разбериетсь?

Банк заблокировал карту . Горячая линия переводит на чат. Чат висит в поисках оператора. как перевести собственные деньги и как получить коммуникацию с банком?

18.08.2026 пришло пуш уведомление, что мои счета временно заблокированы по подозретельным операциям, просили объяснить движения на счету. Расписал. Были повседневные расходы в магазинах, аптеках и поступление - возврат долга от знакомого на сумму 45 тыс. и 16 тыс.  После этого чат не работает, ничего не отвечают, уже сутки ищут свободного оператора. На карте 212 тыс. 

Заблокировали счета по 116, 11.7 ФЗ, попросили прислать документы, которые подтверждают переводы, после того как кинул документы и задал пару вопросов прошло уже часов 8. Это серьезные вещи, мне нельзя терять время, я никогда не ожидал так долго ответа от озон поддержки. Почему вы меня игнорируете ? 

Кошелек находится в блоке после обновления паспорта, перепробовал все варианты, блокировка не снимается

Подскажите Подскажите пожалуйста как Какие документы нужны чтобы разблокировать ОТП Банк дебетовую карту

Озон Банк ограничил доступ к моим личным денежным средствам, ссылаясь на 115-ФЗ. По запросу банка я сразу же предоставил абсолютно все чеки и документы, подтверждающие легитимность операций и происхождение средств. Однако со стороны банка — полная тишина. При обращениях в поддержку операторы отказываются называть точные регламентные сроки проверки, уклоняются от ответов, дают стандартные отписки («ждите») и отказываются переключать на профильный отдел. Согласно закону и позициям ЦБ РФ, проведение проверок не дает банку права бессрочно и безосновательно удерживать личные средства клиента при условии предоставления всех запрошенных документов. Требую: В кратчайшие сроки завершить проверку предоставленных чеков и разблокировать счет. В случае отказа — предоставить мотивированное письменное обоснование с указанием причин. Если вопрос не решится оперативно, я направляю официальную жалобу в Интернет-приемную Центрального банка РФ и подаю заявление на расторжение договора банковского счета (ст. 859 ГК РФ) с требованием перевести весь остаток средств в другой банк.

Перевела знакомому 500₽ и банк приостановил переводы и снятие , я написала в чат отправила 2ндфл ,объяснила переводы , но человек а тоесть оператор так и не появился уже 12 часов как нет оператора , пишется что поиск оператора все ещё ? Звоню , звонок отклоняется , написала в емаил озон , сказали ждать сутки , сутки? Там вся моя зарплата, не что жить и сколько ждать