Горячая линия по теме Текущий счет

Уже не первый раз с карты исчезают деньги. При чем операция никак не отображается. Сегодня, например, перевела с другого банка сумму 65000. 43000 с лишним были списаны в счёт кредита. На счету осталось чуть более 21000. Сначала их было видно, на счете, но через секунду баланс обнулился. Никаких операций по этому поводу не отражено в банке. Оператор с раздражением в голосе заявляет, что деньги на счету есть, все, мол, в порядке, "мы их видим". Я то их не вижу и не могу ничего оплатить по этой карте!!! "до 17 числа включительно разберёмся". А мне нужно было сейчас для оплаты! Если сегодня проблема не решится, банком буду пользоваться исключительно для погашения кредита, а после полного погашения закрою счёт. 

Приветствую всех.на счёте заподозрили подозрительную активность,документы в чат предоставил,операторы в чате молчат как рыбы с обеда.

Столкнулся с проблемой, где озон банк приостановил операции по счету, ссылаясь на подозрительные операции. Я оперативно предоставил все документы в чат, но поддержка больше суток молчит. Дозвониться не могу. Ужасно сервис работает 

После очередного обновления приложения понадобилось повторно войти в аккаунт, но смс не приходило. За ненадобностью использование карты это дело отложил на несколько месяцев. Сейчас решил вопрос через тех.поддержку, смс пришло, но само приложение оказалось заблокированным. Банк требует видеозвонок. Раз такие сложности с банком, то я принял решение закрыть счет. Но тут оказывается то же нужен видеозвонок. От которого я тоже отказываюсь. Как в моем случае закрыть счет? Предлагал подъехать в офис – говорят, что единственный вариант подтверждения это видеозвонок. Но это же нарушение прав. Просто выведите остаток денег на любой банк привязанный к данному номеру. Я знаю, что на счету не более 100 рублей.

Мне не отвечают озон банк игнорят везде

Здравствуйте. Озон банк заблокировал за входящий перевод от знакомого, нужно было оплатить ожидающие покупки и купить новые ребенку в школу. Я специально попросил перевести на Озон. В итоге они заблокировали все деньги и всё. Требуют документы. Какие документы я понять не могу, перевод не коммерчиский, а пренадлежещие мне деньги. На связь в чате не выходят больше суток, телефон не берут. Считаю что банк незаконно удерживает мои средства и планирую общаться в ЦБ.

В мае месяце блокнули счпт по ФЗ-115. Сделала все чтобы вернули деньги, написала заявление у нотариуса, отправила по указанному в чате озон банка адресу, отправила трек номер в чат как и просили, сказали связутся или пришлют деньги, ничего из этого не происходит, полная тишина, до живых людей не дозвониться и не дописаться, везде роботы предлагающие нажимать шаблонные кнопки, где в конце "досвидания" и все. 

Мне заблочили счет на 2 суток за попытку перевода денег себе же

мне заблокировали карту Озон банк. Когда я нажала на кнопку "закрытие счета" и ввела свои реквизиты в другом банке, высветилась ошибка. Далее уведомление о том, что остаток будет перечислен в доход банка. Но я вводила свои реквизиты! Почему банк самостоятельно распоряжается моими денежными средствами? 

Здравствуйте, Вадим. Мне опять не помогли, я не знаю что мне делать. Никто мне не может помочь. Опять пишут что кошелек разблокировать невозможно, ибо мало доказательств. А какие доказательства вам ещё нужны? Я вам отправлял все документы, которые вы просили, все до единого, документов нет больше, что значит доказательств недостаточно. Мне не нужно переводить деньги на другой счёт, мне нужна разблокировка счета, понимаете???? Именно разблокировка счета