Горячая линия по теме Текущий счет

Здравствуйте! Не согласен с отказом в начислении повышенного кэшбэка за операцию от 11 августа в «Frank Avto Mytishchi» на сумму 9 750 рублей. Повышенная категория «Автоуслуги» (3%) включает «оплату в автосервисах и на СТО». Я проводил плановое ТО-3 автомобиля Haval M6. Поддержка в чате (обращение №78605393) отказала из-за МСС 5511. Но я оплатил именно сервис и ремонт, а не покупку машины. Фактический характер траты подтверждаю официальными документами (заказ-наряд № ФА000029991 и чек). Прошу пересмотреть решение и доначислить мне положенные 292 рубля в ручном режиме из лояльности.

Как закрыть счет в т.банке

Здравствуйте, необходимо получить справку о перенумерации счёта ( после слияния почта банка и втб поменялся номер счёта ) , данную справку предлагают сделать только платно и оплата будет списана со счета. Но на счете арест и оплатить через кассу банка ваши сотрудники тоже говорят нельзя . Данная справка требуется в соцказначейство города Москвы 

Здравствуйте, что за отношение у поддержки вашего банка? Хотел закрыть счет мне написали что нужно сначала закрыть накопительный, попросил помощи Оператора и уже двое суток он подключается, я уже сам закрыл его, теперь не могу ничего сделать, а деньги на счету в блоке и доступа к ним у меня нет, как так можно?

Здравствуйте, ОТП заморозил мне деньги , сын перевел 3000 рублей . Отп выдает ошибку , в настоящий момент по счету карты есть незавершённые операции 

Вопрос исчерпан Спасибо. 

14 августа Ozon Банк заблокировал мой счёт, на котором находятся крупные денежные средства. Единственный способ связаться с банком — через чат.   Я сразу написала в поддержку. У меня запросили разъяснения по операциям за последние 7 дней в свободной форме. Я всё подробно описала и отправила необходимые документы.   И после этого началось самое интересное.   Сообщение висит без ответа уже вторые сутки.   В чате просто бесконечно идёт поиск оператора. Вторые сутки! При этом деньги на моём счёте заблокированы, распоряжаться ими я не могу, а получить хоть какое-то объяснение от банка — тоже.   Пытаюсь дозвониться на горячую линию — там даже нет нормальной возможности соединиться с оператором. Фактически меня просто сбрасывает, и решить вопрос с живым человеком невозможно.   То есть получается абсурдная ситуация: банк блокирует крупную сумму на счёте, сам запрашивает объяснения, я их предоставляю — и после этого просто остаётся ждать неизвестно сколько.   Я уже предоставила всё, что у меня запросили. Почему после этого я должна вторые сутки сидеть и ждать оператора, пока мои собственные деньги фактически недоступны?   Мне не нужен какой-то особый сервис — мне нужен хотя бы нормальный ответ и возможность решить вопрос. Но вместо этого я получаю бесконечный «ищем оператора». Это больше похоже на мошенничество уже какое то. помогите вернуть счет с деньгами.  Это уже не просто неудобство. Это безобразное отношение к клиенту и полное отсутствие нормальной поддержки.   Если счёт можно заблокировать за несколько минут, почему решение проблемы занимает вторые сутки и при этом клиент даже не может нормально связаться с оператором?

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств. Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания. Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям. Я бы не хотел прекращать пользоваться счётом в сбере . Прошу разблокировать счёт.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1098165/

Не имею доступа к личному кабинету из-за смены номера телефона и самого устройства. Можно ли узнать на какой стадии находится мои заявки на закрытие счетов в вашем банке?