Горячая линия по теме Текущий счет

Проблема с ограничениями карты

Какую карту выбрать для зачисления зарплаты, с бесплатным обслуживанием, с повышенным кешбеком на путешествия и с возможностью расплачиваться ею в стране -Армения? Спасибо.

  Крайне разочарован обслуживанием Ozon Банка. Уже вторые сутки не могу получить ответ от службы поддержки, при этом мои деньги заблокированы и я не могу ими нормально распоряжаться. Самое возмутительное — полное отсутствие нормальной обратной связи. Никаких внятных объяснений причин блокировки и конкретных сроков решения вопроса. Когда речь идёт о собственных деньгах клиента, ожидание ответа двое суток считаю совершенно неприемлемым. Прошу представителей банка обратить внимание на ситуацию, оперативно разблокировать средства либо предоставить чёткое объяснение причин блокировки и сроков решения проблемы.

Пишу вам с просьбой о помощи в решение оперативно моего вопроса.    10.08.2026 мою карту заблокировали в банке Яндекс и поддержка не предоставляет никакого ответа, а только дает отписки.    Все средства лежат на этой карте и я осталась без средств существования.    У меня есть финансовые обязательства, которые я не могу выполнять.    Прошу помощи в решение проблемы. 

Заблокировали полностью счет якобы за ведение предпринимательской деятельности. Предоставил документы, которые просили - в ответ просто наглухо заблокировали чат и требуют закрыть счет! Вы нормальные? Требую разблокировать мой счет, так как документы были предоставлены!!! Если нужно еще что-то, я скину! являюсь активным покупателем на озон

Добрый день! Помогите решить проблему, возникшую в результате неполного информирования условий кредитного договора. Открыла кредитную карту, попробовала воспользоваться услугой "Перевод баланса". Эта услуга оказалась платной, но мне в Т-бнаке об этом не сказали. Сам банк ссылается на то, что все тарифы и услуги прописаны в договоре. Но я в договоре подобных условий не увидела. После использования услуги "Перевод баланса" банк начислил мне проценты в размере 2 360 и написали что не смогут закрыть карту пока я не погашу эту задолженность. Я всю необходимую задолженность по карте погасила, но эти мнимые проценты, непонятно откуда взятые я погашать не хочу. Посодействуйте пожалуйста в данной ситуации. Спасибо.

Здравствуйте. Я клиент Альфа-Банка. С 02.10.2025 банк заблокировал мой счёт и удерживает 84 000 рублей моих денег. Сначала банк ссылался на базу ЦБ по 161-ФЗ. Но Банк России официальным письмом от 19.01.2026 № 56-ОГ-А/7037 написал, что оснований для ограничений в отношении меня по 161-ФЗ нет. Я передал это письмо банку, предоставил все запрошенные документы по происхождению средств — счёт так и не разблокировали. 11.08.2026 я попытался снять наличные — операция отклонена, по счёту ограничение (со слов банка — код 15, бухгалтерский режим на счетах 200). Я попросил банк выдать обычную справку по счёту и официальный документ: по какой причине заблокирован счёт и что нужно сделать для разблокировки (обращение №А26081119663). Ответ банка от 12.08.2026: «Такую справку подготовить не можем — это ограничено нашими правилами». А в качестве извинения — бонус 500 рублей за покупку в супермаркете. То есть вместо объяснения, которое банк обязан дать по закону (ст. 858 ГК РФ, ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности»), мне предлагают акционный бонус. При этом: — решения суда об аресте моих денег нет; — ЦБ письменно подтвердил, что оснований по 161-ФЗ нет; — никакую другую норму закона банк не называет и никаких документов не выдаёт. По этой ситуации уже подан иск в суд, обращения в Банк России и прокуратуру. Прошу банк наконец назвать конкретную норму закона, по которой он держит мои деньги, разблокировать счёт и выдать запрошенные справки. Все документы (письмо ЦБ, ответы банка, переписку) готов предоставить.  

Никому не рекомендую доверять свои деньги этому банку! Если мошенники доберутся до ваших средств через экосистему Сбера, можете с ними попрощаться.    Суть проблемы: У меня списали 16 181 рубль через сервисы SBERTIPS и Самокат. Злоумышленники авторизовались по моему старому номеру телефона , который оператор Билайн уже успел перепродать другим людям. Казалось бы, ситуация однозначная: моего номера у меня нет, значит, платил кто-то другой.   Но Служба безопасности Сбербанка прислала шедевральную отписку (№260803-7001-824240). Внимание: они признали, что СМС-подтверждения упали на мой НОВЫЙ актуальный телефон, к которому привязаны карты! Но возвращать деньги отказались. Почему? Потому что цитирую: «оплата прошла через настройки сайта партнера без кода, а принципы работы нашего мониторинга — коммерческая тайна». То есть их система видит, что платеж идет криво, но им плевать.   Почему это обман честных граждан:   Я вовремя обновила финансовый номер в приложении банка. Старый был отвязан. По закону (ст. 9 ФЗ-161) банк обязан вернуть деньги, если клиент сменил данные. Сбер просто плюет на закон. Они обвиняют во всем сайт Самокат, хотя сами владеют этим сервисом и системой входа Сбер ID. Это всё одна лавочка. У меня на руках документ от оператора связи (Билайн), подтверждающий, что старый номер мне не принадлежал. Сбербанку плевать даже на официальную бумагу. Итог: Сбербанк защищает не клиентов, а свою «коммерческую тайну». Им проще заявить, что вы сами виноваты или что виноват магазин-партнер, чем признать дыру в своей системе безопасности SberPay.    Если вы дорожите своими деньгами — бегите из этого банка. При любой спорной ситуации вас оставят один на один с мошенниками, прикрываясь внутренними инструкциями.   Номер обращения в банк: №260803-7001-824240 (проверяйте, сотрудники PR-отдела Сбера!)

Блокировка карты, закрыть счёт не получается

Добрый день! 6.05.2026 был заблокирован мой счет по 115 фз. С тех пор, я раз 20 отправлял документы на разблокировку счета на разные почты: info@exibank.ru info@mtsbank.ru postmaster@exibank.ru НО ответа, так и не поступило! прошу проверить мои предоставленные документы и разблокировать счет !