Горячая линия по теме Текущий счет

Здравствуйте, Вадим. Это снова я. Скажите уже наконец, что мне делать? Вы должны помогать, а не говорить мне ждать. Поддержка Вайлдберриз заставляет меня отправлять те же самые документы, которые я отправлял. Мне нужен мой кошелек. Мне не надо переводить деньги на другой счёт, мне нужна именно разблокировка, понимаете??? Как мне это сделать? 

Сделал покупку с помощью кредитной карты, товар не подошёл, пришлось сделать возврат на сумму 19858, это было 21 июля, деньги как будто зачислились но на счету их нет

Списывают за обслуживание карт без предварительного уведомления и разъяснения условий. 

Заблокирован счет по 115-ФЗ. Сутки назад отправил документы по списку в чате банка. Никакого ответа от банка нет. Сколько по времени банк рассматривает вопрос и принимает решение по разблокировке счета?

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Здравствуйте! Было совершено пополнение Ozon Карты через банкомат ВТБ. После чего счет в Ozon заморозился по подозрению на что-то. Требуют справку, документ или чек о пополнении наличных через банкомат ВТБ именно от банка ВТБ.   Сходил в отделение ВТБ, на что мне сказали: «Мы не можем дать никакую справку или чек по такой операции, только в приложении банка, чью карту пополняли, смотрите». Но поддержка Ozon требует от ВТБ. Что думаете по этой ситуации?   А и вопрос: нормально, что перевод со своей карты другого банка на счет Озон Банка в размере 100 р. для активации карты считается подозрительным переводом от «третьих лиц»? Или мне поддержка банка просто компостирует мозг?

Заблокировали счет, мы предоставили все документы, подтверждающие источник средств (перевод был между сожителями, деньги получены с зарплаты, все налоги уплачены разумеется и т.д.). К рассмотрению документов отнеслись максимально формально, ничего не дозапросили, просто отказ. Ни с отправителем, ни с получателем не связывались, хотя предоставили все контакты и все паспортные данные, оба клиенты банка. Закрывать накопительный счет через чат поддержки отказываются, банк просто удерживает деньги.

Здравствуйте! Ранее я уже писала о том, что мне заблокировали ВБ Кошелек без указания причины.Кошелек оформлен на моего молодого человека, но аккаунт на меня . Недавно он поменял паспорт, поэтому мы предположили, что блокировка связана с необходимостью обновления персональных данных. Однако разблокировать кошелек мы не можем.Процедура требует подтверждения через Госуслуги, но здесь мы столкнулись с рядом проблем:Старый номер телефона, к которому изначально был привязан аккаунт, уже давно заблокирован оператором.Мы изменили номер телефона в профиле Госуслуг, чтобы получать коды для входа.Несмотря на изменения, уведомления и SMS-коды не приходят ни в личный кабинет, ни от робота Макса, ни на новый номер.Поддержка Wildberries не отвечает на наши запросы. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, обновить данные и разблокировать доступ к деньгам на кошельке.

Здравствуйте. 05.03.2027 Я, спокойно прихожу к банкомату ВТБ чтобы внести наличные и снять их с разменом( часто так делаю, ведь нынче в магазинах нет сдачи всегда), деньги были внесены, но снять их не получилось, выдавало ошибку и банкомат просил повторить операцию позже. Я в неудомении иду в магазин, хочу оплатить товары но оплата не проходит! Уже дома, пытаюсь зайти в личный кабинет но не могу этого сделать, потому что при попытке высвечивается надпись операции недоступны, обратитесь в отделение банка Я иду в отделение, на счету кстати лежит весомая для меня сумма более 90 тысяч рублей, констультант отвечает мне что идет проверка службы безопасности, я говорю с чем она связана, на что мне не дают нормального ответа и говорят ждать, я спрашиваю сколько, мне так же говорят не знаем, может месяца 3..   Сегодня 7 августа, никаких действий не было, в отделении был два раза, два раза мне сказали что ничего не знают.   Просто отвратительное отношение к своим клиентам, буду разбираться дальше и писать заявление в ЦБ